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居民購(gòu)買物業(yè)服務(wù)，本是一樁你情我愿的買賣。但是，在天元區(qū)商住一體的盛世華庭小區(qū)，原物業(yè)公司合同到期后不肯退出小區(qū)的商鋪及酒店管理部分，這是怎么回事？5月18日，記者走訪小區(qū)，一探究竟。

新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)，老物業(yè)拒絕移交部分業(yè)務(wù)

2019年，株洲盛和物業(yè)管理有限公司多次動(dòng)用房屋維修基金修繕小區(qū)電梯、安裝攝像頭，疑似存在資金管理混亂、程序不到位等情況，被盛世華庭小區(qū)業(yè)委會(huì)終止合同，并于2020年5月退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)。

如果要打分的話，我會(huì)給原物業(yè)不及格的分?jǐn)?shù)。 小區(qū)的譚女士表示，原物業(yè)服務(wù)不到位，對(duì)于小區(qū)內(nèi)的重大事件響應(yīng)慢，居民頗有微詞。于是，盛世華庭小區(qū)業(yè)委會(huì)啟動(dòng)新一輪物業(yè)招標(biāo)。

2021年2月，株洲市德馨物業(yè)管理有限公司與小區(qū)簽訂服務(wù)合同，并如期到崗，但小區(qū)原物業(yè)公司（盛和物業(yè)）拒絕將地下停車場(chǎng)以及小區(qū)1至4樓商業(yè)部分移交新物業(yè)公司管理，同時(shí)小區(qū)的三塊公用水表至今未過戶至新物業(yè)公司（德馨物業(yè)）。

今年3月，居民使用小區(qū)飲水機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，原本正常的飲水機(jī)卻被中斷水源，至此，雙方矛盾浮出水面。

物業(yè)新舊交替，小區(qū)公共用水難

飲水機(jī)水源是小區(qū)業(yè)委會(huì)邀約引進(jìn)的公共服務(wù)項(xiàng)目，水源連接小區(qū)內(nèi)其中一塊公共水表，原物業(yè)公司退場(chǎng)后，三個(gè)公共水表卻欠費(fèi)近6000元。除消火栓外，小區(qū)其余公用設(shè)施無法正常供水。 至于為何會(huì)產(chǎn)生該問題，譚女士很納悶。

盛世華庭原物業(yè)公司負(fù)責(zé)人解釋，小區(qū)地下停車場(chǎng)及商業(yè)部分產(chǎn)權(quán)屬開發(fā)商所有，同時(shí)，該部分由開發(fā)商旗下的酒店、物業(yè)二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，故而，無需新物業(yè)公司進(jìn)駐管理；所欠水費(fèi)是物業(yè)新舊交替的8個(gè)月空檔期，小區(qū)公用設(shè)施所產(chǎn)生的水費(fèi)，目前飲水機(jī)已恢復(fù)供水。

由于小區(qū)公用設(shè)施欠繳水費(fèi)，物業(yè)的辦公室只能從其他地方挑水供日常使用；此外，小區(qū)的公共廁所也因停水出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象。 盛世華庭小區(qū)物業(yè)人員說。

德馨物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，該公司只負(fù)責(zé)與盛世華庭小區(qū)業(yè)委會(huì)對(duì)接水電過戶事項(xiàng)，但該小區(qū)只完成公用電部分的過戶手續(xù)。至于為何未能過戶小區(qū)公共水表，小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人及原物業(yè)公司（盛和物業(yè)）均未能給出解釋。

新物業(yè)期待早日解決問題

采訪中，德馨物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)省物業(yè)管理?xiàng)l例，物業(yè)管理用房、供水、供電、消防等配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地共用不能分割的，應(yīng)當(dāng)劃為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。因此，盛世華庭小區(qū)的地下停車場(chǎng)與商業(yè)部分理應(yīng)一并移交該公司統(tǒng)一管理。

德馨物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，因盛世華庭進(jìn)出口道閘系統(tǒng)存在問題，酒店車輛暫時(shí)可以自由出入小區(qū)，可一旦道閘修復(fù)，不免會(huì)產(chǎn)生新的矛盾。為此，他希望盡快協(xié)商解決小區(qū) 一主二仆 的問題。

天元區(qū)物業(yè)辦工作人員表示，盛世華庭的物業(yè)矛盾是該區(qū)物業(yè)行業(yè)的一個(gè)特例，他們多次就該問題與社區(qū)、街道、小區(qū)物業(yè)召開協(xié)商調(diào)解會(huì)，但是三方矛盾凸出，暫無法調(diào)和。他希望，三方能各退一步，達(dá)成有效的和諧共存模式。