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近日，欽州市稅局深入開(kāi)展稅務(wù)服務(wù)感受日主題活動(dòng)。21名經(jīng)營(yíng)者出任第一批稅務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官”，深層次我市各辦稅大廳感受“需求回應(yīng)直達(dá)高效率”“網(wǎng)上辦稅步驟精減并提升”等稅金服務(wù)項(xiàng)目新亮點(diǎn)，并為稅務(wù)進(jìn)一步改善管理機(jī)制、提升網(wǎng)上辦稅步驟提建議。

“我兼具幾個(gè)企業(yè)的稅收業(yè)務(wù)查詢，常常碰到數(shù)據(jù)信息改動(dòng)必須更改申報(bào)單，之前只有更改改動(dòng)3次，如今提升可改動(dòng)頻次達(dá)10次，并且不用跑服務(wù)廳解決，便捷多了?！痹诰W(wǎng)上辦稅廳電子稅務(wù)體驗(yàn)區(qū)，廣西省遠(yuǎn)處煤業(yè)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)主管卜雪明感觸頗深地講到。

廣西省宇發(fā)防水施工有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)主管周桂淑在感受實(shí)際操作電子稅務(wù)后，也夸贊道：“電子稅務(wù)作用愈來(lái)愈提升了。今日我便感受了新新增的網(wǎng)上辦稅步驟‘時(shí)間軸’作用，除開(kāi)提示申請(qǐng)辦理進(jìn)展，還一并表明受理期限、運(yùn)轉(zhuǎn)階段、進(jìn)行時(shí)長(zhǎng)等信息內(nèi)容，我們可以更直接地把握稅收業(yè)務(wù)查詢進(jìn)度了。”

在稅收工作人員的幫助下，稅務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官”們依次現(xiàn)場(chǎng)參觀考察了辦稅大廳資詢指導(dǎo)區(qū)、電子稅務(wù)體驗(yàn)區(qū)、自助式網(wǎng)上辦稅區(qū)和對(duì)話框?qū)徖韰^(qū)等功能性地區(qū)，根據(jù)“聽(tīng)、看、問(wèn)、辦”，切身體會(huì)高效率快捷的稅金服務(wù)項(xiàng)目。

感受完畢后，“體驗(yàn)官”們根據(jù)掃描儀“經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人需求淘寶直通車”二維碼，將相關(guān)意見(jiàn)和建議遞交意見(jiàn)反饋稅務(wù)，一同為提升提高稅務(wù)服務(wù)品質(zhì)出謀劃策。

近年來(lái)，欽州市稅局緊緊圍繞國(guó)稅總局“我來(lái)為經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人辦好事暨便私立稅春風(fēng)行動(dòng)”和廣西稅務(wù)系統(tǒng)軟件“八大長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)”部署工作，堅(jiān)持不懈以提高經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人需求回應(yīng)質(zhì)效，合理解決眾多經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人“危難愁盼”問(wèn)題，根據(jù)創(chuàng)立欽州市稅收黨建工作“藍(lán)橋梁”服務(wù)項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì)、建立“楓橋式”辦稅大廳、進(jìn)行“一把手走步驟”主題活動(dòng)、開(kāi)設(shè)“危難愁盼解決對(duì)話框”等方法，積極察覺(jué)并處理經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人“危難愁盼”問(wèn)題。陸續(xù)發(fā)布了增加量稅票及時(shí)辦、核準(zhǔn)稅票一次領(lǐng)、網(wǎng)上辦稅進(jìn)展隨時(shí)隨地查、簡(jiǎn)單表格申報(bào)、執(zhí)行“首違保信”管理方法等一系列便私立稅創(chuàng)新舉措，得到了經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人一致五星好評(píng)。

下一步，欽州市稅局還將再次以服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人為因素核心，不斷自主創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)措施，不斷提高經(jīng)營(yíng)者交費(fèi)人滿意率和幸福感。