浙江墻體廣告施工 從發(fā)現(xiàn)一個(gè)窨井蓋缺失到完全修復(fù)，需要多長時(shí)間?一天?一星期?或者是半個(gè)月?昨天，慈溪市智慧城管中心交出了一份答卷——42分鐘。
昨天下午15點(diǎn)17分，慈溪市智慧城管中心信息采集員巡查至寺山路附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)對面馬路上有個(gè)窟窿。走近一看，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)窨井，上面整個(gè)蓋子缺失，嚴(yán)重影響過往行人車輛通行。
他立即通過“城管通”將情況上報(bào)到了“智慧城管”系統(tǒng)。經(jīng)中心工作人員判斷，該處井蓋為市政雨水井蓋，并立即聯(lián)系了市城管局市政道路養(yǎng)護(hù)管理所進(jìn)行查看。
15點(diǎn)59分，市城管局市政道路養(yǎng)護(hù)管理所通過系統(tǒng)回復(fù)，該處井蓋缺失已修復(fù)完畢。從“井蓋去哪了”到“井蓋回來了”，僅歷時(shí)42分鐘，保障了市民的順暢出行。
為進(jìn)一步提高突發(fā)性、危害性城市管理問題的處置力度，從今年5月開始，慈溪市智慧城管中心在
寧波率先創(chuàng)新建立案件快速處置機(jī)制，即對延遲處置易造成重大后果的施工占道、無證挖掘、無主井蓋等17類城市管理問題進(jìn)行快速處置。智慧城管中心要求坐席員對信息采集上報(bào)的上述17類案件進(jìn)行第一時(shí)間立案，通過‘雙重派單’的方式做好源頭快速分流。
工作人員表示，在案件通過系統(tǒng)下派的同時(shí)，再用對講機(jī)或是電話通知相關(guān)單位，并要求相關(guān)處置部門接到指令后半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，兩小時(shí)內(nèi)處置完畢或落實(shí)相關(guān)處置措施，處置情況納入日常管理考核，倒逼提升處置質(zhì)量和效率。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，慈溪自建立部分城市管理問題快速處置機(jī)制以來，慈溪市智慧城管中心共下派快速處置案件237件，處置率為100%，及時(shí)處置率97.22%，平均縮短該類案件處置時(shí)間2小時(shí)以上。
