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記者20日獲悉，今年以來，鄂州市著力破除異地就醫(yī)結(jié)算壁壘，加快實(shí)現(xiàn)60%以上本地參保人激活醫(yī)保電子憑證，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

12月16日，鄂州市醫(yī)療保障服務(wù)中心接到參保人員求助電話，該市燕磯鎮(zhèn)居民蔡某家屬在新疆住院，因未帶社?？?，導(dǎo)致異地就醫(yī)無法即時(shí)結(jié)算。

醫(yī)保中心工作人員考慮情況特殊，本著“服務(wù)為民”的宗旨，主動(dòng)承擔(dān)為參保人“跑腿”的任務(wù)，迅速與支付寶公司和騰訊公司醫(yī)保電子憑證技術(shù)開發(fā)人員聯(lián)系，及時(shí)通過支付寶和微信遠(yuǎn)程激活醫(yī)保電子憑證，為蔡某家屬順利解決其異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算問題。

為群眾提供叫號(hào)、引導(dǎo)服務(wù)。

據(jù)悉，今年7月28日，鄂州醫(yī)保在省內(nèi)首家成功切換上線國家醫(yī)療保障信息平臺(tái)。鄂州市在社?？ê蜕矸葑C就醫(yī)購藥基礎(chǔ)上，增加醫(yī)保電子憑證作為參保人員就醫(yī)購藥的有效憑證，讓參保人員體驗(yàn)到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！钡谋憬莘?wù)。

“一窗通辦”。

此外，借助信息化東風(fēng)，推行線上、線下相結(jié)合的醫(yī)保服務(wù)模式，鄂州市異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診登記備案、職工醫(yī)保核定業(yè)務(wù)、城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)等醫(yī)保業(yè)務(wù)均已實(shí)現(xiàn)線上辦理，打破群眾必須出門辦事的壁壘；該市全面鋪開推廣激活醫(yī)保電子憑證工作，打造醫(yī)?！巴ㄓ媒橘|(zhì)”，全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均可使用醫(yī)保電子憑證掃碼支付，參保人員可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、支付寶、微信等途徑在線激活，享受醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保就診和購藥支付等各類在線醫(yī)療保障服務(wù)。

設(shè)立意見箱，公布醫(yī)保投訴電話。

該市醫(yī)療保障局余子悅說，鄂州市深入推進(jìn)“放管服”改革，對26項(xiàng)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行再梳理再規(guī)范，簡化了城鄉(xiāng)居民參保登記等15項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦理流程，減少了生育醫(yī)療費(fèi)支付等10項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦理材料，目前，全部事項(xiàng)的承諾時(shí)限已壓減至154天，將法定時(shí)限壓減70.33%，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升。