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近年來，我市堅持建好用好市新時代文明實踐中心，牢牢把握傳播新思想、引領(lǐng)新風(fēng)尚要求，廣泛開展富有地域特色的文明實踐及志愿服務(wù)活動，用群眾喜聞樂見的方式培育文明新風(fēng)。目前，全市成立7個新時代文明實踐中心、98個所、865個站，配置新時代文明實踐志愿服務(wù)隊7986支，注冊志愿者24萬名，開展新時代文明實踐活動15.8萬次，覆蓋450萬余人次，志愿服務(wù)事業(yè)在我市城鄉(xiāng)基層蓬勃發(fā)展。

需求拉動，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動實效性。我市采取入戶問需于民的方法搜集志愿服務(wù)需求線索。在城區(qū)依托“聯(lián)點共建”體系，入戶征詢。209個市直單位、142個區(qū)直單位聯(lián)系城區(qū)33個社區(qū)，確定每月最后一周周五為志愿服務(wù)日，市、區(qū)直志愿服務(wù)隊結(jié)合自身服務(wù)方向及社區(qū)需求，制定服務(wù)“菜單”，暢通“五單”配送志愿服務(wù)。突出文明實踐為民辦實事，市直單位200余支志愿服務(wù)隊4800余名黨員干部走訪39000余戶家庭，收集梳理需要辦理的群眾反映問題906條，其中在環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理、市民行為、公共服務(wù)等方面問題中，能夠用志愿服務(wù)力量解決的問題470個均已完成。在農(nóng)村，以村組為單位，每年年初征求一次意見，編制志愿服務(wù)項目，今年以來共征集意見訴求近1.7萬條，提供稻蝦混養(yǎng)等科技培訓(xùn)服務(wù)1.2萬次。宣州、涇縣等地創(chuàng)新設(shè)置心愿墻（箱），開展“學(xué)黨史、集心愿、辦實事”需求征集，圓夢群眾“微心愿”760個。

項目帶動，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動持續(xù)性。2017年，我市首次舉辦志愿服務(wù)項目大賽，標(biāo)志著我市推進(jìn)志愿服務(wù)項目化達(dá)到較為成熟的狀態(tài)。截至2020年底，市本級已經(jīng)通過項目大賽培育項目48個，“理響宣州”“扶貧助殘·共享陽光”等一批志愿服務(wù)項目引領(lǐng)我市志愿服務(wù)制度化常態(tài)化。2018年起，推進(jìn)縣市區(qū)志愿服務(wù)項目大賽，涌現(xiàn)出郎溪“一園、三館、三陣地”實境課堂、涇縣新四軍特色教學(xué)課堂、廣德市“行走的紅色課堂”、旌德縣“追尋紅色根脈”等具有沉浸感、交互式的優(yōu)質(zhì)理論宣講項目。目前市縣兩級已有209個優(yōu)質(zhì)項目進(jìn)入全市項目庫，市人民醫(yī)院“大型體檢車巡回義診”項目、新時代文明實踐“車管家”便民服務(wù)項目、“護(hù)翼小天使”項目等帶動越來越多的專業(yè)性、技能型志愿者為群眾提供便利化、高質(zhì)量志愿服務(wù)。2015年以來，市本級已相繼發(fā)布“文明觀察團(tuán)”“我為好人代言”“雷鋒超市”等6個項目，投入購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)近500萬元。

點送互動，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動精準(zhǔn)性。2020年，我市上線“志愿宣城”云平臺，一站式提供志愿者注冊、活動報名、時長記錄、點單派單、積分兌換等功能。目前平臺已接入“皖事通”便民服務(wù)板塊，和宣州區(qū)、涇縣志愿服務(wù)信息平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。截至今年10月上旬，平臺累計注冊志愿者111655名、團(tuán)隊1409支，服務(wù)時長105709.5小時，市六大平臺22支志愿服務(wù)指導(dǎo)隊在“志愿宣城”公布357條“服務(wù)菜單”。今年以來，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”上線“微心愿”浮窗，拓展群眾需求征集途徑，現(xiàn)已完成“派單”1861次，累計志愿服務(wù)時長52030小時，收到群眾及時評價1500余條，滿意率98%。

陣地牽動，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動穩(wěn)定性。近年來，我市在直屬設(shè)立雷鋒超市陣地基礎(chǔ)上，設(shè)立4個分超市，同時部署落實志愿服務(wù)廣場1200余個、“科普教育”等功能室5000余個，依托志愿服務(wù)陣地，設(shè)計了志愿服務(wù)“月月行”載體，確保各陣地穩(wěn)定供給志愿服務(wù)項目。今年以來，市本級組織“月月行”活動9次。各地組織廣場活動近6000場次、依托功能室組織活動近3萬場次。

激勵驅(qū)動，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動主動性。2018年起，堅持季度評選個人、組織、項目、社區(qū)（村）4個類別優(yōu)秀志愿服務(wù)典型。目前共認(rèn)定4星以上志愿者1097名、組織486個。評選市級典型337個，34個典型獲省“月評十佳”，談賢貴、“怡養(yǎng)家園”關(guān)愛失獨(dú)家庭項目等4個典型獲評全國“四個100”先進(jìn)典型。近年來，我市在志愿服務(wù)典型中，培養(yǎng)中國好人、安徽好人、道德模范等，共產(chǎn)生省級道德模范2人、市級道德模范10人，中國好人14人、安徽好人51人。