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楊秀福共接待3批次來訪群眾，反映問題涉及房屋維修、土地確權(quán)及征用款、人事調(diào)動等事項。每接待一批來訪群眾，楊秀福都耐心細致地傾聽訴求，仔細詢問相關(guān)部門初步調(diào)查結(jié)果、前期處理情況及目前存在的困難，并分析查找問題原因，現(xiàn)場逐一給予答復(fù)，認真做出批示意見，切切實實解民憂。

楊秀福指出，信訪工作是密切黨和政府與廣大人民群眾聯(lián)系的橋梁紐帶，是黨和政府做好群眾工作的重要陣地，關(guān)系到社會大局穩(wěn)定。各級各部門要高度重視，把信訪工作作為了解民情、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，要結(jié)合黨史學習教育，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，真心實意解決好人民群眾的煩心事、揪心事，不斷提升人民群眾幸福感、安全感、獲得感。

楊秀福強調(diào)，信訪無小事，枝葉總關(guān)情。要始終懷揣為群眾解決問題的真誠態(tài)度，依法梳理群眾訴求，多與來訪群眾溝通、交流，力求讓群眾理解和滿意；要增強現(xiàn)場思維，主動深入基層、深入現(xiàn)場接訪下訪，為群眾面對面答疑釋惑、解決問題，將各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)；要依法依規(guī)做好信訪工作，嚴格責任落實，規(guī)范信訪秩序，切實增進社會和諧、淳化社會風氣，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好環(huán)境。