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五減五優(yōu) 提效能。以深化 放管服 改革為契機(jī),實(shí)施窗口審批業(yè)務(wù)流程再造行動,分批次對1376項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開展減環(huán)節(jié)優(yōu)流程、減材料優(yōu)效能、減時限優(yōu)效率、減跑動優(yōu)服務(wù)、減成本優(yōu)投資的 五減五優(yōu) ,辦理流程壓縮為1個環(huán)節(jié)、申請材料精簡60%以上、辦理時限在法定時限基礎(chǔ)上壓減80%以上、企業(yè)和群眾到政務(wù)服務(wù)中心辦事實(shí)現(xiàn) 最多跑一次 零跑動 。梳理 一件事一次辦 政務(wù)服務(wù)主題清單100項(xiàng),推動實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)辦事項(xiàng) 最多跑一次 ,推進(jìn)135項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全國 跨省通辦 。全面推行公共資源項(xiàng)目電子化交易,交易事項(xiàng) 一表申請 一網(wǎng)通辦 ,常態(tài)化推行遠(yuǎn)程解密網(wǎng)上開標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評標(biāo)、暗標(biāo)評審。
五心服務(wù) 優(yōu)環(huán)境。以開展作風(fēng)革命效能革命為契機(jī),改進(jìn)黨員干部工作作風(fēng),優(yōu)化營商環(huán)境,推行 情感上暖心、行動上貼心、措施上用心、機(jī)制上順心、關(guān)系上清心 的 媽媽式五心服務(wù) 。整合登記業(yè)務(wù)系統(tǒng),健全行政審批協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,落實(shí)投資項(xiàng)目協(xié)同審批、聯(lián)合勘察勘驗(yàn)、告知承諾審批等制度。推進(jìn) 證照分離 改革、工程項(xiàng)目審批制度改革,項(xiàng)目審批平均提速率達(dá)67%。全方位為企業(yè)提供更優(yōu)的服務(wù)模式和政策支持,打造一流營商環(huán)境。
典型引路改作風(fēng)。在服務(wù)大廳持續(xù)開展 亮身份、亮職責(zé)、亮流程、亮承諾 ,創(chuàng)建 黨員示范崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗、群眾滿意大廳、州級文明單位 ,開展 自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評 四亮四創(chuàng)四評 活動,依托全省政務(wù)服務(wù) 好差評 系統(tǒng),推動窗口工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識。通過評選先進(jìn)、培樹典型,引導(dǎo)廣大黨員干部爭當(dāng) 放管服 改革排頭兵,形成 亮出一個崗、樹起一面旗,表彰一個崗、帶動一大片 的示范效應(yīng)。
紅色幫辦 強(qiáng)服務(wù)。成立黨員 紅色幫辦 志愿服務(wù)隊(duì),指導(dǎo)線上審批及服務(wù)事項(xiàng)。成立黨群服務(wù)中心和黨員志愿者服務(wù)站,開展幫辦代辦、辦事指引等便民服務(wù),每天由2名黨員志愿者在服務(wù)大廳為群眾提供志愿服務(wù),實(shí)現(xiàn)事前 助跑 ,事中 陪跑 ,小事 代跑 ,提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率。
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