太感謝你們了，咱老百姓碰到什么難事總能及時(shí)得到解決?！苯?，家住睢寧縣沙集鎮(zhèn)
東風(fēng)村的張?chǎng)卫先嗽谏鐓^(qū)網(wǎng)格員的幫助下，順利辦好了
農(nóng)村養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證。
睢寧縣沙集鎮(zhèn)積極探索推進(jìn)城鄉(xiāng)基層治理體系和治理能力
現(xiàn)代化，依托睢寧縣區(qū)域治理
現(xiàn)代化指揮中心和沙集鎮(zhèn)綜合指揮中心，創(chuàng)新“網(wǎng)格+便民”服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
網(wǎng)格員們穿著“紅馬甲”，每天穿梭在網(wǎng)格內(nèi)，當(dāng)好群眾的“聯(lián)絡(luò)員” “信息員”“辦事員”和“服務(wù)員”，讓沙集群眾在日常生活中更真切地看到、感受到網(wǎng)格化治理就在身邊，不斷增強(qiáng)沙集群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“現(xiàn)在辦理80歲尊老金可方便了，像我這樣年齡大了出行不方便的，就可以向村服務(wù)中心的網(wǎng)格員反映，他們提供上門服務(wù)，幫我到鎮(zhèn)為民服務(wù)中心辦理尊老金。”仝圩村村民李慶說(shuō)起這個(gè)事，不由得豎起了大拇指。
“過(guò)去，村級(jí)直接面對(duì)一線群眾多、資源少，鎮(zhèn)級(jí)資源職能豐富，但面對(duì)一線群眾少?，F(xiàn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)中心融合，將服務(wù)與資源職能聯(lián)動(dòng)，多方位、多角度幫助群眾辦事，讓群眾足不出戶，在家即可辦事?！鄙臣?zhèn)為民服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，中心還推出了預(yù)約服務(wù)和郵政送達(dá)服務(wù)，更高效快捷服務(wù)群眾，提升了群眾和企業(yè)的滿意度。沙集鎮(zhèn)還開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“上門代辦”服務(wù)，網(wǎng)格員定期走訪村（社區(qū)）留守老人、留守兒童和殘疾人，幫助辦理“老年證”“殘疾證”等各類證件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，沙集鎮(zhèn)網(wǎng)格員為提供各類幫辦代辦服務(wù)600余件，調(diào)解矛盾40余起，收集群眾建議30余條。
為提升網(wǎng)格化服務(wù)水平，沙集鎮(zhèn)綜合指揮中心每日召開(kāi)網(wǎng)格員晨會(huì)，總結(jié)通報(bào)前一天工作情況并安排部署當(dāng)天工作任務(wù)。沙集鎮(zhèn)綜合指揮中心對(duì)網(wǎng)格員每日進(jìn)行視頻點(diǎn)調(diào)、軌跡查詢，每周召開(kāi)一次網(wǎng)格員述職會(huì)議，定期開(kāi)展學(xué)習(xí)講堂和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格積分制度，對(duì)網(wǎng)格員工作效率、工作態(tài)度和巡查狀況、問(wèn)題上報(bào)、跟進(jìn)情況、撰寫工作日志、數(shù)據(jù)更新等工作任務(wù)，按照《睢寧縣網(wǎng)格員星級(jí)評(píng)定暨最美網(wǎng)格人評(píng)選指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)文件要求，每月評(píng)選出星級(jí)網(wǎng)格員并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
沙集鎮(zhèn)綜合指揮中心負(fù)責(zé)人陳科說(shuō)，下一步，沙集鎮(zhèn)將充分發(fā)揮網(wǎng)格化隊(duì)伍在基層社會(huì)治理中的基礎(chǔ)性作用，切實(shí)抓好網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，在不斷提升網(wǎng)格員綜合素質(zhì)和專業(yè)化水平的同時(shí)，建立完善的考評(píng)制度，調(diào)動(dòng)他們工作積極性，讓網(wǎng)格員隊(duì)伍更加適應(yīng)沙集鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展需要。
