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問題一:如何下載公租房APP

“手機搜索‘公租房’即可下載?！彪S著西寧市公租房線上運行信息系統(tǒng)(以下簡稱公租房APP)上線，實現(xiàn)了公租房線上申請、線上審核、線上繳費的便民服務功能。記者從相關(guān)部門獲悉，該系統(tǒng)分為三大模塊，其中在房源模塊中，區(qū)域地圖上顯示了公租房房源的情況，方便群眾了解具體的房源信息。

問題二:如何線上申請查詢

“在首頁點擊資格申請，選擇申請所在地及申請人類型，在自檢是否滿足公租房申請條件后，按照相關(guān)提示如實填寫信息。提交信息后，可以在進度查詢上隨時查詢公租房申請進度?！卑凑障嚓P(guān)部門負責人的解說，記者看到，該系統(tǒng)除了線上申請和查詢外，還能進行繳費。同時，該系統(tǒng)還提供了投訴建議專席，群眾在申請公租房、等待實物配租、享受租賃補貼以及小區(qū)日常物業(yè)服務過程中，可提出投訴意見，相關(guān)部門即刻進行專席回復。

為方便困難群眾辦事，進一步提升城市公租房管理服務水平，市房產(chǎn)部門將公租房APP推廣作為“我為群眾辦實事”的實踐載體，做好推廣宣傳、線上服務、數(shù)據(jù)分析等工作，切實解決住房困難家庭的操心事、煩心事和揪心事。下一步，我市將加大宣傳力度，提升公租房APP的知曉率和使用率，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，簡化操作流程，切實解決申請、管理中的便民服務等問題，把好事辦好、實事辦實，全面提升公租房管理服務水平。