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消費是社會各方關(guān)注的領(lǐng)域,一方面,隨著生活水平的提高,消費者有了更豐富、更優(yōu)質(zhì)消費的迫切需求。另一方面,消費已成為我國經(jīng)濟增長的主要動力。據(jù)統(tǒng)計,今年前三季度我國社會消費品零售總額同比增長16.4%,消費對經(jīng)濟增長的貢獻率達到64.8%,成為中國經(jīng)濟增長的主要拉動力。
消費上接國家經(jīng)濟發(fā)展,下連百姓日常生活,重要性不言而喻。而如何營造良好的消費環(huán)境,進一步釋放消費潛力,是當前我國消費轉(zhuǎn)型升級過程中面臨的一項新課題,需要全社會共同應(yīng)對。
消費環(huán)境營造涉及方方面面,正在從過去單一的產(chǎn)品需求,向注重消費環(huán)境體驗轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的吃穿購物,向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。越來越豐富而多元的消費需求,給消費環(huán)境營造提出了更高要求。因此,整個社會對消費要有新的認識,只有不斷適應(yīng)消費變化,才能推動消費需求的增長和釋放。
良好消費環(huán)境營造要圍繞消費體驗展開,比如在消費場所硬件建設(shè)上,要將商業(yè)綜合體、特色街區(qū)、旅游中心等建設(shè)納入城市長期發(fā)展規(guī)劃,為這些城市特色預(yù)留空間,為消費者提供完善的消費場所。在出行環(huán)境和信息服務(wù)方面,隨著私家車和手機的普及,停車和WiFi服務(wù)已成為影響消費的重要因素之一。因此,無論是商家還是城市管理者都要圍繞市場、商場等主要消費場所,為消費者提供多種便利服務(wù),讓消費者感受到消費的舒心。
在消費軟環(huán)境打造上,要在管的硬手段基礎(chǔ)上,引入 開放、誠信、包容 的消費服務(wù)理念,打造放心消費軟環(huán)境,讓消費者充分感受到誠信消費的社會氛圍,讓消費者想消費、敢消費、放心消費。此外,還要在特色消費上下功夫,形成特色產(chǎn)品與特色文化的有機結(jié)合,讓消費者充分感受到新疆獨特的消費體驗。
面對各種新消費理念、消費渠道、消費產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),各地在營造消費環(huán)境上,要大力扶持和推動新型消費的發(fā)展壯大,如網(wǎng)絡(luò)購物、線上訂餐、跨境電商等,加大對從業(yè)人員的技能培訓(xùn)力度,提升服務(wù)質(zhì)量,有針對性地解決新型消費在發(fā)展中遇到的各種難題,促進線上線下消費融合、提升新型消費支撐保障能力。
總的來說,良好消費環(huán)境的營造不是某一部門、某一政策所能完成的,而是需要全社會圍繞消費體驗不斷創(chuàng)新發(fā)展,小到衣食住行,大到產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市規(guī)劃,都需要消費者、商家、管理部門等各方持之以恒下足 繡花功夫 ,從大處著眼、小處著手,立足解決消費領(lǐng)域一個個具體問題,才能最終形成良好的消費環(huán)境,不斷加快消費鏈條上各要素流動,形成高效、公平、和諧、文明的消費環(huán)境,不斷拉動消費增長,促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
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