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辦稅服務(wù)持續(xù)檔，以關(guān)注換放心

“我昨天做的Dna匯報(bào)報(bào)告還沒出去，進(jìn)不去行政服務(wù)中心，本認(rèn)為這下雨時(shí)候要空跑一趟，想不到稅務(wù)的檢驗(yàn)工作人員尤其暖心，跑到大門口幫我解決困難。”劉先生興高采烈講到。

劉先生因?yàn)椴涣私馊甓纫淮涡元?jiǎng)金記稅方法，他在手機(jī)app上填好申請后，app提醒必須補(bǔ)交稅金2000多元化后，便急趕來往辦稅大廳資詢個(gè)人所得稅年度匯算清繳申請業(yè)務(wù)流程。“稅收工作員幫我詳盡介紹了有關(guān)現(xiàn)行政策，從零教實(shí)際操作，還特別提示我獨(dú)立記稅的現(xiàn)行政策又持續(xù)了，那么我來年應(yīng)當(dāng)也不用繳稅了！”劉先生連連夸贊。

自4月11日起，因新冠疫情監(jiān)管必須，進(jìn)到葛店開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心申辦業(yè)務(wù)流程需持48小時(shí)內(nèi)Dna呈陰性證實(shí)。葛店開發(fā)區(qū)務(wù)局辦稅大廳提早解決，建立“青年人抗疫檢驗(yàn)突擊隊(duì)員”，在入口設(shè)定檢驗(yàn)導(dǎo)稅臺(tái)，對于個(gè)人所得稅匯繳、個(gè)人社保（醫(yī)保費(fèi)）交納、手機(jī)上開具等業(yè)務(wù)流程，立即廳外指導(dǎo)申請辦理，針對須經(jīng)入廳申請辦理的，有效正確引導(dǎo)分離，完成“能批的事馬上辦、費(fèi)事的事想方設(shè)法辦”。

工作員申請辦理業(yè)務(wù)流程。

服務(wù)電話不斷線，讓擔(dān)憂變安心

伴隨著鄂城區(qū)靜態(tài)數(shù)據(jù)管理方法，一部分稅務(wù)干部家居防護(hù)觀查。區(qū)稅局第一時(shí)間運(yùn)行緊急預(yù)案，確保一線工作穩(wěn)定運(yùn)作，堅(jiān)持不懈網(wǎng)絡(luò)辦公不離崗，搞好工作中節(jié)奏感持續(xù)不亂。

服務(wù)電話采用待崗座席增加運(yùn)行時(shí)間，家居遠(yuǎn)程控制線上輔導(dǎo)的雙運(yùn)行方法，保證隨時(shí)隨地隨刻資詢有些人解、問題有人答、實(shí)際操作有些人幫。4月11日至4月15日，大廳熱線電話日均接電話100余次，完成了“事事有回應(yīng)，件件有著落，問題不留宿”。

4月14日，大廳熱線電話收到湖北武洲新型材料貿(mào)易有限公司打過來的電話，撥打電話人十分著急，表明自已在根據(jù)電子稅務(wù)申請時(shí)，產(chǎn)生核對出現(xiàn)異常沒法開啟的狀況，如今自身沒法前去大廳但急缺開展發(fā)票增量申領(lǐng)，期待能盡早協(xié)助處理。

收到手機(jī)后，布線工作人員第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)管理方法部門，1鐘頭內(nèi)進(jìn)行解決比照出現(xiàn)異常步驟。接著家居稅收工作員根據(jù)“一對一”遠(yuǎn)程控制指導(dǎo)的方法，“屏對屏”指導(dǎo)經(jīng)營者開展發(fā)票增量領(lǐng)取實(shí)際操作，前臺(tái)接待為經(jīng)營者開展稅票派發(fā)并由專職人員為經(jīng)營者送票上門服務(wù)，在最短期內(nèi)解決了經(jīng)營者的迫在眉睫。

降稅出口退稅不延遲時(shí)間，用暖心換放心

新冠疫情防護(hù)不“隔利”。2022年組合型稅金適用現(xiàn)行政策實(shí)行后，為便于經(jīng)營者第一時(shí)間把握新政策，葛店開發(fā)區(qū)稅局積極推動(dòng)各類稅收優(yōu)惠宣傳策劃，助推公司紓困解難。

一方面，運(yùn)用稅款互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)積極辨別合乎優(yōu)惠政策的公司，運(yùn)用征納交流平臺(tái)、手機(jī)微信等方式，朝向不一樣類型經(jīng)營者精確遞送稅金特惠“禮包”。

另一方面，為精確回復(fù)公司人性化服務(wù)要求，區(qū)局創(chuàng)立了“出口退稅速達(dá)”確保精英團(tuán)隊(duì)，以“人盯戶”“一對一”電話等方法提高精確指導(dǎo)幅度，提高出口退稅關(guān)鍵經(jīng)營者自主學(xué)習(xí)運(yùn)用政策優(yōu)惠的主動(dòng)性。

與此同時(shí)對出口退稅業(yè)務(wù)流程推行全步驟、全職位的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)和督查提示，與金融機(jī)構(gòu)單位溝通協(xié)調(diào)，對出口退稅材料執(zhí)行容缺受理，完成全步驟出口退稅網(wǎng)上申請，更快一筆3鐘頭到賬，進(jìn)一步提升出口退稅高效率，釋放出來稅惠現(xiàn)行政策較大收益，為公司維持平穩(wěn)發(fā)展趨勢賦予新機(jī)遇。

新冠疫情現(xiàn)階段，葛店開發(fā)區(qū)稅局將再次在搞好疫情防控、安全防范措施的與此同時(shí)，為眾多經(jīng)營者交費(fèi)人給予更為優(yōu)良的網(wǎng)上辦稅交費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，保證稅金服務(wù)項(xiàng)目“持續(xù)檔”。