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當日晚上3時左右,劉榮發(fā)趕到窗戶前表明要辦事宜后,前臺接待審理工作中服務項目工作人員江峰請他提供《危險化學品經(jīng)營許可證》換領(lǐng)申請表格等原材料,隨后開啟安徽省政府門戶網(wǎng)站進到蕪湖分廳下的市應急管理局,將另一方所供應的材料逐一電子器件照相提交,審理到市應急管理局?;?,等候?;坪瞬?、市應急管理局主抓副局決策。江峰說:“從審理原材料到受理打印出資格證書,時間上,前后左右不超過2天?!苯又?,劉榮發(fā)之前臺審理工作中服務項目工作人員的真實身份,當場仿真模擬申請辦理了蕪湖某公司?;讽椖拷ㄔO安全設備設計方案核查業(yè)務流程。
近年來,為進一步推進“放管服改革”改革創(chuàng)新,推動政務中心服務標準化規(guī)范性方便化,改進工作作風,文明城市創(chuàng)建、為企優(yōu)自然環(huán)境,本市進行“廳長走步驟”主題活動,讓廳長們親自感受服務窗口、網(wǎng)上辦事和做事步驟,從這當中發(fā)覺做事步驟中存在的不足,進而促進政府工作流程優(yōu)化,提高政務服務中心工作能力水準,不斷強化公司和民眾的幸福感,全力以赴打造出“‘池’久令人滿意”經(jīng)營環(huán)境知名品牌。市建立一流經(jīng)營環(huán)境工作中領(lǐng)導組公司辦公室組員、對比提高組長陳義舟說,執(zhí)行“廳長走步驟”是本市提升一流經(jīng)營環(huán)境,對比提高政務服務中心水準的一項重要舉措。
在感受環(huán)節(jié)中,劉榮發(fā)仔細地查詢了窗口單位事宜是不是“應進必進”,責任職責是不是清楚,單位協(xié)作是不是密切,齊抓共管是不是一致。
“此次根據(jù)以仿真模擬辦件方法‘感受辦’和以工作員真實身份‘親自辦’,要我感受到,市應急管理局做為擔負行政審批制度的一個工作部門,盡管網(wǎng)辦步驟順暢、對話框受權(quán)及時,但在正確引導公司網(wǎng)上辦、提示公司立即辦和開啟人行道為公司彌補辦等領(lǐng)域也有一些改進的室內(nèi)空間。大家將借助皖事通服務平臺,補足系統(tǒng)軟件開發(fā)薄弱點,能夠更好地為公司優(yōu)化服務?!眲s發(fā)表明。
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