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健全“機(jī)制鏈”，保障通辦工作暢通無阻。我區(qū)制定出臺了《廣西政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”實(shí)施方案》，編制220項(xiàng)廣西政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)清單，事項(xiàng)涉及醫(yī)保、社保、戶政、交通、商事登記等重點(diǎn)、熱點(diǎn)領(lǐng)域，同時在全國范圍內(nèi)率先制定四項(xiàng)“跨省通辦”配套制度，有效解決開展“跨省通辦”屬地和異地部門業(yè)務(wù)協(xié)同等實(shí)際問題。

建立“合作鏈”，推動通辦網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)。我區(qū)加入了十二省區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”聯(lián)盟、泛珠三角區(qū)域九省區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”聯(lián)盟，逐步搭建起省區(qū)市之間相互授權(quán)、異地收件、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)調(diào)聯(lián)動的合作橋梁，推進(jìn)廣西“跨省通辦”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)。目前，廣西14個設(shè)區(qū)市分別與12省區(qū)的40個市開展點(diǎn)對點(diǎn)“跨省通辦”合作，實(shí)現(xiàn)廣西2595項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在外省區(qū)市可辦，外省區(qū)市的4987項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在廣西可辦。

延伸“服務(wù)鏈”，促進(jìn)通辦便利觸手可及。今年以來，我區(qū)將原有單類異地通辦窗口優(yōu)化提升為“跨省通辦”等多類異地通辦綜合性服務(wù)窗口，通過購買服務(wù)、遴選人員等方式充實(shí)窗口人員隊(duì)伍。目前，異地通辦綜合性服務(wù)窗口和人員已實(shí)現(xiàn)自治區(qū)、市、縣三級政務(wù)服務(wù)中心全覆蓋，全區(qū)共設(shè)有370個異地通辦綜合性服務(wù)窗口，配備437名專業(yè)窗口工作人員為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、辦理等服務(wù)。

“跨省通辦”等改革舉措推動政務(wù)服務(wù)效能取得了新的突破，目前，全區(qū)行政審批事項(xiàng)平均承諾辦結(jié)時限在法定辦結(jié)時限的基礎(chǔ)上縮短74.95%，行政審批事項(xiàng)中“最多跑一次”事項(xiàng)比例達(dá)99.75%。