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通知明確，各地文旅部門應(yīng)指導(dǎo)旅行社依法保護(hù)所聘導(dǎo)游合法勞動(dòng)權(quán)益，穩(wěn)定導(dǎo)游就業(yè)隊(duì)伍。支持行業(yè)組織、旅行社運(yùn)用在線平臺(tái)開展免費(fèi)培訓(xùn)，從全國(guó)導(dǎo)游大賽獲獎(jiǎng)選手、旅游院校專家和一線優(yōu)秀導(dǎo)游中精選師資，增加線上互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)實(shí)效。

文化和旅游部要求，疫情防控期間各地對(duì)旅游業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資金和服務(wù)保障，可以對(duì)開展線上免費(fèi)培訓(xùn)的行業(yè)組織、旅行社發(fā)放補(bǔ)助，積極協(xié)調(diào)本地區(qū)行業(yè)組織免除注冊(cè)導(dǎo)游2020年全年會(huì)費(fèi)。針對(duì)到期導(dǎo)游證無(wú)法按時(shí)換發(fā)的情況，允許換證手續(xù)延期半年辦理。

通知還指出，各地應(yīng)建立導(dǎo)游人員關(guān)愛機(jī)制，及時(shí)了解導(dǎo)游人員思想動(dòng)態(tài)，做好心理疏導(dǎo)工作，對(duì)確有突出困難的導(dǎo)游提供必要幫扶救助。