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雙柏縣及時出臺《雙柏縣政務服務 好差評 方案》，將進駐政務服務大廳的40個窗口單位、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、85個村社區(qū)服務站的所有政務服務事項納入 好差評 評價范圍，按照 非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意 5個等級進行綜合評價。印發(fā)《雙柏縣綜合管理平臺窗口人員操作手冊》，安排專人負責好差評系統(tǒng)對接、操作培訓、故障排除等，做好同期保障。

制訂《雙柏縣政務服務 好差評 任務分解方案》，對月度窗口評價數(shù)量、辦件評價數(shù)量等進行分解細化，傳導壓力，明確職責。同時，組建雙柏縣 好差評 跟督工作專班，定期不定期對全縣政務服務事項辦理窗口 好差評 情況進行跟督。

組織開展 不滿意 非常不滿意 核實、回訪及整改工作，對出現(xiàn)的 差評 問題通知責任部門，責令工作人員立行立改，將整改結果及時反饋給評價人。同時，對縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)三級為民中心（站）辦件數(shù)量、 好差評 評價數(shù)量每月進行通報。強化結果運用，將工作人員 好差評 落實情況與平時考核、年終考核相結合，倒逼工作人員轉變工作作風，補齊短板，不斷優(yōu)化政務服務，做企業(yè)和群眾的貼心人。

截至目前，雙柏縣 好差評 已評價61316條，主動評價率80.09%，好評率100%，政務服務事項覆蓋率70.41%。通過企業(yè)和群眾積極參與、社會各界廣泛評價、政務服務及時改進的良性互動，促進了政務服務質量大幅提升，進一步增強了企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。