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嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)

隨著“雙減”政策執(zhí)行力度加大，可能會(huì)出現(xiàn)這方面的消費(fèi)糾紛。市消保委提醒消費(fèi)者，要樹立科學(xué)教育理念、審慎選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、簽訂培訓(xùn)合同。同時(shí)要認(rèn)真閱讀合同條款，重點(diǎn)注意培訓(xùn)內(nèi)容、師資、課時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、退費(fèi)處理等內(nèi)容。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取超過3個(gè)月的費(fèi)用，如果一次性收取超過3個(gè)月的培訓(xùn)費(fèi)用，消費(fèi)者可以拒絕。

家裝是投訴的高頻領(lǐng)域，消費(fèi)者選擇家裝服務(wù)時(shí)，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，選擇信譽(yù)好的正規(guī)裝修公司；簽訂裝修合同一定要注意看清合同內(nèi)容是否翔實(shí)，對不公平不合理的條款要予以拒絕，建議首付款控制在20%以內(nèi)，選擇根據(jù)施工進(jìn)度分期付款。

積極引導(dǎo)“科技向善”

隨著網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的不斷增加，信息安全越來越受到人們的重視。消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)對于需要留下個(gè)人信息需慎重，不掃來歷不明的二維碼，不安裝可疑的App；對涉嫌違法收集個(gè)人信息的App，要拒絕使用并投訴舉報(bào)。

近年來，直播購物越來越受到消費(fèi)者的青睞。市消保委提醒消費(fèi)者，謹(jǐn)慎選擇正規(guī)平臺(tái)和渠道，詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量價(jià)格等情況。不要相信絕對化用語的廣告宣傳，不被明顯低價(jià)所誤導(dǎo)，下單前了解清楚商品的質(zhì)量、功能、效果及價(jià)格等情況，切勿盲目跟風(fēng)購買。鑒于網(wǎng)絡(luò)和電視購物相關(guān)信息刪除后恢復(fù)難，消費(fèi)者購買時(shí)應(yīng)及時(shí)保留相關(guān)原始記錄，產(chǎn)生糾紛時(shí)，及時(shí)向經(jīng)營者當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴維權(quán)。

強(qiáng)化特殊群體保護(hù)

老年人是消費(fèi)維權(quán)的高發(fā)群體，尤其是保健品領(lǐng)域，受害者較多。老年人在保健品消費(fèi)過程中，要時(shí)刻保持警惕，牢記保健品不能代替藥品，正確識(shí)別“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)，通過正規(guī)渠道購買并核查保健品企業(yè)及產(chǎn)品信息。

兒童玩具重安全，危險(xiǎn)因素須警惕。家長們選擇兒童玩具時(shí)不要購買無廠名、廠址、3C認(rèn)證標(biāo)志的玩具，增強(qiáng)安全意識(shí)防患未然，發(fā)生意外傷害及時(shí)就醫(yī)，保存憑證及時(shí)投訴。

踐行綠色低碳消費(fèi)

食用金箔有風(fēng)險(xiǎn)，奢靡拜金需抵制。金箔不是食品添加劑，更不屬于食品原料，在食品中使用存在食品安全隱患，不能用于食品生產(chǎn)經(jīng)營。一些偽劣金箔甚至可能含有其他重金屬或污染物，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)共同抵制這種有違良好社會(huì)風(fēng)氣的奢靡享樂、拜金主義的做法。

拒絕白色污染物，綠色消費(fèi)護(hù)環(huán)境。廣大消費(fèi)者要共同行動(dòng)起來，拎起布袋子、菜籃子，重復(fù)使用耐用型購物袋，不用或少用難降解的塑料包裝物，樹立文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念。