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 婁星區(qū)花山街道鐵東社區(qū)成立于1982年，由原鐵路家屬委員會(huì)轉(zhuǎn)變而來(lái)，地理位置優(yōu)越，交通便利。地處花山辦事處湘黔線以南，月塘街以北，東抵新星南路，西達(dá)婁底火車站，轄區(qū)面積1平方公里?，F(xiàn)有13個(gè)居民小組，76棟居民樓，戶籍人口4921人，常住人口9670人，黨員216人。近年來(lái)，在市、區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門和社會(huì)各界的大力幫扶下，在轄區(qū)單位和社區(qū)居民的全力支持下，社區(qū)緊緊圍繞 讓居民受益、讓群眾滿意 這個(gè)中心，大力弘揚(yáng) 奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 的志愿精神，社區(qū)志愿服務(wù)工作成效明顯，被評(píng)為2020年度婁底市最美志愿服務(wù)社區(qū)和婁底市新冠肺炎疫情防控學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)單位。在開(kāi)展志愿服務(wù)工作中，始終根植了四個(gè) 最美 。

一、堅(jiān)持志愿服務(wù)制度化，把 最美 根植于居民心中。社區(qū)制定了志愿者常態(tài)服務(wù)制度、志愿者登記注冊(cè)制度、志愿者關(guān)系轉(zhuǎn)接制度、志愿者兌換服務(wù)制度、志愿者褒獎(jiǎng)激勵(lì)制度等5項(xiàng)制度。通過(guò)發(fā)布志愿者招募令，將踴躍報(bào)名參加志愿服務(wù)的居民群眾，按照特長(zhǎng)愛(ài)好分別成立了社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)、單位黨員志愿服務(wù)隊(duì)、婁底紅治安巡邏志愿服務(wù)隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)、幫困助殘志愿服務(wù)隊(duì)等5支不同類別的志愿服務(wù)隊(duì)伍，社區(qū)現(xiàn)有注冊(cè)志愿者1300多人，占社區(qū)常住人口比例約13%。在這5支隊(duì)伍中，既有70歲的老人，也有幼兒園小朋友，社區(qū)先后涌現(xiàn)出了70多歲的 婁底好人 王麗芳、60多歲的 湖南省最美文明實(shí)踐志愿者 舒促伍、50多歲的 最美媽媽 石向陽(yáng)等一大批 最美 志愿者，他們把社區(qū)居民當(dāng)親人、把志愿服務(wù)當(dāng)事業(yè)，讓 一個(gè)黨員一面旗幟、一個(gè)志愿者一個(gè)形象 在鐵東社區(qū)高高飄揚(yáng)。

二、堅(jiān)持志愿服務(wù)網(wǎng)格化，把 最美 服務(wù)于大事小事。社區(qū)著重強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，劃分為6個(gè)網(wǎng)格，建立了以社區(qū)工作人員、社區(qū)民警、轄區(qū)物業(yè)保安、網(wǎng)格黨員、小區(qū)熱心群眾為主體的網(wǎng)格化志愿服務(wù)小分隊(duì)，采取結(jié)對(duì)幫扶、黨員示范等方式，發(fā)揮網(wǎng)格在志愿服務(wù)中的主體作用，構(gòu)建起直達(dá)每戶家庭、每個(gè)居民的志愿服務(wù)網(wǎng)。特別注意對(duì)活躍群體的關(guān)注，發(fā)揮網(wǎng)格志愿信息員人頭熟、信息靈的特點(diǎn)，以便志愿者們能在第一時(shí)間掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)和居民需求，做到有求必應(yīng)、有的放矢。其中通過(guò)網(wǎng)格志愿服務(wù)，在 反詐打跨 活動(dòng)中，成功端掉一個(gè)電信詐騙窩點(diǎn)，抓獲犯罪嫌疑人6人，凈化了社區(qū)環(huán)境。

三、堅(jiān)持志愿服務(wù)惠民化，把 最美 融入到方方面面。重點(diǎn)突出黨員志愿者在活動(dòng)中的示范帶頭作用，大力推進(jìn) 我為群眾辦實(shí)事 主題實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展了關(guān)愛(ài)留守兒童、情暖微心愿、反電信詐騙入戶宣傳、免費(fèi)體檢、消防安全、疫情防控、環(huán)境清潔、治安巡邏等活動(dòng)89次，服務(wù)居民3000多人次。在疫情防控中，出動(dòng)志愿服務(wù)近1000人次，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了 零疫情 。在文明城市建設(shè)中，出動(dòng)志愿服務(wù)近1500人次，完成老舊小區(qū)改造，開(kāi)展 五亂＂現(xiàn)象和 五?。⑿袠I(yè)專項(xiàng)督查整治，強(qiáng)化居民樓重大安全隱患整治，通過(guò)拆違、亮化、硬化、綠化、美化等一系列建設(shè)，社區(qū)環(huán)境一日一進(jìn)步、社區(qū)面貌一月一變化、社區(qū)成效一年一臺(tái)階，社區(qū)居民的獲得感、幸福感和滿意度不斷提升。

四、堅(jiān)持志愿服務(wù)常態(tài)化，把 最美 烙印到千家萬(wàn)戶。根據(jù)居民群眾需求，打造了 兩站兩校七室 ，即學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站、家長(zhǎng)學(xué)校、市民學(xué)校、科普活動(dòng)室、理論宣講室、書(shū)畫(huà)室、舞蹈室、閱覽室、未成年活動(dòng)室、文體活動(dòng)室等各個(gè)功能室，免費(fèi)為居民開(kāi)放。通過(guò)組織內(nèi)容豐富、形式多樣的文藝匯演和鄰里節(jié)活動(dòng)，打造文明家園、溫馨家園、人文家園、平安家園、優(yōu)美家園等五個(gè)家園為主要內(nèi)容、貼近居民實(shí)際生活需求的活動(dòng)品牌，如社區(qū)元旦文藝匯演、 童心向黨，學(xué)史向上 六一活動(dòng)、 粽葉傳真情 佳節(jié)送溫暖 端午節(jié)活動(dòng)、慶 七一 建黨100周年文藝匯演、 九九重陽(yáng)節(jié)，濃濃敬老情 鄰里聊天茶話會(huì)、關(guān)心關(guān)愛(ài)未成年等活動(dòng)項(xiàng)目，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效、共建共享。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在志愿服務(wù)中，雖然鐵東社區(qū)做了一些工作，取得了一些成效，但離上級(jí)要求還有一定的差距。下一步，我們將以此次分享交流為契機(jī)，全面落實(shí)會(huì)議精神，進(jìn)一步抓實(shí)志愿服務(wù)工作，為婁底志愿服務(wù)增添一道 最美 的風(fēng)景。