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為了向廣大參保群眾提供更加高效便捷的醫(yī)保服務，根據國家和省醫(yī)療保障局統(tǒng)一部署，我市醫(yī)保信息系統(tǒng)將統(tǒng)一切換至國家醫(yī)療保障信息平臺。系統(tǒng)切換期間，全市各級醫(yī)保經辦機構、定點醫(yī)療機構的各項醫(yī)保業(yè)務將暫停辦理。新系統(tǒng)預計12月30日上線。新舊系統(tǒng)切換之際，就我市參保群眾主要關心的問題解答如下：
一、停機期間業(yè)務辦理問答
（一）停機期間住院業(yè)務怎樣辦理?
1.在院醫(yī)?；颊?。停機前已辦理入院為沒出院的，就醫(yī)醫(yī)療機構撤銷醫(yī)保系統(tǒng)入院登記，待新系統(tǒng)上線后，參保人員持本人社保卡或醫(yī)保電子憑證重新辦理醫(yī)保入院登記。
2.新入院醫(yī)保患者。停機期間需辦理入院的，先辦理自費入院，待新系統(tǒng)上線后，再持本人社?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證補辦醫(yī)保入院登記。
3.出院醫(yī)保患者。停機期間需出院的，先辦理出院手續(xù)，新系統(tǒng)上線后，持本人社?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證到就醫(yī)醫(yī)療機構直接結算。
(二)停機期間門診、藥店購藥怎樣辦理?
4.個人賬戶刷卡結算。停機期間在全市定點醫(yī)藥機構或異地定點醫(yī)療機構門診就醫(yī)、購藥的，由參保人員個人自費。
新系統(tǒng)上線后購買無國家醫(yī)保編碼的醫(yī)用材料和醫(yī)療器械，個人賬戶不能刷卡結算，由參保人員個人自費。
5.城鄉(xiāng)居民普通門診。停機期間，城鄉(xiāng)居民在定點醫(yī)療機構發(fā)生的普通門診費用，屬門診統(tǒng)籌支付范圍的，由本人全額墊付，待新系統(tǒng)上線后，辦理補登補錄據實結算。
6.慢性病門診及特殊藥購藥。停機期間，在襄陽市慢性病門診定點醫(yī)療機構購買慢性病門診用藥或特殊藥品的，需全額墊付醫(yī)藥費用，待新系統(tǒng)上線后，再補辦報銷業(yè)務。12月未購藥的，不能進行補購、補報。
(三)停機期間怎樣辦理異地就醫(yī)業(yè)務?
7.異地就醫(yī)備案、結算業(yè)務。停機期間，不受理異地就醫(yī)備案，可待新系統(tǒng)上線后，在政務服務網、國家醫(yī)保服務平臺上補辦異地就醫(yī)備案手續(xù)。如辦理出院的，可先辦理出院手續(xù)暫不結算，待新系統(tǒng)上線后補辦備案后再進行結算；也可個人先全額墊付住院費用，結算后持相關材料回參保地手工報銷(報銷待遇不變)。
8.市外轉診備案、結算業(yè)務。停機期間，需要辦理市外轉診手續(xù)的，由醫(yī)療機構開具紙質版轉診單，憑轉診單異地住院。如需辦理出院結算的，可只辦理出院手續(xù)但暫不辦理結算，待新系統(tǒng)上線后補辦轉診備案后再進行結算；也可個人先全額墊付住院費用，結算后持相關材料回參保地手工報銷(報銷待遇不變)。
（四）停機期間醫(yī)保參保登記業(yè)務怎樣辦理?
停機期間暫停辦理醫(yī)保參保登記、保費征繳、信息變更、權益記錄查詢打印等業(yè)務。新系統(tǒng)上線后，參保單位和參保人員可登錄湖北政務服務網辦理相關業(yè)務。
停機期間出生的新生兒，其90天之內參保免繳出生當年醫(yī)療保險費的時間按照停機時間往后順延，其參保權益及待遇不受影響。
（五）停機期間怎樣辦理醫(yī)保關系轉移業(yè)務?
醫(yī)保關系轉出業(yè)務在新系統(tǒng)上線后，可通過登錄湖北政務網，下載《參保憑證》后，在新參保地申請轉入接續(xù)手續(xù)即可；醫(yī)保關系轉入業(yè)務,系統(tǒng)上線后補錄至新醫(yī)保系統(tǒng)。
二、系統(tǒng)上線后業(yè)務辦理指南
（注：12月30日上線后，方可查詢和辦理業(yè)務）
（一）個人業(yè)務網址：
https://ybj.hubei.gov.cn/hubeiHallSt/web/hallEnter/#/Index
（二）單位業(yè)務網址：
https://ybj.hubei.gov.cn/hubeiHallSt/web/hallEnter/#/Index
三、醫(yī)保電子憑證工商銀行申領渠道
第一步，登錄工行手機銀行，在搜索欄中搜索“智慧醫(yī)?！被颉肮ゃye社?！辈Ⅻc擊進入。
第二步，點擊“激活授權”，進行人臉識別，確認身份。
第三步，設置密碼，激活成功。
第四步，獲取專屬電子醫(yī)保憑證。
溫馨提示：掃碼關注“工商銀行襄陽分行”微信公眾號，在公眾號“惠生活”主菜單中選擇“社保業(yè)務”可獲取更多社保服務信息。
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