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當(dāng)前,國家 三農(nóng) 工作重心歷史性轉(zhuǎn)向全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,科技賦能為金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入了強(qiáng)勁動能。金融科技賦能鄉(xiāng)村振興主要體現(xiàn)在 三農(nóng) 金融數(shù)字化,圍繞這一方面,邵智寶在演講中提出四點(diǎn)思考。
第一, 三農(nóng) 金融數(shù)字化需要系統(tǒng)思維,全面推進(jìn)。數(shù)字化不只是金融產(chǎn)品的線上化,而是金融服務(wù)全流程的重塑,是銀行組織管理模式的再造。從業(yè)務(wù)流程數(shù)字化來講,涉及到渠道、平臺、產(chǎn)品、運(yùn)營和風(fēng)控等方方面面。從組織管理模式來講,推進(jìn)數(shù)字化,必須要有與之相適應(yīng)的經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、政策支持和人員隊(duì)伍作為支撐。
第二, 三農(nóng) 金融數(shù)字化需要線上線下,有機(jī)融合。雖然線上服務(wù)能有效提升效率、降低成本,但在維護(hù)客戶關(guān)系、識別風(fēng)險和貸后管理等方面仍需線下的支撐。尤其在數(shù)字化相對滯后的農(nóng)村地區(qū), 線上+線下 速度+溫度 的 三農(nóng) 金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑就顯得更為適宜。
第三, 三農(nóng) 金融數(shù)字化需要開放理念,合作共贏。高效獲取高價值的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等動態(tài)數(shù)據(jù)是 三農(nóng) 金融數(shù)字化的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。由于農(nóng)村地域廣、人員居住分散,僅依靠銀行線下采集,成本較高。要突破這個瓶頸,銀行需要在合規(guī)的前提下,與政府、企業(yè)、協(xié)會、擔(dān)保、保險等平臺廣泛開展數(shù)據(jù)資源合作,構(gòu)建多場景線上和線下有機(jī)融合的數(shù)字生態(tài)。
第四, 三農(nóng) 金融數(shù)字化需要合規(guī)意識,穩(wěn)健發(fā)展。數(shù)字化為銀行和客戶都帶來了極大的便利,但同時也存在著技術(shù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)等風(fēng)險。因此,在推進(jìn) 三農(nóng) 金融數(shù)字化時,銀行既要給予政策支持,創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境,也要構(gòu)建有效風(fēng)控體系,保障合規(guī)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
自成立以來,郵儲銀行堅(jiān)持服務(wù) 三農(nóng) 、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位,逐步構(gòu)建了具有自身特色的 四三二一 普惠金融服務(wù)模式,即 營銷、產(chǎn)品、運(yùn)營、風(fēng)控 四大體系, 體制、機(jī)制、隊(duì)伍 三大保障, 科技、文化 兩大支撐和一個 以客戶為中心 的理念。尤其是近年來,郵儲銀行以 三農(nóng) 金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、頂層設(shè)計、業(yè)技融合,全力推進(jìn) 三農(nóng) 金融高質(zhì)量發(fā)展。截至目前,郵儲銀行累計發(fā)放小額貸款超5萬億元,服務(wù)超4000萬人次,筆均僅10余萬元;2021年小額貸款線上放款筆數(shù)占比近95%。
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