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任澤鋒先后接待了5批來(lái)訪(fǎng)群眾，有的反映偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)教師補(bǔ)貼問(wèn)題，有的反映養(yǎng)老保障問(wèn)題，有的反映大學(xué)生特崗和社區(qū)工作者待遇問(wèn)題，有的反映林地確權(quán)問(wèn)題……無(wú)論涉及哪方面，任澤鋒都仔細(xì)閱讀群眾遞來(lái)的書(shū)面材料，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，對(duì)事實(shí)清楚、訴求合理的，當(dāng)場(chǎng)予以協(xié)調(diào)，當(dāng)面答復(fù)群眾；對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求相關(guān)單位抓緊時(shí)間核實(shí)辦理，提出處理意見(jiàn)；對(duì)不符合規(guī)定要求的，講法律、講政策、講道理，耐心做好來(lái)訪(fǎng)群眾思想疏導(dǎo)工作。

接訪(fǎng)中，任澤鋒強(qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)的每件事項(xiàng)，對(duì)老百姓而言都是大事。要本著事要解決的態(tài)度和目標(biāo)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)政策，耐心細(xì)致、實(shí)事求是、依法依規(guī)、公平公正處理群眾的合理訴求和來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題，不斷提高群眾認(rèn)可度和滿(mǎn)意度。要聚焦“治重化積”信訪(fǎng)事項(xiàng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，接待好每一次來(lái)訪(fǎng)、處理好每一封來(lái)信、化解好每一個(gè)矛盾。要認(rèn)真梳理信訪(fǎng)案件，全面做好隱患排查，及時(shí)依法就地解決群眾反映的問(wèn)題，切實(shí)把矛盾糾紛消滅在萌芽、化解在基層。同時(shí)，還要堅(jiān)持信訪(fǎng)工作原則，注意區(qū)別合理訴求和無(wú)理要求，既依法維護(hù)群眾信訪(fǎng)權(quán)利，又依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序，維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。