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陽信:探索社工參與“三無小區(qū)”治理新模式

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2022年03月07日 01:03 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 山東濱州墻體廣告

  城市中的“三無小區(qū)”無物業(yè)、無主管部門、無人防物防,問題多、管理難,是社會治理的一大頑疾,嚴(yán)重影響了居民的安全感和滿意度。陽信縣通過政府購買服務(wù),由手拉手社工服務(wù)中心對溫馨家園、梨都星城等14個“三無小區(qū)”、477戶家庭共計1343人以及84家商鋪提供定制服務(wù),涉及小區(qū)治理問題的“12345”工單數(shù)量大幅下降,“三無小區(qū)”華麗轉(zhuǎn)身為宜居小區(qū)。


圍繞“讓黨員群眾唱主角”理念,陽信縣創(chuàng)新打造了“黨群會客廳”,在黨組織引領(lǐng)下,把德高望重、熱心公益、樂于奉獻(xiàn)的小區(qū)居民凝聚起來,通過就事議事、民主協(xié)商、共同參與等方式,實現(xiàn)小區(qū)熱點難點問題大家辦、商量辦。比如,針對溫馨家園居民因未通天然氣而十余年做飯取暖依靠燃煤、燒柴問題,當(dāng)?shù)卦诰用窦抑?,利用簡單場地建立“黨群會客廳”來商議解決問題,2021年3月溫馨家園45戶居民正式開通了天然氣,解決了生活大難題!

注重發(fā)揮居民在“三無小區(qū)”治理中的主體作用,常態(tài)化開展“平安自治進(jìn)小區(qū)”活動。2021年陽信縣通過引導(dǎo)組織開展“慶八一”和“迎國慶”大型文藝演出、廣場舞比賽、拔河比賽等各類文體活動30余場,深受小區(qū)居民歡迎,有效促進(jìn)了居民間交流和互動,不斷增強(qiáng)社會秩序和人際關(guān)系的自我調(diào)節(jié)、自我修復(fù)能力,促進(jìn)問題在自治制度框架內(nèi)妥善解決。

建立“社工+網(wǎng)格員+平安志愿者”網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制,由手拉手社工擔(dān)任“三無小區(qū)”專職網(wǎng)格員,370余名居民擔(dān)任“三無小區(qū)”兼職網(wǎng)格員、平安志愿者,全面融入“全科大網(wǎng)格”治理體系和“1+3+N”平安志愿者隊伍,常態(tài)化開展矛盾調(diào)解、法治宣傳、應(yīng)急防范等工作,2021年成功調(diào)解小區(qū)居民上訪投訴案件和業(yè)主間各類矛盾糾紛50余起,進(jìn)一步提升了“三無小區(qū)”治理水平。

 


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