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在我市150個(gè)市直單位關(guān)鍵部門“人民群眾評(píng)”主題活動(dòng)中,洛陽(yáng)市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局行政審批制度服務(wù)項(xiàng)目科持續(xù)2次遙遙領(lǐng)先,評(píng)為列入“大眾滿意”部門。
近年來(lái),市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局行政審批制度服務(wù)項(xiàng)目科堅(jiān)持不懈“認(rèn)真服務(wù)承諾、用愛(ài)溝通交流”的服務(wù)宗旨和“便民利民、高效率、標(biāo)準(zhǔn)、廉潔自律”的工作原則,根據(jù)保證“一多一少、一減一提、一促一保”,不斷提高行政審批制度效率和政務(wù)服務(wù)中心水準(zhǔn),打造出高效率快捷的政務(wù)服務(wù)自然環(huán)境。
數(shù)據(jù)信息多老板跑路,人民群眾少跑腿服務(wù)。將34項(xiàng)政務(wù)服務(wù)中心事宜所有進(jìn)廳申請(qǐng)辦理,根據(jù)河南政府門戶網(wǎng)站為做事公司和人民群眾給予“綜窗”審理和“一站式”服務(wù)項(xiàng)目,通暢了政務(wù)服務(wù)中心方式,提高了公司和民眾做事便捷度?,F(xiàn)階段“一網(wǎng)通辦”前提條件下“最多跑一次”事宜已做到100%。對(duì)審核事宜開(kāi)展流程優(yōu)化,政務(wù)服務(wù)事宜審核期限所有縮小為1個(gè)工作中日(不包括當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)勘查、公示時(shí)間)受理,我省最佳步驟“審批合一”事宜做到94.12%。
減服務(wù)承諾期限,提審核高效率。推行“一次性告之”規(guī)章制度,對(duì)申請(qǐng)材料不齊備的,一次性告之被告方補(bǔ)足更正;對(duì)合乎申辦標(biāo)準(zhǔn)并原材料完備的,立刻審理,并在保證期限內(nèi)受理。升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目意識(shí),變“處于被動(dòng)等候申請(qǐng)辦理”為“積極向前服務(wù)項(xiàng)目”,以“王牌店小二”為規(guī)范拓寬服務(wù)項(xiàng)目,讓公司放心興業(yè)銀行,被做事人民群眾親近稱之為“老丈人”。
公布促公平公正,標(biāo)準(zhǔn)保公平。審核事宜名字、審核根據(jù)、服務(wù)承諾期限等具體內(nèi)容全面落實(shí)在網(wǎng)上可查,保證每一件請(qǐng)求事項(xiàng)依規(guī)依規(guī)、公布公平公正。加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 管控”運(yùn)用,自主創(chuàng)新和加強(qiáng)事中過(guò)后管控。上年至今,該局依規(guī)依規(guī)撤銷“跨地區(qū)引入乳后種用動(dòng)物檢疫審核”批準(zhǔn)一項(xiàng),下發(fā)“蜂、蠶種生產(chǎn)制造許可證簽發(fā)”批準(zhǔn)一項(xiàng)。
與此同時(shí),該局建立完善“雙隨機(jī)、一公布”管控體制,制訂管控查驗(yàn)實(shí)施方案,完成了對(duì)企業(yè)登記173家的抽樣檢驗(yàn),構(gòu)建了涉農(nóng)企業(yè)公平交易的市場(chǎng)環(huán)境。市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局各種行政審批制度事宜完成了零不正確、零請(qǐng)求超時(shí)、零投訴,網(wǎng)上公示完成了零謊報(bào)、零遲報(bào)、零少報(bào)。
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