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侯超是西安市雁塔區(qū)紅小巷格林豪泰酒店隔離專班負責人。12月19日21時,他和西安市資源規(guī)劃局雁塔分局3名同事、醫(yī)務(wù)人員、公安民警、安保等40人成立工作專班入駐酒店,開始了24小時連軸轉(zhuǎn)的疫情防控工作。
“我志愿加入疫情防控工作隊伍,不講條件、不怕疲勞、絕不退縮,為早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量……”22時,工作專班開了第一次碰頭會,針對人員登記、核酸檢測、功能分區(qū)、安全管控、區(qū)域消殺、餐飲后勤等分析研判,為正式接收隔離人員作準備。隨后,專班成員布置酒店“三區(qū)兩通道”,檢查監(jiān)控設(shè)施,對防疫物資清點入庫。
12月20日1時,在正式接收隔離人員之前,專班成員張萌開始熟悉接收、解禁等相關(guān)報表的填寫流程,下載信息資料包,以便對隔離人員實現(xiàn)精準動態(tài)管理。張萌是“90后”,她的丈夫是一名奮戰(zhàn)在疫情防控一線的民警,夫妻共同戰(zhàn)“疫”。
3時30分,第一批隔離人員抵達酒店。專班成員按照預(yù)案有序進行體溫檢測、人員登記、房間分配、物資調(diào)配等工作。6時,78名隔離人員全部順利入住后,專班負責人侯超和桂占飛顧不上休息,又帶著工作人員對酒店現(xiàn)有的物資儲備情況進行盤點。為了做到統(tǒng)一調(diào)配、高效管理,他們建立了物資使用出入庫單,同時結(jié)合留觀人員情況,預(yù)估各項物資缺口,第一時間聯(lián)絡(luò)疫情防控指揮部申領(lǐng)所需物資。
隔離人員入住酒店后,難免產(chǎn)生一定的心理壓力和焦慮情緒。這時,一句暖心的問候、一個堅毅的眼神,都會讓他們感到安心、增強信心。11時30分,在進行了第一次核酸檢測后,專班成員將入住后的第一頓午餐派發(fā)到隔離人員手中。在派送過程中,他們又記下了不同人員的口味需求和飲食習慣,在保證每天肉、蛋、奶、水果供應(yīng)的前提下,適當對個別人員的餐食進行調(diào)整,保證他們吃到可口的飯菜。
工作專班通過建立樓層群聊等方式,掌握人員動態(tài),了解隔離人員需求。15時30分,一名被隔離的大學生給專班打來電話,反映電腦出現(xiàn)故障,希望能夠解決。專班成員立即協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)人員,迅速解決電腦故障。有的隔離人員年齡偏大,對酒店各類設(shè)施不太熟悉,工作人員便通過視頻進行指導,教會他們使用房間內(nèi)的各類電器。
21時,距離入駐酒店已經(jīng)過去24個小時,專班成員不斷優(yōu)化流程、細化環(huán)節(jié)、排查隱患,提高人員轉(zhuǎn)運效率,確保隔離工作規(guī)范、高效、安全?!爸灰獱幏謯Z秒把各項防控措施落實落細,就一定能跑在病毒前面,打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)?!焙畛f。
夜深了,隔離人員逐漸進入夢鄉(xiāng)。酒店二層的專班成員房間依舊亮著燈,侯超的電話還在不斷響起…
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