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居家辦公持續(xù)線 納稅咨詢無(wú)差

“是稅局嗎？公司研發(fā)支出加計(jì)欄是灰白色的，填不進(jìn)怎么做？”，收到浙江省翠展微電子技術(shù)企業(yè)咨詢電話的小朱已經(jīng)居家辦公，在經(jīng)營(yíng)者允許受權(quán)后立刻登錄了公司的電子稅務(wù)web端查詢，并聯(lián)絡(luò)在所里駐扎辦公室的小趙進(jìn)到金三系統(tǒng)一同找尋緣故。

針對(duì)因處于“三區(qū)”以外不可以來(lái)工作的朋友而言，假后不可以與我們攜手并肩應(yīng)戰(zhàn)征期是一種缺憾。不可以現(xiàn)場(chǎng)辦公的她們積極提起將稅務(wù)服務(wù)熱線電話“呼轉(zhuǎn)”到自身的手機(jī)，在主廳3門(mén)服務(wù)熱線以外加設(shè)6門(mén)“家居專線運(yùn)輸”，為稅務(wù)服務(wù)熱線電話擴(kuò)充增加量。5月6日8：30家居工作人員到位后開(kāi)展初次話務(wù)最高值演習(xí)，多管齊下確保線上咨詢通暢，動(dòng)態(tài)性調(diào)節(jié)布線提醒，保證打的進(jìn)，接得快。家居工作人員一方面根據(jù)12366知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)與嘉善縣稅局“云儲(chǔ)存”查詢平臺(tái)最優(yōu)解答；另一方面與待崗機(jī)關(guān)人員一一結(jié)隊(duì)，為內(nèi)部網(wǎng)查看實(shí)際操作與釘釘打卡群聊的溝通交流搭起公路橋梁，確保經(jīng)營(yíng)者的資詢獲得立即回復(fù)。

業(yè)務(wù)查詢不缺乏 暖心服務(wù)應(yīng)民情

“我心急領(lǐng)稅票給顧客開(kāi)稅票，可是大家還沒(méi)領(lǐng)稅控盤(pán)，稅局何時(shí)能打開(kāi)門(mén)”，歸谷創(chuàng)業(yè)園區(qū)里一家新辦公司的網(wǎng)上辦稅工作人員在電話里著急地了解。

電話接線員立刻把經(jīng)營(yíng)者的需求體現(xiàn)給辦稅大廳責(zé)任人。但因疫情防控不容樂(lè)觀，與稅局協(xié)作郵遞公文原材料的EMS已中止派送業(yè)務(wù)流程。事急從權(quán)，缺乏EMS派送就造就派送標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)廳責(zé)任人臨危不懼，為公司配備Ukey與電子器件增值稅專票，接著將Ukey與開(kāi)稅票溫馨提醒等材料一同消毒殺菌寄放經(jīng)營(yíng)者便捷取放的豐巢快遞柜中，待公司工作人員自主領(lǐng)到。

在合乎疫情防控規(guī)定的條件下，嘉善縣稅局一面自主創(chuàng)新“非接觸式”網(wǎng)上辦稅交費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，一面每日安排專職人員解決電子稅務(wù)待辦事項(xiàng)、征納溝通交流服務(wù)平臺(tái)答疑解惑，分配工作人員駐扎縣局不流動(dòng)性，不斷不停的推動(dòng)留抵退稅工作中。保證熱線電話“有些人接”，網(wǎng)上申請(qǐng)辦理“有些人理”，運(yùn)轉(zhuǎn)事宜“專職人員辦”，逐一達(dá)到經(jīng)營(yíng)者的要求。

戰(zhàn)疫學(xué)習(xí)培訓(xùn)都不耽誤 學(xué)習(xí)培訓(xùn)電池充電助提高

5月份恰逢房地產(chǎn)稅和城鄉(xiāng)土地稅征期，為解決經(jīng)營(yíng)者針對(duì)房土兩稅申請(qǐng)的常見(jiàn)問(wèn)題資詢，嘉善縣稅局緊抓“家居學(xué)習(xí)培訓(xùn)”的突破口，機(jī)構(gòu)整體稅務(wù)服務(wù)一線人員開(kāi)展2021年度房地產(chǎn)稅、城區(qū)土地稅申請(qǐng)實(shí)際操作線上培訓(xùn)。

本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)由房土兩稅權(quán)威專家朱怡綜合承擔(dān)，是嘉善縣局戰(zhàn)疫大學(xué)習(xí)的第一次重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)于早期搜集提前準(zhǔn)備的資詢熱點(diǎn)話題，朱怡線上領(lǐng)學(xué)，解疑釋惑，與此同時(shí)根據(jù)例舉不一樣類別公司，不一樣時(shí)間階段的事例，更為直接地展現(xiàn)房土兩稅政策優(yōu)惠享有范疇與實(shí)際操作申請(qǐng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)完畢后，根據(jù)釘釘打卡云課堂app對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作人員進(jìn)行房土兩稅專題講座測(cè)試，正確引導(dǎo)激勵(lì)機(jī)關(guān)人員合理安排防治隔離期的時(shí)間段學(xué)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)，把握全新知識(shí)要點(diǎn)，進(jìn)一步保證家居不斷學(xué)、提能持續(xù)檔，保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作人員全覆蓋，知識(shí)要點(diǎn)無(wú)死角，迅速精確回復(fù)經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題。

“新冠疫情下，公司發(fā)展定會(huì)得到一定危害，大家稅務(wù)要做的，便是給予更優(yōu)質(zhì)迅速的稅務(wù)服務(wù)，協(xié)助公司享有好組合型稅金適用制度等褔?yán)?，與公司攜手并肩共克時(shí)艱?！睉?yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的需求，嘉善縣稅局在嚴(yán)苛貫徹執(zhí)行“5.3新冠疫情”防治更高一些標(biāo)準(zhǔn)的與此同時(shí)，果斷保證反應(yīng)立即、提供強(qiáng)有力，為公司紓困，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)作給予稅收能量。