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 12月14日上午，市委書記、市長蔡松濤到市群眾來訪接待中心接訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決信訪案件。他強調(diào)，各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，做深做實做細群眾工作，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實保障群眾合法權(quán)益。

接訪中，蔡松濤耐心傾聽訴求，詳細詢問有關(guān)情況，現(xiàn)場研究解決辦法，一一提出處理意見和解決措施。

蔡松濤指出，群眾利益無小事，各級各部門要提高政治站位，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把維護群眾利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，主動擔當，迎難而上，認真傾聽群眾呼聲，做好群眾思想疏導和矛盾糾紛化解工作，切實把問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。要帶著對群眾的深厚感情，做深做實做細群眾工作。群眾訴求合理的要積極推動解決，不合理的要耐心解釋，群眾確有實際困難的要及時救助，觸犯法律法規(guī)的要依法處理，做到依法依規(guī)合情合理妥善解決事關(guān)群眾切身利益問題。要暢通信訪渠道，認真落實屬地管理責任，嚴格落實首接首辦制度，嚴格落實黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，推動領導干部帶頭接訪下訪、包案化解、閱批群眾來信，用主動換取群眾互動，全力維護社會和諧穩(wěn)定大局，促進全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

谷昌豪、楊進參加接訪。