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不久前，從陜西省遠(yuǎn)道而來的栗先生和妻子借著參加女兒婚禮的機(jī)會(huì)，順道也在臨滄城周邊玩耍了一番。

大美臨滄 果然名副其實(shí)，這里空氣好、植物繁茂、食物美味，旅游景點(diǎn)也打造得十分有特色，是個(gè)宜居的好地方！ 栗先生這樣評(píng)價(jià)臨滄，心里也有了要定居臨滄的想法。

栗先生并非第一個(gè)有定居臨滄念頭的人。

被稱為恒春之都的臨滄，年平均氣溫17.2℃，2020年底森林覆蓋率達(dá)70.2%，加上鐵路、高速公路的通車，越來越多的人走進(jìn)臨滄后，被良好的生態(tài)環(huán)境、以及這座年輕城市所迸發(fā)的活力吸引住并想留在臨滄生活。

市文化和旅游局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年1至11月，全市共接待海內(nèi)外旅游者2259.56萬人次，同比增長29.96%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入186.51億元，同比增長7.39%。

一場突如其來的疫情，讓整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)受到了沖擊。在 十四五 開局之年的2021年，臨滄旅游逆勢(shì)增長，接待海內(nèi)外旅游者和旅游總收入實(shí)現(xiàn) 雙增長 。這是如何做到的？就此，記者到市文化和旅游局作了詳細(xì)了解。

提升要素保障，完善旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施，讓游客愿意來

交通便利是吸引游客的前提條件。隨著大臨鐵路和墨臨高速公路的開通運(yùn)營，很多外地游客紛紛慕名而來，帶動(dòng)了臨滄旅游市場發(fā)展。同時(shí)，加大縣域內(nèi)美麗縣城、美麗公路、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，暢通了縣域之間旅游的服務(wù)通道；

為增加游客的體驗(yàn)感，持續(xù)舉辦十七屆美食節(jié)活動(dòng)，推選出 臨滄特色餐飲名店 臨滄特色名小吃 臨滄10大名菜 ，建成特色農(nóng)家餐飲240家；

加快精品酒店培育，共建設(shè)運(yùn)營半山酒店3家，建成鄉(xiāng)村民宿客棧194家，985個(gè)床位；

加快鄉(xiāng)村旅游商品開發(fā)，建成鄉(xiāng)村旅游商品購物店119個(gè)，農(nóng)特產(chǎn)品加工點(diǎn)173個(gè)；

加快公共場所建設(shè)，目前全市共建成公共廁所9804座。其中：建成城市公廁310座、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公廁260座、旅游廁所273座，臨翔區(qū)、滄源佤族自治縣兩個(gè)重點(diǎn)旅游城市實(shí)現(xiàn)A級(jí)以上景區(qū)旅游廁所全覆蓋；

建成18個(gè)觀景臺(tái)、5條旅游公路、1個(gè)汽車營地、5個(gè)游客休息站，改造提升應(yīng)急救援站（點(diǎn)）11個(gè)、通信基站36座。

隨著旅游要素品質(zhì)的提升，游客愿意選擇到臨滄旅游。

圍繞線路建設(shè)，打造健康生活旅游產(chǎn)品體系，讓游客玩得好

游客為什么來臨滄？ 來臨滄看什么、玩什么？ 我們能給游客提供什么樣的產(chǎn)品？ 圍繞這些問題，我市精心策劃，緊密結(jié)合臨滄不同的季節(jié)的美景、節(jié)慶等，詳細(xì)介紹各個(gè)旅游村的地方人文、美景美食、游玩亮點(diǎn)以及休憩地點(diǎn)等，向游客推出自駕、親子、徒步等的最佳線路，點(diǎn)燃游客出行熱情。

圍繞 巍云滄 耿墨寧 兩條精品自駕線路建設(shè)，以滄源國際旅游度假區(qū)、美麗縣城建設(shè)為切入點(diǎn)，以1500多公里的美麗公路為軸線，沿線打造建設(shè)的特色旅游莊園、觀景臺(tái)、休息站等旅游基礎(chǔ)設(shè)施，增加了游客的體驗(yàn)感。

同時(shí)還完成景區(qū)智慧化建設(shè)上線展示51個(gè)，在一部手機(jī)游云南臨滄版塊上線推出旅游線路18條，讓游客還未進(jìn)入臨滄，對(duì)旅游線路就有了提前規(guī)劃，方便游玩體驗(yàn)。

以大項(xiàng)目建設(shè)為抓手，加快全市景區(qū)提升改造和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展步伐，佤山鳳城旅游城市綜合體、冰島茶小鎮(zhèn)、昔歸普洱茶小鎮(zhèn)等重大項(xiàng)目建設(shè)加快推進(jìn)，不斷提升臨滄旅游核心吸引力。 

引進(jìn) 云南遠(yuǎn)方的家 旅游文化投資有限公司對(duì)臨翔區(qū)中山村進(jìn)行村景一體化打造；引進(jìn)森華信有限公司打造鳳慶禪茶文化莊園。目前，全市102個(gè)旅游示范村，20個(gè)評(píng)定為旅游品牌村。

如今，下班壩村、景亢村、那京村、騰龍村、碗窯村、中山村等一批獨(dú)具特色的旅游品牌村初具雛形，健康、自主、體驗(yàn)感十足的旅游產(chǎn)品讓游客玩得好。

專項(xiàng)整治環(huán)境，提升旅游管理服務(wù)水平，讓游客還想來

讓游客有更好、更便利的體驗(yàn)，需要提供更加細(xì)心、周到的服務(wù)。

為給游客營造一個(gè)舒心的旅游娛樂環(huán)境，我市制定印發(fā)了《臨滄市旅游環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》，圍繞 吃、住、行、游、購、娛、網(wǎng)、廁 八大要素，對(duì)全市旅游環(huán)境進(jìn)行專項(xiàng)整治。

通過購買服務(wù)的方式，委托第三方完成2021年全市旅行社、餐飲企業(yè)、住宿企業(yè)、旅游汽車公司、租賃車公司、旅游景區(qū)、涉旅商品經(jīng)營戶7個(gè)業(yè)態(tài)2183家（其中旅行社 11家、餐飲企業(yè)559家、住宿企業(yè)1124家、旅游汽車公司 2家、租賃車公司13家、旅游景區(qū)36家、涉旅商品經(jīng)營戶35家、因疫情影響關(guān)停戶403家）涉旅企業(yè)誠信品質(zhì)指數(shù)評(píng)價(jià)工作，并在 一部手機(jī)游云南 App上進(jìn)行公示，透明的監(jiān)督方式增加了游客的信心指數(shù)。

2021年以來，依托 一部手機(jī)管旅游 平臺(tái)，受理、處置舉報(bào)（投訴）68件，處置 一部手機(jī)游云南 投訴58件，辦結(jié)58件，做到100%處置、100%辦結(jié)；全市共建成11個(gè)旅游投訴中心，10個(gè)游客購物退（換）貨監(jiān)理中心，共接到游客退（換）貨訴求8件，辦結(jié)8件，有力促進(jìn)了全市旅游環(huán)境整治。

面對(duì)常態(tài)化疫情防控，全市文化旅游行業(yè)始終嚴(yán)格落實(shí)落細(xì)文化和旅游各項(xiàng)疫情防控措施，確保文旅場所 零感染 零擴(kuò)散 。

我市文旅部門還圍繞管理服務(wù)精細(xì)化提升，對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂、民宿酒店等涉旅從業(yè)人員進(jìn)行常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升各個(gè)景區(qū)旅游服務(wù)水平和旅游服務(wù)質(zhì)量，全面提高旅游服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。同時(shí)，實(shí)行定期或不定期檢查制度，集中開展消防安全、食品安全等專項(xiàng)整治工作，對(duì)服務(wù)不力、影響景區(qū)整體形象的，堅(jiān)決從嚴(yán)處罰，不斷提高游客滿意度。

我到過臨滄好多次，從以前的 白天看景、晚上想走 的狀況，變?yōu)槿缃駚砹司筒幌胱?、想留下，臨滄在旅游建設(shè)方面確實(shí)沒少下功夫。 從昆明來的游客丁瑞這樣說。

游客停留時(shí)間是旅游競爭力和吸引力的重要衡量指標(biāo)。通過全域規(guī)劃提升，可以為游客提供吃、住、行、游、購、娛各種特色旅游產(chǎn)品以及網(wǎng)、廁等服務(wù)，臨滄的旅游市場正在被越來越多的人認(rèn)可。