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近日，杭州臨安法院調(diào)解了一起在微信朋友圈出文謾罵店家引起的侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛案。

案件回望

2022年3月，李小姐以3899元的價(jià)位在一家婚紗店拍照了結(jié)婚照。由于對(duì)結(jié)婚照的拍照實(shí)際效果和修調(diào)片不滿意，微信里跟婚紗影樓老總的溝通交流又受阻，李小姐一氣之下不僅在微信里罵了老總一頓，仍在好朋友圈中公布了謾罵婚紗影樓得話，讓眾親朋好友印證她的氣惱。

婚紗影樓覺得李小姐在微信朋友圈公布羞辱性觀點(diǎn)，危害了自個(gè)的侵犯名譽(yù)權(quán)。規(guī)定李小姐刪文致歉無(wú)果后，婚紗影樓訴至人民法院，規(guī)定李小姐馬上終止侵權(quán)行為，在微信發(fā)朋友圈公布道歉，清除危害，澄清事實(shí)，并賠付精神損失賠償金、有效消費(fèi)者維權(quán)開支等損害。

案審歷程中，彼此心態(tài)都挺興奮。李小姐表明，婚紗影樓的結(jié)婚照把她“拍胖”了，自身相片上看上去像有150斤。重要她覺得婚紗影樓接到全額付款后服務(wù)質(zhì)量起了轉(zhuǎn)變，在自身表明對(duì)相片不滿意后老總一直未亮相解決，對(duì)她提到的退錢規(guī)定也無(wú)動(dòng)于衷。她手機(jī)舉報(bào)后，婚紗影樓老總卻在調(diào)解糾紛時(shí)缺陣。并且她覺得結(jié)婚照的紛爭(zhēng)危害了自個(gè)的結(jié)婚日子，如今婚紗影樓提起訴訟她屬于倒打一耙。

婚紗影樓則表明，自身全部拍照全過程服務(wù)到位，那時(shí)候已經(jīng)為李小姐給予了“一對(duì)一”的服務(wù)項(xiàng)目，這一服務(wù)項(xiàng)目原本是在萬(wàn)余元等級(jí)的攝影套餐里才具有的。李小姐明確提出對(duì)相片不滿意后，婚紗影樓也表明想要為她重新拍攝2組，但李小姐明確提出除非是拆換攝像師，不然回絕重新拍攝堅(jiān)持不懈要退錢。相關(guān)部門協(xié)商時(shí)，正好碰到老總“黃碼”了沒法前去，李小姐堅(jiān)持不懈不聽表述并在微信朋友圈公布虛假的謾罵觀點(diǎn)，還回絕刪掉。李小姐的個(gè)人行為顯而易見給婚紗影樓和老板自己的時(shí)代感觀產(chǎn)生了不良影響。

法院查清李小姐的確在微信發(fā)朋友圈發(fā)表了不當(dāng)言論，大法官對(duì)“朋友圈作主”的見解實(shí)現(xiàn)了普法教育表述，尤其表明超過事實(shí)根據(jù)的謾罵個(gè)人行為還可以組成名譽(yù)侵權(quán)，就算是在“微信朋友圈”那樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一樣適用互聯(lián)網(wǎng)賠償責(zé)任和侵害名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的法律法規(guī)。

通過溝通交流，李小姐了解到了自身的不正確和事件的嚴(yán)重后果，表明想要復(fù)庭書面形式致歉?；榧営皹抢峡傄娎钚〗銘B(tài)度改變，想要接納其致歉，允許盡早交貨結(jié)婚照所有制成品并舍棄賠付規(guī)定。最后，彼此達(dá)到調(diào)解。

大法官觀點(diǎn)

微信是已被普遍采用的一個(gè)交友軟件，微信朋友圈是手機(jī)微信常用的溝通方法，具備一定公開化，因此一樣適用互聯(lián)網(wǎng)賠償責(zé)任和侵害名譽(yù)權(quán)侵權(quán)責(zé)任的法律法規(guī)。

案子中，李小姐在微信發(fā)朋友圈上根據(jù)公布謾罵、羞辱性觀點(diǎn)，該言論在微信朋友圈內(nèi)造成了朋友們的關(guān)心，客觀性上干擾了婚紗影樓的社會(huì)發(fā)展點(diǎn)評(píng)，亦在微信發(fā)朋友圈中對(duì)婚紗影樓及老總造成不良影響，危害了婚紗影樓及老總的聲譽(yù)。非法人組織的侵犯名譽(yù)權(quán)遭受損害，有權(quán)利規(guī)定終止損害、澄清事實(shí)、清除危害、道歉，并可以標(biāo)準(zhǔn)損失賠償。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不是私秘日筆記本，我們可以在互聯(lián)網(wǎng)上記錄下來(lái)、傳遞快樂、調(diào)侃遭受，但在碰到糾紛案件分歧時(shí)，假如把網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)做受氣包，無(wú)拘無(wú)束肆無(wú)忌憚辱罵進(jìn)攻別人，卻很有可能引起侵權(quán)行為之訴。不管怎樣，理智理性，依規(guī)消費(fèi)者維權(quán)，才算是正路。