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 3月8日，自治區(qū)市場監(jiān)管局、廣西消委會舉行2022年3·15國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會。為推動廣西消費維權(quán)工作提質(zhì)增效，進一步提升維權(quán)工作法治化、專業(yè)化水平，會上公布了2021年度廣西消費維權(quán)十大典型案例。案例涵蓋了汽車售后問題、生產(chǎn)銷售假冒白酒、侵害消費者個人信息安全、網(wǎng)店刷單、虛假宣傳等生活中常見的消費糾紛問題。其中，南寧市2家商家上榜。

一、梧州市汽車銷售服務(wù)公司延期交車群體投訴案

案情簡介：2020年5月以來，梧州市消委會、梧州市市場監(jiān)管局陸續(xù)接到31名消費者投訴，稱梧州市眾順達汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“眾順達公司”）逾期交車、拖延退還購車定金及延遲履行售后服務(wù)，涉訴金額高達460萬余元。

經(jīng)調(diào)查，眾順達公司負責梧州市大眾汽車經(jīng)銷和售后服務(wù)，投訴內(nèi)容屬實。該公司因經(jīng)營不善資金鏈斷裂，對消費者提車或退款的要求，均以車輛合格證被廠商合作銀行扣押無法上牌為由推托不予辦理，一度引發(fā)消費者群體上門圍堵商家門店情況。

為加大該群體投訴的處理力度，梧州市市場監(jiān)管局啟動“訴轉(zhuǎn)案”機制對眾順達公司立案調(diào)查，梧州市消委會立即跟進，疏導消費者焦慮，同時采取5項措施多管齊下解決糾紛，收到良好效果。一是發(fā)布交易風險消費警示，提醒消費者謹慎與該企業(yè)交易；二是約談公司負責人，敦促眾順達公司逐步解決糾紛；三是邀請法律顧問為消費者提供法律咨詢，引導支持消費者通過訴訟維權(quán)；四是協(xié)助眾順達公司拿回被扣押的車輛合格證，解決上牌問題；五是加強與法院溝通，協(xié)助查封涉訴車輛，為強制執(zhí)行打好基礎(chǔ)。特別是通過門戶網(wǎng)站發(fā)布的消費警示，點擊量短期就突破10萬+，引發(fā)當?shù)厝罕姾?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/auto" target="_blank" style="font-family:'宋體';">汽車銷售商熱議，起到極大的警示作用。經(jīng)市場監(jiān)管局立案查處、消委會調(diào)解、消費者起訴、法院強制執(zhí)行四個階段多方共同努力，歷時1年零9個月31名消費者提出的合法訴求均得到妥善解決，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失460萬余元。梧州市市場監(jiān)管局對該公司的違法行為作出罰款20萬元的行政處罰。

案件點評：眾順達公司與消費者依法簽訂了《汽車購銷合同》，對當事人具有法律約束力。當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。汽車作為大宗消費品，存在投訴數(shù)量大、責任鑒定費用高、調(diào)解難度大等特點。在此提醒廣大消費者，購車要注意做到以下幾點：一是看清購車合同，所購車型、價格、購買日期、提貨日期、質(zhì)量責任“三包”等內(nèi)容必須列明清楚，經(jīng)銷商同意提供的優(yōu)惠條件應(yīng)落實到合同條款中，不輕信銷售人員的口頭承諾；二是索要車輛合格證及購車發(fā)票，查看附件和隨車資料是否齊全，并與車輛匹配。三是按照規(guī)定對車輛進行保養(yǎng)和維修，并做好詳細記錄，避免因不能舉證而無法維權(quán)。

二、田東縣酒業(yè)經(jīng)銷部生產(chǎn)、銷售假冒白酒案

案情簡介：2020年12月，群眾舉報田東縣大洋酒業(yè)經(jīng)銷部（以下簡稱“大洋經(jīng)銷部”）經(jīng)營者李某、楊某兩人私自用水和酒精勾兌大量假酒，并通過套用執(zhí)照、私刻公章等方式，以重慶某酒廠名義將勾兌的假酒銷往廣西各市縣及廣東一些地區(qū)，要求盡快查處。

百色市、田東縣市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索，進行摸底調(diào)查，初步掌握大洋經(jīng)銷部生產(chǎn)、銷售假冒散裝白酒的生產(chǎn)方式、銷售網(wǎng)絡(luò)等信息。2021年2月，百色市、田東縣市場監(jiān)管局聯(lián)合田東縣公安局對大洋經(jīng)銷部經(jīng)營場所開展現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)散裝白酒成品1852.5公斤、食品添加劑、生產(chǎn)散裝白酒原料、設(shè)備、工具、容器、偽造的公章、資料等一批證物。2021年3月，田東縣市場監(jiān)管局將當事人在銷售散裝白酒過程中偽造印章和相關(guān)材料等涉嫌構(gòu)成犯罪的案件線索移交田東縣公安局立案偵查。百色市市場監(jiān)管局于2021年5月對大洋經(jīng)銷部其他違法經(jīng)營行為立案查處。

經(jīng)查，大洋經(jīng)銷部在未取得《食品生產(chǎn)許可證》的情況下，從事散裝白酒生產(chǎn)的行為，違反《中國人民共和國食品安全法》規(guī)定，屬未經(jīng)許可從事散裝白酒生產(chǎn)的行為；將酒精勾兌酒冒充糧食酒，并冒用重慶某酒業(yè)公司和云南丘北某酒業(yè)公司名義銷售其生產(chǎn)的散裝白酒的行為，違反《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣西食品安全條例》相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成以假充真和冒用他人名稱的行為。百色市市場監(jiān)管局依據(jù)《中國人民共和國食品安全法》《中國人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣西食品安全條例》相關(guān)的規(guī)定，對大洋經(jīng)銷部進行處罰。沒收違法生產(chǎn)的散裝白酒1852.5公斤以及用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品。罰款3690.4萬元。

案件評析：大洋經(jīng)銷部制售假冒偽劣白酒主觀故意明顯，其以侵害眾多不特定消費者的合法權(quán)益為牟利手段，嚴重侵害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)。百色市市場監(jiān)管局在接到舉報線索后，對該違法行為嚴厲查處，并給予3600多萬元罰款，彰顯市場監(jiān)管部門對侵害消費者食品安全違法行為零容忍態(tài)度，為提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感貢獻市場監(jiān)管力量。

三、南寧市裝飾工程公司侵害消費者個人信息安全案

案情簡介：2020年6月9日，南寧市市場監(jiān)管局收到桂林市市場監(jiān)管局移送的案件?？偛课挥?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/news-gxnanning.html" target="_blank" style="font-family:'宋體';">南寧的廣西名匠裝飾工程有限公司（以下簡稱“名匠裝飾公司”）在桂林市市場監(jiān)管局擬查處其桂林分公司非法收集、使用消費者個人信息違法行為時，注銷了該分公司，以達到逃避行政處罰的目的。

經(jīng)南寧市市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，名匠裝飾公司同樣存在未經(jīng)消費者同意收集其姓名、聯(lián)系方式、所屬小區(qū)等個人信息，通過撥打電話推銷裝修業(yè)務(wù)的行為。名匠裝飾公司注銷其桂林分公司企圖逃避行政處罰，根據(jù)《中華人民共和國公司法》規(guī)定，分公司屬于公司的分支機構(gòu)，沒有獨立法人資格，不獨立享受權(quán)利和承擔義務(wù)，其經(jīng)營所得歸公司所有，其民事責任由公司承擔。名匠裝飾公司須承擔其桂林分公司的違法行為后果。2021年3月，南寧市市場監(jiān)管局對廣西名匠裝飾工程有限公司處以罰款10萬元的行政處罰。

案件評析：《中華人民共和國個人信息保護法》規(guī)定違法處理個人信息，或者未履行法律規(guī)定的個人信息保護義務(wù)的，沒收違法所得。情節(jié)嚴重的，對企業(yè)可處五千萬元以下罰款；對責任人員可處十萬元以上一百萬元以下罰款，并禁止其在一定期限內(nèi)擔任相關(guān)企業(yè)的董事、監(jiān)事、高級管理人員職務(wù)。提醒廣大消費者，增強個人信息保護意識，審慎同意經(jīng)營者收集或使用本人信息，提升防范信息泄露能力。呼吁廣大經(jīng)營者尊重消費者個人信息隱私，守法經(jīng)營，未經(jīng)消費者同意請勿收集使用個人信息，否則將受到法律制裁。

2021年4月27日，執(zhí)法人員在梧州億佳商貿(mào)有限責任公司真佳超市分公司進行價格行為專項檢查

四、梧州市兩家超市虛構(gòu)原價價格欺詐案

案情簡介：2021年初，消費者向梧州市市場監(jiān)管局舉報，當?shù)匾恍┏写黉N商品標示的降價幅度較大，但購買這些商品支付的金額與非促銷期間支付金額差別不大，懷疑促銷有貓膩，請求予以調(diào)查。梧州市消委會和梧州市市場監(jiān)管局在2021年春節(jié)、“五一”節(jié)前夕，對市區(qū)8家開展促銷活動的商場超市開展調(diào)查，重點檢查是否存在虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價、模糊標價、隱蔽價格附加條件、標價不規(guī)范等經(jīng)營行為。共抽取促銷商品69個，發(fā)現(xiàn)涉嫌虛構(gòu)原價商品15個。梧州市市場監(jiān)管局對存在輕微違法行為的1家超市進行了約談，對違法情節(jié)較為嚴重的2家超市進行了立案查處。

經(jīng)查，梧州市深南城百貨有限公司和梧州億佳商貿(mào)有限責任公司真佳超市分公司銷售的部分商品促銷打折價接近原價半價。通過查詢超市電腦系統(tǒng)中的銷售數(shù)據(jù)，查證涉嫌違法促銷商品的促銷時間、促銷前銷售價格、促銷期間銷售價格、銷售數(shù)量等信息，進一步查實2家超市部分促銷商品7天內(nèi)無以商品標價牌中標示的“原價”成交的交易記錄，超市方也承認了上述的事實。根據(jù)《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，梧州市市場監(jiān)管局對2家超市虛構(gòu)原價價格欺詐違法行為，均處以3萬元罰款。

案件評析：該案是廣西近年處理的首個超市虛構(gòu)原價價格欺詐案。虛構(gòu)原價行為隱蔽，迷惑性強，不易察覺，侵害面廣，較多消費者權(quán)益受到侵害并且難以進行查證。本案的處理對采取虛構(gòu)原價違法手段獲利報有僥幸心理的商家形成了巨大震懾。提醒廣大商家，開展促銷活動應(yīng)當真實、準確、清楚標示活動信息。虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折價、謊稱降價或者將要提價、誘騙他人購買的行為都屬于價格欺詐行為。消費者在選購商品時，也請擦亮眼睛，按需購買。不要被商家的促銷手段和噱頭所迷惑，理性、安全、快樂消費。

五、平果市眼科設(shè)備商貿(mào)公司作引人誤解商業(yè)宣傳案

案情簡介：2020年11月20日，平果市市場監(jiān)管局收到百色市市場監(jiān)管局轉(zhuǎn)來的消費者舉報，稱被平果縣華佗眼科設(shè)備商貿(mào)有限公司（以下簡稱“華佗眼科設(shè)備公司”）名稱誤導，誤認為該公司是醫(yī)療機構(gòu)，而帶孩子到公司店內(nèi)配購眼鏡，請求依法查處。執(zhí)法人員對華佗眼科設(shè)備公司及其下屬3家分公司的經(jīng)營場所進行初步核查，舉報的內(nèi)容屬實，予以立案調(diào)查。

經(jīng)查，自2017年9月起，華佗眼科設(shè)備公司在未依法取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》情況下，為了提高公司知名度，提升消費者的認可度，在公司總店和3個分店門頭、店內(nèi)裝飾以及銷售單據(jù)、配鏡單、眼鏡布（盒）、價格標簽、視力表、牌匾、錦旗等材料和物品中，突出使用“華佗眼科”“華佗眼科視光中心”“華佗眼科配鏡中心”“平果門診部”“華佗眼科門診部”等字樣進行商業(yè)宣傳。并于2018年1月至12月、2019年11月至2020年5月期間分別以“平果縣華佗眼科”“平果縣華佗眼科工會委員會”的名義對外組織開展“關(guān)愛眼睛”等商業(yè)宣傳活動。足以使消費者及公眾誤認為該公司是一家具有醫(yī)療資質(zhì)的“眼科診療機構(gòu)”，客觀上產(chǎn)生了誤導的危害后果，對消費者購買眼鏡的行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響，破壞了市場競爭秩序，構(gòu)成不正當競爭行為。平果市市場監(jiān)管局做出責令華佗眼科設(shè)備公司停止作引人誤解的商業(yè)宣傳行為，并處以罰款50萬元的行政處罰。

案件評析：本案歷經(jīng)聽證、行政復議、人民法院審理，均認為行政機關(guān)認定事實清楚、證據(jù)充分、適用法律正確、裁量適當，維持和駁回了當事人的訴訟請求。且媒體關(guān)注度高，社會反響強烈。提醒廣大經(jīng)營者誠信為本，合法經(jīng)營。提醒廣大消費者在購買商品或者服務(wù)時，應(yīng)充分了解商品或者服務(wù)真實情況，不輕信廣告承諾，不沖動盲目消費。如發(fā)現(xiàn)商家存在欺詐行為，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，及時投訴舉報或訴訟維權(quán)。

六、陸川縣校外教育培訓機構(gòu)未按承諾提供網(wǎng)課服務(wù)群體投訴案

案情簡介：2021年10月，多名消費者聯(lián)名向陸川縣市場監(jiān)管局、消委會投訴陸川記憶力大師記憶培訓基地(以下簡稱“培訓基地”)未按照承諾提供服務(wù)。稱2021年5月，培訓基地聯(lián)合廣州記憶力大師總部在陸川縣通過發(fā)放宣傳單、舉辦宣傳課等方式招生，李某等25名學生家長給孩子報名相關(guān)課程。具體課程內(nèi)容為：40節(jié)提升記憶力課程+40節(jié)集訓課，另贈送20節(jié)提升專注力網(wǎng)課，每人學費3980元。培訓基地承諾若學生學不會、學不好、沒有進步，全額退款或者免費學三年，學到令家長滿意為止。至2021年8月，絕大部分學生完成了所有線下課程，但網(wǎng)課沒有上。家長多次與培訓基地溝通協(xié)商，但對方一直置之不理。家長認為培訓基地未按承諾履行服務(wù)，要求退回部分費用。

經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實，培訓基地對約定的網(wǎng)課沒有提供相應(yīng)服務(wù)，未達到宣傳的效果和結(jié)業(yè)標準。陸川縣市場監(jiān)管局、消委會、教育局多次組織家長代表與培訓方調(diào)解，最終培訓基地一次性退回25位家長每人400元的培訓費，退款總額1萬元。

案件評析：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應(yīng)當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。2021年9月，廣西出臺減輕學生作業(yè)負擔，壓減學科類校外培訓機構(gòu)的“雙減政策”實施意見，現(xiàn)有學科類培訓機構(gòu)統(tǒng)一登記為非營利性機構(gòu)，非學科培訓區(qū)分體育、文化藝術(shù)、科技等類別，嚴格審批，規(guī)范管理。家長們在更注重孩子素質(zhì)教育的同時，給孩子報班需結(jié)合自己的實際需要和經(jīng)濟承受能力，選擇具備辦學許可和營業(yè)執(zhí)照的培訓機構(gòu)，對照教育部、國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合制定的《中小學生校外培訓服務(wù)合同（示范文本）》簽訂服務(wù)合同，對課程質(zhì)量、中途退學能否退款做明確約定，不要輕信廣告承諾。

七、南寧市網(wǎng)店刷單虛構(gòu)交易案

案情簡介：2020年9月29日，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局接到《上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局案件移送函》，消費者舉報拼多多平臺網(wǎng)店“請相信我是正品店”銷售的“伊億美”臻白美膚煥顏五件套為假冒偽劣商品，要求予以查處。經(jīng)初步調(diào)查，店鋪經(jīng)營者能提供產(chǎn)品的合法來源。另發(fā)現(xiàn)店鋪存在為提升網(wǎng)店商業(yè)信譽，大量虛構(gòu)交易的“刷單”行為。

經(jīng)進一步核查，“請相信我是正品店”為無照經(jīng)營，但經(jīng)營者根據(jù)西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局下發(fā)的《責令改正通知書》要求辦理了《營業(yè)執(zhí)照》，名稱為南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)啦風化妝品銷售網(wǎng)店。網(wǎng)店展示頁面顯示店內(nèi)銷售“伊億美”臻白美膚煥顏五件套，交易成功2367單。通過交易訂單查詢，僅能查實4單（共售出7套），交易金額為595元。當事人確認其中的2363單是通過使用刷單軟件、找親友虛假購買、與其他網(wǎng)店商家互相刷單等方式來虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)。該店行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《中華人民共和國反不正當競爭法》相關(guān)規(guī)定，西鄉(xiāng)塘區(qū)市場監(jiān)管局對其作出沒收違法所得595元，處以2萬元罰款的行政處罰。

案件評析：網(wǎng)店刷單侵害了消費者的知情權(quán)，誤導消費者的購物選擇。刷單也是把雙刃劍，不僅傷害消費者，也會傷害商家。刷單提升的店鋪排名、關(guān)注度，如果沒有過硬的商品和服務(wù)質(zhì)量支撐，“刷”出的不過是短暫的虛假繁榮。不誠信、不尊重消費者權(quán)益的短視逐利，終將會被消費者拋棄。建議消費者網(wǎng)購時，留意商品評論區(qū)其他買家貼出的商品實物圖和負面評價，甄別信息作為參考。謹慎選擇開業(yè)時間較短但評價率和信譽度較高的網(wǎng)店，避免陷入“刷單炒信”的消費陷阱。

八、河池燃氣公司違規(guī)收取氣瓶檢驗費案

案情簡介：2021年2月，河池市市場監(jiān)管局對廣西寧鐵中石油昆侖燃氣有限公司河池分公司第八門市部（以下簡稱“第八門市部”）進行日常監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)該門市部在銷售液化石油氣時向客戶收取氣瓶檢測費。

經(jīng)查,第八門市部為廣西寧鐵中石油昆侖燃氣有限公司河池分公司設(shè)立的瓶裝液化石油氣供應(yīng)站點。該門市部從2017年1月起，在銷售液化石油氣時，對客戶使用的達到檢驗周期的氣瓶，向客戶收取氣瓶檢測費。2021年2月1日，執(zhí)法人員在該門市部共查獲388張收取氣瓶檢測費的《現(xiàn)金收入單據(jù)》，金額合計2.0005萬元。根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》（TSG 08-2017）的相關(guān)規(guī)定，為消費者提供檢驗合格有效期內(nèi)的氣瓶是液化石油氣瓶充裝單位和經(jīng)銷商的法律責任，液化石油氣瓶充裝單位和經(jīng)銷商不得將氣瓶的檢驗費用轉(zhuǎn)嫁給消費者。第八門市部向消費者收取檢驗費，構(gòu)成了違背消費者意愿附加其他不合理的條件的違法行為。依據(jù)《廣西消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定，河池市市場監(jiān)管局對該門市部做出沒收違法所得2.0005萬元，處以違法所得5倍罰款即10.0025萬元罰款的行政處罰。

案件評析：河池市市場監(jiān)管局通過電視臺、抖音網(wǎng)絡(luò)平臺爆光這起案件，在當?shù)厝罕娭幸饛娏曳错?。該案的查處制止了涉案企業(yè)亂收費行為，糾正了行業(yè)經(jīng)營亂象，有效維護消費者的合法權(quán)益。

九、來賓市消費者網(wǎng)購手機糾紛案

案情簡介：2021年6月3日，消費者在拼多多平臺“集泰阿美數(shù)碼專營店”購置1部全新白色蘋果手機（國行蘋果XS/5.8寸、256GB內(nèi)存），實付貨款3447元。2021年6月7日收到手機快遞包裹，消費者錄制了開箱驗貨視頻。因手機出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者于2021年6月10日前往廣西南寧萬象城蘋果手機官網(wǎng)授權(quán)店對手機進行檢測。該店出具了檢測報告，稱消費者送檢手機購買地為美國，2018年11月11日激活，內(nèi)存64G，現(xiàn)為非授權(quán)改裝擴容的二手翻新機。蘋果公司發(fā)行售賣的每部手機都有專屬該機的序列號碼和IMEI碼，為一機一序列號不會變更。

消費者與商家溝通無果，遂起訴至來賓市興賓區(qū)人民法院，一審駁回起訴。消費者于2021年11月9日上訴至來賓市中級人民法院。二審法院審理認為，深圳市集泰阿美科技有限公司向消費者銷售的蘋果牌手機經(jīng)檢測為質(zhì)量不合格，有欺詐行為，損害了消費者的合法權(quán)益。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》判決：一、深圳市集泰阿美科技有限公司退還消費者貨款3447元，支付3倍賠償金，共計13788元，并承擔一審和二審訴訟費用。二、消費者向深圳市集泰阿美科技有限公司退還原購買的蘋果牌手機。

案件評析：互聯(lián)網(wǎng)購物應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買貴重商品，應(yīng)在快遞到貨后，及時開箱檢驗貨物情況。如對商品存疑，應(yīng)拍攝開箱驗貨視頻，注意拍攝到快遞單號及電子產(chǎn)品序列號等關(guān)鍵信息。若存在商品破損、貨不對板及質(zhì)量問題，可拒絕簽收并及時與商家交涉，向平臺客服申述維權(quán)。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)店鋪違規(guī)經(jīng)營行為同樣要承當相應(yīng)法律責任。

柳城縣查處會銷的現(xiàn)場

十、柳城縣鑫唐食品經(jīng)營部虛假宣傳案

案情簡介：2021年5月11日，柳州市柳城縣市場監(jiān)管局、消保中心接到消費者投訴舉報，稱柳城縣沙埔鎮(zhèn)鑫唐食品經(jīng)營部（以下簡稱“鑫唐經(jīng)營部”）向老年人銷售鈣片、魚油等保健食品，宣傳可治療糖尿病等老年人常見病。其父母聽信商家宣傳，購買了2000元保健食品，便不再服用治療糖尿病藥物。請求予以查處。

經(jīng)查，鑫唐經(jīng)營部通過發(fā)放雞蛋、面條、粉絲、紅棗等小禮品吸引老年人聚集到其經(jīng)營場所，在現(xiàn)場播放視頻進行促銷宣傳，鼓動老年人購買商品?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)大量枸杞蜂蜜、松花粉蛋白質(zhì)粉、魚油軟膠囊、蜂膠軟膠囊、維生素D軟膠囊等食品、保健食品?，F(xiàn)場的筆記本電腦中儲存有魚油軟膠囊、枸杞蜂蜜等所售商品的宣傳視頻，宣稱“將所售商品搭配一起吃，不會被疫情影響，不會得肺炎”“患上糖尿病的長輩完全可以吃枸杞蜂蜜，因為它里面沒有任何的糖，沒有任何果糖……通腸潤便、美容養(yǎng)顏”。但鑫唐經(jīng)營部提供的檢驗報告標明，其所售枸杞蜂蜜中果糖和葡萄糖含量達到62.18%，商品成分與宣傳不符。屬于對銷售的商品作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳，且無法提供所宣稱功效的證明材料。柳城縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關(guān)規(guī)定，對鑫唐經(jīng)營部做出警告、沒收生產(chǎn)日期為2021年5月2日的新疆紅棗預包裝食品5件（70包/件），罰款20.5萬元的行政處罰。

案件評析：不法分子抓住老年人盼望身體健康，希望不必吃藥也能治療老年慢性病的心理，夸大或虛假宣傳食品、保健食品功效，給老年消費者冼腦，最終落入購買商品的陷阱。提醒廣大老年消費者，食品不得明示或暗示具有預防、治療疾病作用；非保健食品不得聲稱具有保健功能；保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病。應(yīng)謹慎參與各類會議式促銷活動，警惕有醫(yī)療功能、可包治百病的“神奇食品”。理性消費，量力而行。