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 雙十一 促銷(xiāo)期間，許多電商會(huì)通過(guò)向消費(fèi)者收取定金的方式預(yù)售商品，預(yù)付式網(wǎng)購(gòu)看似十分實(shí)惠，但消費(fèi)者所付定金通常只針對(duì)商家指定的商品且具有一定的使用條件，如果消費(fèi)者未按時(shí)支付尾款則定金不予退還。消費(fèi)者選擇預(yù)付定金方式來(lái)享受優(yōu)惠的，一定要仔細(xì)閱讀預(yù)付定金的使用規(guī)則，權(quán)衡利弊，考慮清楚再下單。定金支付后，及時(shí)關(guān)注商品進(jìn)展，在約定的時(shí)限內(nèi)支付尾款，并留意支付金額是否與商家承諾的優(yōu)惠價(jià)格一致，避免遭受經(jīng)濟(jì)損失。

花式促銷(xiāo) 套路深 理性消費(fèi)

雙十一 促銷(xiāo)期間，切忌沖動(dòng)消費(fèi)，應(yīng)堅(jiān)定理性消費(fèi)心態(tài)，按需購(gòu)買(mǎi)商品，建議根據(jù)自己或家庭的需要提前列出購(gòu)物清單，避免被商家各種促銷(xiāo)手段沖昏了頭腦而盲目購(gòu)物。對(duì)擬購(gòu)買(mǎi)商品提前做好功課，多渠道進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，謹(jǐn)防不良商家 先漲后降 明降暗漲 的套路。不被明顯低價(jià)所誤導(dǎo)，防范低價(jià)劣質(zhì)、高價(jià)仿冒等陷阱。領(lǐng)取各類(lèi)紅包及優(yōu)惠券時(shí)看清使用規(guī)則，必要時(shí)咨詢(xún)客服加以確認(rèn)，避免出現(xiàn)優(yōu)惠券不優(yōu)惠情況。

慎買(mǎi)急用商品 當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨簽收

雙十一 期間，交易量激增,快遞繁忙，建議消費(fèi)者慎買(mǎi)急用商品及生鮮等保質(zhì)期較短的食品，防止延遲發(fā)貨或快遞延誤導(dǎo)致商品變質(zhì)，耽誤使用。簽收快遞務(wù)必開(kāi)箱驗(yàn)貨，檢查包裝、貨品是否完好，商品種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量是否與自己訂單一致。對(duì)于已簽收且商家承諾無(wú)理由退貨的商品，建議對(duì)相關(guān)消費(fèi)憑證和商品包裝保留適當(dāng)時(shí)間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系商家退貨退款。

保留消費(fèi)憑證 依法維護(hù)權(quán)益

消費(fèi)者可通過(guò)錄頻、截屏等方式妥善保存好平臺(tái)宣傳廣告、優(yōu)惠促銷(xiāo)頁(yè)面、商家服務(wù)承諾、購(gòu)物發(fā)票、訂單信息、付款記錄等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)，以便日后維權(quán)和享受三包等售后服務(wù)。發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，可聯(lián)系商家或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或商家所在地12315進(jìn)行投訴。