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4月10日，市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線審理核心接通民眾撥打電話。市委常委、理事長(zhǎng)趙學(xué)坤參與。

在市民熱線審理核心，田衛(wèi)東與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)成員用心接通民眾撥打電話，對(duì)基層反映的問(wèn)題，囑咐相關(guān)部門加緊科學(xué)研究、全力以赴處理，盡早給大眾滿意回應(yīng)。接著，田衛(wèi)東實(shí)地考察市民熱線審理核心，深入分析督辦轉(zhuǎn)辦、協(xié)作督查等體制運(yùn)作狀況。

田衛(wèi)東注重，12345市民熱線是地方黨委聯(lián)絡(luò)服務(wù)群眾、掌握社情民意調(diào)查的對(duì)話框。要堅(jiān)持不懈“事事有回音、件件有著落”，進(jìn)一步用好“12345 信訪窗口 社會(huì)管理創(chuàng)新 風(fēng)格管理方法”信息系統(tǒng)集成服務(wù)平臺(tái)，把市民熱線打?qū)е隆敖釉V即辦”、快速響應(yīng)的綜合服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)生閉環(huán)控制式工作方案。對(duì)人民群眾需求中的共性問(wèn)題，要加強(qiáng)剖析整理，健全工作方案，全方位充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)服務(wù)群眾對(duì)話框功效，合理處理人民群眾有效需求，不斷強(qiáng)化廣大群眾的幸福感、滿足感和滿意率。