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急群眾所急，“難辦事項”解難題。按照“發(fā)現(xiàn)受理——分類診斷——協(xié)同辦理”工作機(jī)制，緊盯問題破難攻堅，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心資源集聚優(yōu)勢，將難辦事項解決作為為企業(yè)群眾的服務(wù)重點，完善政務(wù)服務(wù)難辦事項代理制度，主動發(fā)揮難辦事項專班作用，切實為群眾辦實事。

想企業(yè)所想，“精準(zhǔn)代辦”助發(fā)展。堅持把深入項目代辦一線精準(zhǔn)對接代辦作為扎實推進(jìn)專題實踐活動的重要途徑，通過深化開展“全員+全域”式走訪、調(diào)研、座談，全面精準(zhǔn)掌握項目的進(jìn)展情況，及時協(xié)調(diào)解決難點、堵點和痛點問題，持續(xù)推進(jìn)“三為”服務(wù)項目代辦專項行動。截至目前，已累計深入項目單位開展上門服務(wù)、駐點服務(wù)590次，組織相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)320次，累計解決問題總個數(shù)50個，年初梳理的2020年度寧波市重大項目代辦庫共154個項目中，目前已有104個項目開工，17個項目完工。9月底，還組織專精特新“小巨人”企業(yè)與政府投資（采購）項目專場對接會，邀請寧波市重大政府投資（采購）項目單位和總包單位與8家專精特新“小巨人”企業(yè)進(jìn)行面對面精準(zhǔn)交流，推動企業(yè)積極參與政府投資（采購）項目建設(shè)，助力寧波市制造業(yè)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。

辦基層所盼，“閉環(huán)機(jī)制”減負(fù)擔(dān)。把問題及時發(fā)現(xiàn)有效解決閉環(huán)機(jī)制和黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，建立“三為服務(wù)”問題發(fā)現(xiàn)解決“閉環(huán)機(jī)制”，通過全面自查、督查檢查、輿情巡查等形式，常態(tài)化開展問題及風(fēng)險隱患排查分析工作，及時發(fā)現(xiàn)、收集和整理全市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易系統(tǒng)存在的問題。截至9月底，共收集涉及系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、大廳建設(shè)等多個方面的問題40余個，經(jīng)排查、歸并和協(xié)調(diào)解決，最終形成“應(yīng)用部門要求用戶提供不動產(chǎn)登記部門出具的檔案查詢證明，給老百姓和基層辦事造成不便”“少數(shù)區(qū)縣交易系統(tǒng)未與市綜合評標(biāo)專家抽取系統(tǒng)對接”等8個問題，其中4個問題入市級綜合庫，已全部解決，4個問題入市任務(wù)池，已解決2個，剩余2個正在與市級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。