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 感謝嚴(yán)寒中為我們堅(jiān)守、感謝工作人員的耐心解答、感謝精心準(zhǔn)備的可口飯菜、感謝所有人對我們的幫助，感恩有你們 轉(zhuǎn)運(yùn)集中隔離人員發(fā)自肺腑的一聲聲感謝道出真情，也給予所有奮戰(zhàn)一線的防疫人員無窮的力量。

呼倫貝爾市委、市政府全面落實(shí)自治區(qū)赴滿洲里市新冠肺炎疫情現(xiàn)場處置工作專班要求，持續(xù)規(guī)范集中隔離觀察場所運(yùn)行管理，切實(shí)做好被隔離人員的服務(wù)保障工作，讓轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員感受到 家一般 的溫情服務(wù)，為我市全力打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

12月2日以來，呼倫貝爾市委、市政府全面統(tǒng)籌安排，集中開展?jié)M洲里市未隔離密接人員 清零行動 ，向海拉爾區(qū)、牙克石市、扎蘭屯市、額爾古納市、根河市、鄂溫克旗、阿榮旗、莫旗8個(gè)旗市區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員。隨后，新巴爾虎右旗未隔離密接人員轉(zhuǎn)運(yùn)至陳巴爾虎旗。

海拉爾區(qū)：溫情守護(hù)，讓隔離者溫暖又安心

海拉爾區(qū)成立專項(xiàng)工作組，第一時(shí)間征集45家酒店，按疫情隔離防控 三區(qū)兩通道 要求，連夜改造使用38家酒店，隔離滿扎兩地轉(zhuǎn)運(yùn)集中隔離人員4097名。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，組織65名黨員干部、202名醫(yī)務(wù)人員、152名警務(wù)人員、184名工作人員，均住在隔離酒店全天候閉環(huán)管理，為集中隔離人員提供安心、舒心的服務(wù)。工作專班每天早調(diào)度、晚總結(jié)，尋找不足，整改到位。加強(qiáng)科技管理，安裝監(jiān)控、電子磁鎖，防止有人隨意串房間，確保單人單間。

為了更好地照顧隔離人員的生命健康，安排專人負(fù)責(zé)為患有心臟病、高血壓、糖尿病等病癥以及確需長期服藥的隔離人員進(jìn)行藥品采購；為單獨(dú)隔離的兒童送去玩具和零食禮包；配備心理咨詢師進(jìn)入各隔離點(diǎn)微信群，提供專業(yè)心理服務(wù)，疏導(dǎo)和心理干預(yù)，化解隔離人員壓抑情緒；為需要上網(wǎng)課學(xué)生，聯(lián)系三大運(yùn)營商，提供免費(fèi)增加網(wǎng)速和不限流量服務(wù)，并對隔離點(diǎn)周邊無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了信號優(yōu)化。

同時(shí)，充分發(fā)揮隔離點(diǎn)微信群服務(wù)功能，針對隔離人員在群內(nèi)提出的相關(guān)需求，工作人員確保在當(dāng)天給予答復(fù)解決；醫(yī)療工作從業(yè)人員為大家宣講新冠疫情防護(hù)知識，幫助解決突發(fā)問題；教育從業(yè)人員發(fā)揮專業(yè)特長，指導(dǎo)群內(nèi)學(xué)生日常學(xué)習(xí)。同步發(fā)送時(shí)政新聞、防控政策和助眠音樂，讓隔離人員動動手指就能及時(shí)了解各類信息，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓隔離人員寬心、暖心、安心。

牙克石市：有效管控優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)筑牢疫情防控安全線

牙克石市在隔離酒店設(shè)立臨時(shí)辦公室，嚴(yán)格按照隔離賓館 三區(qū)兩通道 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，建立了管理制度和臺賬，落實(shí)崗位24小時(shí)值班制度，確保隔離工作沒有盲點(diǎn)。為做好隔離人員的服務(wù)工作，每個(gè)隔離點(diǎn)建立自己的微信群，時(shí)時(shí)關(guān)注每位隔離人員的健康和心理狀況，了解隔離人員的需求，調(diào)整他們的情緒。同時(shí)，全面落實(shí)集中被隔離人員健康監(jiān)測工作，做好每日早晚監(jiān)控檢測及記錄工作，對重點(diǎn)隔離人員（高齡、有嚴(yán)重基礎(chǔ)疾病）建立專門臺賬，重點(diǎn)管理，杜絕以測體溫代替健康監(jiān)測的現(xiàn)象。做好隔離酒店供餐和供餐單位的每日食品檢查，包括員工體溫檢測、食品及食品原料索證索票、工作環(huán)境消殺、食品溫度等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保隔離人員每日吃上營養(yǎng)健康安全的食品。全力做好隔離賓館安保工作，隔離賓館外圍設(shè)置警戒帶、設(shè)立警示牌，包保單位、轄區(qū)派出所24小時(shí)不間斷巡邏，切實(shí)筑牢疫情防控安全線。隔離工作人員親人般的關(guān)懷、暖心的話語、周到體貼的服務(wù)，換來了滿洲里隔離人員的安心和高度評價(jià)。

扎蘭屯市： 四品四送 系列活動，讓 隔離 不隔愛

扎蘭屯市統(tǒng)籌衛(wèi)健、疾控、公安、應(yīng)急管理等部門建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，明確職責(zé)、分工協(xié)作，切實(shí)做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所規(guī)范管理、感染防控、清潔消毒、健康觀察、信息聯(lián)絡(luò)、安全保衛(wèi)、后勤保障、病例轉(zhuǎn)運(yùn)、人文關(guān)懷等各項(xiàng)工作。同時(shí)，扎蘭屯市委、市政府特別推出 品味舌尖扎蘭-愛心送餐 ， 品讀世紀(jì)扎蘭-文化送餐 ， 品鑒康養(yǎng) 扎蘭-健康送餐， 品悟人文扎蘭-精神送餐 ， 四品四送 系列活動。始終堅(jiān)持隔離不隔愛的服務(wù)理念，堅(jiān)持服務(wù)溫馨細(xì)致，通過嚴(yán)密的管理，溫情暖心的服務(wù)保障，及時(shí)了解并協(xié)調(diào)解決隔離人員遇到的困難，像對待親人一樣照顧好隔離人員，每日愛心加餐菜品不重樣，保證營養(yǎng)均衡。在配餐過程中，嚴(yán)格落實(shí)全程密閉配送、車輛消殺、保溫處置等流程，確保每日餐食按時(shí)保質(zhì)保量送達(dá)到八個(gè)隔離點(diǎn)，讓被隔離群眾暖胃更暖心，真正感受到黨和政府的關(guān)懷，幫助他們度過一個(gè)溫暖的隔離期。

額爾古納市：集中隔離點(diǎn)的 五心 服務(wù)

自接收滿洲里集中隔離人員以來，額爾古納市舉全市之力投入人力物力財(cái)力做好隔離人員的服務(wù)保障，抗疫工作者用他們的貼心、愛心、細(xì)心、盡心、耐心換來了一個(gè)個(gè)暖心祝福。為切實(shí)完成好這項(xiàng)重任，額爾古納市由處級干部包聯(lián)滿洲里隔離人員入住的集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，來自市直20余個(gè)部門中的16名科級黨員干部、112名機(jī)關(guān)黨員干部組建而成的16個(gè)臨時(shí)黨支部分別進(jìn)駐滿洲里人員集中隔離賓館，擔(dān)負(fù)起了全天24小時(shí)全面隔離服務(wù)管控任務(wù)。為確保各項(xiàng)管控工作精準(zhǔn)高效、順暢有序的進(jìn)行，進(jìn)駐到各集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的每一個(gè)臨時(shí)黨支部都建立起 一點(diǎn)六組 工作制度，把每個(gè)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)作為一個(gè)卡點(diǎn)，下設(shè)綜合服務(wù)、封閉管控、物資保障、健康監(jiān)測、安全保衛(wèi)和衛(wèi)生消殺6個(gè)工作組，統(tǒng)一為隔離人員配送各類物資、藥品，定時(shí)清運(yùn)垃圾。成立特殊群體關(guān)照微信群，收集整理特殊群體相關(guān)需求，及時(shí)解決反饋。醫(yī)療組建立特殊人群臺賬，針對性提供醫(yī)療關(guān)懷服務(wù)。對隔離群眾實(shí)行個(gè)性化需求定制服務(wù)，對其飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣等問題收集，有針對性地提供服務(wù)。為過生日人員，訂購蛋糕，感受家庭溫暖。成立心理咨詢團(tuán)隊(duì)保證隔離人員心理健康，由專業(yè)的心理咨詢老師為隔離人員提供心理疏導(dǎo)，及時(shí)緩解負(fù)面情緒。在隔離點(diǎn)微信群內(nèi)24小時(shí)接收處理隔離人員訴求，確保群眾有問題能第一時(shí)間找到反饋路徑。同時(shí)要求，在接到隔離人員訴求后，5分鐘內(nèi)接收回復(fù)，半小時(shí)內(nèi)反饋辦理意見，保證隔離人員滿意度。

根河市：提供全方位服務(wù)保障 確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)

自集中隔離工作開展以來，根河市嚴(yán)格按照科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的工作要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市力量提供充足的集中隔離點(diǎn)賓館資源，按照醫(yī)學(xué)隔離規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，對各隔離賓館進(jìn)行 三區(qū)兩通道 改造，隔離房間內(nèi)通風(fēng)條件良好，配備有洗手液、手消毒液等防疫用品，在 硬件條件 上為隔離工作有序開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 為確保隔離工作 科學(xué)周密、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn) 進(jìn)行，根河市持續(xù)強(qiáng)化各集中隔離點(diǎn)管理體系建設(shè)，做好被隔離人員的服務(wù)保障。制定了《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所管理辦法》、應(yīng)急處置流程圖等規(guī)范流程，并為每個(gè)隔離點(diǎn)配備一名 點(diǎn)長 ，承擔(dān)組織管理、信息收集、人員轉(zhuǎn)運(yùn)、后勤保衛(wèi)等工作。嚴(yán)格落實(shí)集中隔離場所閉環(huán)管理要求，做好日常登記管理，進(jìn)一步強(qiáng)化隔離點(diǎn)周邊的安保、環(huán)境防護(hù)措施，確保隔離點(diǎn)內(nèi)部管理以及周邊秩序安全有序。及時(shí)配送相關(guān)醫(yī)用和生活物資，并根據(jù)各隔離點(diǎn)的隔離人數(shù)按比例配備管理人員、醫(yī)護(hù)人員、護(hù)士、疾控人員、駐點(diǎn)民警，在嚴(yán)格落實(shí)集中隔離管理要求的同時(shí)，積極為集中隔離人員提供全方位的服務(wù)保障。開通疫情防控心理援助熱線，社會心理服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)采取駐點(diǎn)服務(wù)、電話疏導(dǎo)以及根據(jù)突發(fā)情形臨時(shí)加派心理咨詢力量等多種方式，24小時(shí)為集中隔離人員提供心理咨詢服務(wù)，化解可能出現(xiàn)的疫后綜合癥，做好心理疏導(dǎo)、緩解心理壓力，全面保障被隔離人員的身心健康。

阿榮旗：用心用情服務(wù) 傳遞阿榮溫度

接到接收滿洲里市隔離人員通知后，阿榮旗立即成立了由旗委書記、旗長任總指揮，相關(guān)處級干部任副總指揮的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)人員接收、隔離管控、綜合保障等9個(gè)工作組。同時(shí)，加快隔離場所改造速度，積極克服集中隔離場所不足、改造難度大、改造時(shí)間短等困難，緊急抽調(diào)建筑工人106人，嚴(yán)格按照 三區(qū)兩通道 要求，僅用2天時(shí)間完成了7個(gè)集中隔離場所改造任務(wù)，提供隔離房間350個(gè)，達(dá)到了不同區(qū)域之間嚴(yán)格分界，兩通道不交叉，標(biāo)識標(biāo)志明顯。隔離點(diǎn)管理服務(wù)工作依靠扁平化指揮體系，由處級領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)點(diǎn)外指揮，各點(diǎn)長根據(jù)上級要求，結(jié)合各隔離點(diǎn)實(shí)際，對隔離點(diǎn)管控服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行細(xì)化分工，確保管控、服務(wù)雙到位。同時(shí)，阿榮旗組建了由23名專家組成的心理疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，向隔離人員推送專家聯(lián)系電話，做好心理危機(jī)干預(yù)。成立7個(gè)滿洲里來阿人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察組，每個(gè)觀察組由一名主任醫(yī)師擔(dān)任組長，對隔離人員，特別是老、幼及慢病患者隔離人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察及健康監(jiān)測，采取線上問診、線下送藥方式，加大診療服務(wù)力度，確保隔離人員身心健康。在正常送餐的同時(shí)，增設(shè)2個(gè)送餐小分隊(duì)，確保7個(gè)隔離場所人員用餐在1小時(shí)內(nèi)送達(dá)，以親人般的溫暖讓所有轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員體會到了真誠與友愛。

莫旗：迅速行動，扎實(shí)開展轉(zhuǎn)運(yùn)人員集中隔離工作

莫旗旗委、旗政府立即響應(yīng)、迅速動員，高效組織實(shí)施滿洲里市隔離人員轉(zhuǎn)運(yùn)及救治工作，舉全旗之力積極發(fā)揮好 支點(diǎn) 和 后方 作用。莫旗第一時(shí)間成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一指揮，各處級領(lǐng)導(dǎo)干部分工調(diào)度。壓實(shí)工作責(zé)任實(shí)行處級干部包聯(lián)制度，建立 處級干部、科級干部、駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人、工作人員（醫(yī)護(hù)人員、警務(wù)人員） 四級包保責(zé)任制。從公安、醫(yī)療、機(jī)關(guān)干部職工和社區(qū)志愿者中抽調(diào)精干力量組建一線隊(duì)伍，并提前籌劃第二梯隊(duì)保障服務(wù)隊(duì)伍組建工作。改造隔離環(huán)境，全力克服賓館 先天 條件限制，嚴(yán)格落實(shí) 三區(qū)兩通道 設(shè)置要求。通過安裝門磁系統(tǒng)、窗戶限位器、固定門閂等方式進(jìn)一步加強(qiáng)隔離管控措施。對進(jìn)入隔離場所人員及物品實(shí)行閉環(huán)管理，嚴(yán)禁隔離期間快遞外賣服務(wù)。做好服務(wù)保障實(shí)行隔離場所物資儲備及日常消耗品 七天一輪次 發(fā)放制度，有序供應(yīng)醫(yī)療物資。嚴(yán)查統(tǒng)一配餐機(jī)構(gòu)資質(zhì)，優(yōu)化定點(diǎn)配餐流程，提高食品質(zhì)量，強(qiáng)化餐食保障。在工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各類細(xì)節(jié)問題，持續(xù)改善居住條件；實(shí)行 男女分樓層、老幼低樓層 隔離方式；建立心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)專業(yè)隊(duì)伍，及時(shí)做好隔離人員的心理健康工作。

鄂溫克旗：配齊 班底 有保障 各界齊心送溫暖

鄂溫克旗委、旗政府第一時(shí)間統(tǒng)籌部署，對所有隔離場所配齊配足醫(yī)護(hù)、警務(wù)、后勤、心理咨詢與疏導(dǎo)援助等人員。成立由14名專家組成的可網(wǎng)上會診的多學(xué)科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)對隔離場所內(nèi)醫(yī)務(wù)情況開展會診。旗政法委成立 一辦三組 ，開通24小時(shí)心理援助熱線，全天候?yàn)楦綦x人員提供心里疏導(dǎo)服務(wù)；群團(tuán)發(fā)揮戰(zhàn)線優(yōu)勢，通過新媒體平臺各自開展心理干預(yù)工作，從人文關(guān)懷層面穩(wěn)定隔離人員情緒。抽調(diào)干部24小時(shí)外圍管控，設(shè)置警戒線、警示牌，避免人群靠近，嚴(yán)防出現(xiàn)交叉感染。與此同時(shí)，旗疫情防控指揮部印發(fā) 致隔離人員一封信 和 致集中隔離場所工作人員 疫 封家書 ，訂制寓意吉祥、平安的非遺藝術(shù)品 太陽花 ，送去清溫降火、提高免疫力的柳蒿茶。旗政法委給各隔離點(diǎn)發(fā)心理疏導(dǎo)聯(lián)系卡600張、發(fā)出 再致滿洲里親人們一封信 。 旗婦聯(lián)通過組建專業(yè)心理志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展 愛 與您同在 心理關(guān)愛服務(wù)活動，通過微視頻等形式舒緩隔離人員和婦女兒童的心理壓力。團(tuán)旗委為來自滿扎地區(qū)集中隔離的兒童送去 健康零食大禮包 加油信 ，向各集中隔離場所推出線上閱讀小程序，錄制二期石榴籽小課堂，為隔離酒店的小朋友講述 趣味的漢字 。捐贈給隔離人員書籍252本；鄂溫克旗蒙醫(yī)醫(yī)院為集中隔離場所人員手工制作了防疫香囊《九黑散》和防疫蒙藥 查干一一湯 。

陳巴爾虎旗：讓黨旗飄揚(yáng)在防疫第一線

陳巴爾虎旗第一時(shí)間設(shè)立臨時(shí)黨支部，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿防疫工作始終。同時(shí)設(shè)立臨時(shí)辦公室,下設(shè)7個(gè)工作組，全面開展采樣、消殺、管控、后勤保障、人文關(guān)懷等工作。嚴(yán)格按照相關(guān)要求開展工作，設(shè)置 三區(qū)兩通道 ，開展工作人員專業(yè)培訓(xùn)，完善隔離房間設(shè)備設(shè)施，充實(shí)防疫物資。隔離點(diǎn)啟用前，創(chuàng)新性提出 門禁+監(jiān)控+閉環(huán) 動態(tài)監(jiān)督管理模式，安排部署智能門禁系統(tǒng)安裝工作。制作7套穿脫防護(hù)服工作間，滿足一脫、二脫要求。不斷完善監(jiān)控管理系統(tǒng)，經(jīng)過維修恢復(fù)及增設(shè)監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療垃圾暫存、穿脫隔離服、消殺等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控全覆蓋，同時(shí)為隔離房間加裝窗戶限位裝置。通過疾控中心專家現(xiàn)場演示教學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范消殺、穿脫防護(hù)服操作。強(qiáng)化人員信息管理，全面了解隔離人員身心狀況，細(xì)化隔離人員健康監(jiān)測，不斷完善和健全各類臺賬。隨著疫情防控工作由應(yīng)急處置逐步轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)穩(wěn)控、精細(xì)收尾階段，按照全市統(tǒng)一工作部署，確保完成解除隔離工作任務(wù)，確保打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)。