有針對(duì)性地開展老年客戶群體的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。針對(duì)老年人金融知識(shí)相對(duì)匱乏、容易上當(dāng)受騙等情況，有針對(duì)性地開展風(fēng)險(xiǎn)提示和普及教育，引導(dǎo)廣大老年金融消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，保護(hù)好老年金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，
曲靖市農(nóng)信社每年開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)近千次，發(fā)放宣傳資料近8萬(wàn)冊(cè)。開展金融知識(shí)
下鄉(xiāng)活動(dòng)，集中對(duì)老年客戶的金融知識(shí)盲區(qū)進(jìn)行宣傳。如
曲靖市農(nóng)信社針對(duì)老年客戶群體反假貨幣的意識(shí)及識(shí)別力弱的特點(diǎn)，不定期到
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市、社區(qū)開展反假幣宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)、以各面額人民幣現(xiàn)場(chǎng)展示反假標(biāo)識(shí)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)老年客戶群體的反假幣宣傳工作；開展金融知識(shí)入戶活動(dòng)，采取進(jìn)村入戶方式，上門進(jìn)行金融知識(shí)普及教育。如：為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，馬龍區(qū)大莊信用社走進(jìn)馬龍區(qū)大莊鄉(xiāng)敬老院，開展以 有溫度的金融服務(wù)，護(hù)航幸福晚年 的愛(ài)心慰問(wèn)活動(dòng)。馬龍區(qū)大莊信用社工作人員為老人們帶去了糕點(diǎn)、抽紙、營(yíng)養(yǎng)品等慰問(wèn)品，與老人們親切交流，關(guān)心院內(nèi)的日常工作情況，詳細(xì)了解老人們的生活起居和健康狀況，叮囑老人在季節(jié)更替時(shí)多注意身體。給老人們分發(fā)防范
電信詐騙，反假幣等宣傳資料，細(xì)心為老人們講解了如何防范
手機(jī)電信詐騙以及其他虛假
廣告宣傳的金融知識(shí)，給老人們講解如何正確識(shí)別真假人民幣。同時(shí)提醒老人們?cè)谌粘Ｉ钪校形鹣嘈拍吧艘詢?yōu)惠活動(dòng)和其他名義的高息回報(bào)騙局，謹(jǐn)防被不法分子騙取個(gè)人信息，要保護(hù)好自身的財(cái)產(chǎn)安全；經(jīng)常性地向老年客戶群體提示宣傳如何保管好自己的銀行卡、證件及銀行卡密碼，買賣銀行卡的危害及后果，不向陌生人匯款等用卡安全注意事項(xiàng)。如：師宗縣
鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)彩云信用社綜合柜員秦某剛上班不久，就見(jiàn)一位老人急急忙忙進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳要給在校讀書的孫子匯款，柜員在詳細(xì)詢問(wèn)了老人相關(guān)情況后建議老人電話與孫子再進(jìn)行確認(rèn)，剛開始老人極不理解，耐心勸導(dǎo)后，聯(lián)系上在校上課后的孫子，得知并未要求匯款，避免了老人錢財(cái)被詐騙。
提供便捷服務(wù)。為老年客戶群體提供多種方式辦理居民醫(yī)療保險(xiǎn)等社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。近幾年，麒麟?yún)^(qū)信用社均開展社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的老人客戶居多，麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社目前可通過(guò)惠農(nóng)終端、ATM自助設(shè)備、手機(jī)銀行等渠道進(jìn)行自助繳費(fèi)，且網(wǎng)點(diǎn)均配備了大堂經(jīng)理，由大堂經(jīng)理引導(dǎo)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；建設(shè)惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)地區(qū)老年客戶群體可以就近辦理小額取款業(yè)務(wù)。如：羅平農(nóng)商行高度重視惠農(nóng)支付點(diǎn)建設(shè)，選擇當(dāng)?shù)乜诒?，位置居中的商戶建為惠農(nóng)支付點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)、巡檢商戶設(shè)備，為老年人提供便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)奠定基礎(chǔ)；協(xié)助相關(guān)單位辦理各類社保的發(fā)放或繳納業(yè)務(wù)并提供資金支持。
培育和普及金融支付手段的使用習(xí)慣。在為老年客戶辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)普及使用銀行卡的便利性及廣泛性，培養(yǎng)用卡習(xí)慣，讓老年客戶群體從使用存折向使用銀行卡過(guò)度，尤其是推薦老年客戶激活并使用社保IC卡；向可以接受掃描支付、手機(jī)號(hào)碼支付等新型支付手段的老年客戶群體普及使用范圍，安全性及便利性，推廣新型支付手段。如：羅平農(nóng)商行長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)老年人移動(dòng)支付知識(shí)的宣傳、教育、普及推廣，積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)利用人流量大的趕集日進(jìn)行宣傳、普及，有效提高老年人對(duì)多元化支付手段的認(rèn)識(shí)。
