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2021年“雙十一”期間 監(jiān)測(cè)江西網(wǎng)絡(luò)主體132539家

2021年“雙十一”期間，對(duì)淘寶、天貓等國(guó)內(nèi)主流交易平臺(tái)及江西所有轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主體進(jìn)行大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，總計(jì)監(jiān)測(cè)江西省網(wǎng)絡(luò)主體132539家。其中，淘寶平臺(tái)店鋪數(shù)量51127家；1688平臺(tái)店鋪數(shù)量10725家；京東平臺(tái)店鋪數(shù)量9572家；天貓平臺(tái)店鋪數(shù)量4933家；蘇寧平臺(tái)店鋪數(shù)量258家；國(guó)美平臺(tái)店鋪數(shù)量12家；轄區(qū)內(nèi)交易類網(wǎng)站數(shù)量760家；轄區(qū)內(nèi)非交易類網(wǎng)站55152家。

江西省網(wǎng)絡(luò)主體區(qū)域分布中，南昌市網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)量最多，為33977家，占江西省網(wǎng)絡(luò)主體總量的25.64%；贛州市網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)量居第二位，為19922家，占比15.03%；九江市網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)量居第三位，為11283家，占比為8.51%。

鷹潭市網(wǎng)絡(luò)主體違規(guī)率最高

2021年“雙十一”期間，在江西省國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)網(wǎng)店及轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站中監(jiān)測(cè)到各類涉嫌違法線索895條。其中，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)到線索數(shù)量704條，占比78.66%；國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)網(wǎng)店中監(jiān)測(cè)到線索數(shù)量191條，占比21.34%。

監(jiān)測(cè)到各類涉嫌違法違規(guī)行為線索中，交易類網(wǎng)站涉嫌未亮照線索數(shù)量最多，為648條；涉嫌虛假宣傳線索居第二位，為86條；涉嫌兒童青少年近視防控專項(xiàng)線索居第三位，為60條。

通過各區(qū)域線索數(shù)量、線索涉及主體數(shù)量及網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)量，可以得出各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)主體違規(guī)率，監(jiān)測(cè)期間，鷹潭市網(wǎng)絡(luò)主體違規(guī)率最高，為0.98%；其次為吉安市，網(wǎng)絡(luò)主體違規(guī)率為0.92%，南昌市網(wǎng)絡(luò)主體違規(guī)率居第三位，為0.78%。

線下實(shí)地檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體1671戶

為進(jìn)一步凈化“雙十一”集中促銷活動(dòng)期間的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，依法依職責(zé)做好監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，在全省范圍內(nèi)開展了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)集中促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作。

“雙十一”集中促銷活動(dòng)期間，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共開展人工監(jiān)測(cè)各類網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)商品(服務(wù))頁面27431個(gè)，線下實(shí)地檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體1671戶，約談、走訪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)50戶次。對(duì)電商平臺(tái)開展行政指導(dǎo)32戶次，下達(dá)責(zé)令整改通知書86戶，刪除違法商品信息34條次。發(fā)現(xiàn)各類違法線索116條。

江西省“雙十一”期間網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)7831起

2021年“雙十一”期間，全省12315平臺(tái)共受理網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的投訴、舉報(bào)7831起。其中投訴4548起，舉報(bào)3283起。投訴主要涉及質(zhì)量、價(jià)格以及退貨款等問題。

定向監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的主要問題為，涉嫌“虛假宣傳”行為、涉嫌“未按要求展示專利證書”行為、涉嫌“數(shù)據(jù)引用缺乏依據(jù)”行為、涉嫌“利用格式條款規(guī)避責(zé)任”行為、涉嫌違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行為、涉嫌“虛假促銷”行為、涉嫌使用“極限廣告用語”行為等。