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“創(chuàng)建文明城市”不是一句口號(hào)，全面提升城市發(fā)展環(huán)境，打造公共服務(wù)典范的載體正是題中之意。在創(chuàng)文過(guò)程中，我市著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，著力做好人民群眾急難愁盼的實(shí)事好事，用實(shí)際行動(dòng)全面提升群眾的獲得感、幸福感。

“半天不到，營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理等企業(yè)開(kāi)辦的6個(gè)環(huán)節(jié)全部辦結(jié)，刻章還是免費(fèi)的，沒(méi)想到成立之初，就享受到這么好的服務(wù)，這大大增強(qiáng)了我們開(kāi)拓市場(chǎng)的信心！”這兩天，鹽城東順房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)辦人李森正忙活著企業(yè)開(kāi)張的事情，他只去了鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)一趟，就順利領(lǐng)到了企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和印章。

鹽城經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局經(jīng)濟(jì)事務(wù)審批處工作人員朱理欣介紹，在鹽城經(jīng)開(kāi)區(qū)開(kāi)辦企業(yè)已全面實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦、半天全辦好”，企業(yè)設(shè)立半個(gè)工作日內(nèi)即可“鳴鑼開(kāi)市”，企業(yè)注銷的公告時(shí)間也由45個(gè)自然日壓縮為20個(gè)自然日。截至今年6月底，該區(qū)實(shí)有各類市場(chǎng)主體9775戶，市場(chǎng)主體總量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。

政務(wù)服務(wù)助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)，一直以來(lái)，我市把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境當(dāng)作一項(xiàng)“生命線”工程來(lái)抓，進(jìn)一步深化“放管服”改革，堅(jiān)持以群眾和企業(yè)需求為導(dǎo)向，加快轉(zhuǎn)變政府職能，在轉(zhuǎn)作風(fēng)、攻難點(diǎn)、治痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)上下功夫，制定配套的人才政策，建立高效廉潔的政務(wù)環(huán)境，完善各類載體平臺(tái)的基礎(chǔ)配套，構(gòu)建公平誠(chéng)信的服務(wù)體系。

公共服務(wù)見(jiàn)文明，細(xì)微周到傳溫情。公共服務(wù)在生活中扮演著十分重要的角色，也是我市展現(xiàn)城市文明、市民群眾享受文明建設(shè)成果最直接的載體?！澳?，您咨詢的整存整取儲(chǔ)蓄存款利率，我這邊給您簡(jiǎn)單介紹一下。”“您好，我們這里有不同度數(shù)的老花眼鏡免費(fèi)使用，有需要的話我給您取過(guò)來(lái)?！?月15日上午，大豐區(qū)大豐農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大堂內(nèi)，大堂助理馬年峰正忙著幫助前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民解決各種問(wèn)題。智慧柜員機(jī)的手電筒、銀行書(shū)寫(xiě)臺(tái)上的筆和紙、無(wú)障礙通道上的愛(ài)心按鈕……走進(jìn)大豐農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部，從廳堂布局到便民設(shè)施，從功能分區(qū)到員工形象，從貼心服務(wù)到客戶體驗(yàn)，一個(gè)個(gè)小細(xì)節(jié)彰顯出城市大文明，讓人感覺(jué)文明新風(fēng)撲面而來(lái)。

積極參與志愿服務(wù)的，還有大豐區(qū)供電公司“電奉善”愛(ài)心志愿者服務(wù)隊(duì)?！靶∨笥褌?，你們知道電是從哪里來(lái)的嗎？我們?cè)趺醋霾拍芄?jié)約用電呢？”6月25日，在大豐區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園禮堂內(nèi)，大豐區(qū)供電公司“電奉善”愛(ài)心志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者陳佳為該幼兒園100多名兒童上了一節(jié)富有趣味的綠色“雙碳”電力課，用通俗易懂的語(yǔ)言普及綠色用電知識(shí)，提高暑期用電安全防范意識(shí)。

自“電奉善”愛(ài)心志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立以來(lái)，志愿者們以奉獻(xiàn)一顆善心為宗旨，通過(guò)“補(bǔ)上愛(ài)”“幫個(gè)忙”和“電暖流”三項(xiàng)行動(dòng)分別服務(wù)貧困兒童、大學(xué)生、家庭困難的弱勢(shì)群體以及廣大普通群眾，公司注冊(cè)志愿者已發(fā)展到267名。文明城市的氣質(zhì)，不僅在于“顏值”，更體現(xiàn)在“予人玫瑰，手有余香”的城市溫度。借著文明創(chuàng)建的東風(fēng)，我市大力推進(jìn)志愿服務(wù)向基層延伸，讓文明之風(fēng)吹遍每一個(gè)角落，溫暖每一位市民。深化道德模范、最美人物、身邊好人、文明職工等各類典型推選宣傳活動(dòng)；改造提升鹽城好人館，推動(dòng)各地建好用好好人館、好人園、好人廣場(chǎng)、好人工作室等，持續(xù)舉辦先進(jìn)典型現(xiàn)場(chǎng)交流、進(jìn)基層巡講巡演等活動(dòng)；深入開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，建立全市志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，完善志愿者登記、注冊(cè)、管理辦法，健全激勵(lì)、褒獎(jiǎng)、保障制度。

“小朋友們，把自己喜歡的圖案貼在紙盤子上，做好的小朋友可以舉手告訴‘小言姐姐’?！毖籽资钇?，室外熱浪滾滾，鹽南高新區(qū)新弄里“言+買書(shū)匯”微樂(lè)園里一片清涼，并不時(shí)傳出陣陣歡笑聲，參加活動(dòng)的小朋友們?cè)凇靶⊙越憬恪敝笇?dǎo)下完成創(chuàng)意手工紙盤貼畫(huà)。

“‘小言姐姐’不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最開(kāi)始帶孩子來(lái)參與活動(dòng)的家長(zhǎng)也會(huì)成為‘小言姐姐’，參與到我們的閱讀活動(dòng)中來(lái)。”大眾書(shū)局寶龍店創(chuàng)始人王明瑜，也是“言+買書(shū)匯”、大眾書(shū)局高教公寓店主理人，她在書(shū)店建設(shè)婦女微家，推出“五微”工作法，從創(chuàng)立之初的兩三名志愿者，發(fā)展成現(xiàn)在300多名志愿者的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)積極參與“點(diǎn)亮微心愿、傳遞黃海情”“讓留守兒童走在陽(yáng)光燦爛的春天里”“書(shū)香傳溫情、老區(qū)心連心”等多場(chǎng)公益捐贈(zèng)活動(dòng)，讓書(shū)香走村進(jìn)戶，帶動(dòng)閱讀服務(wù)輻射基層。

為進(jìn)一步推廣全民閱讀，王明瑜以門店為地域平臺(tái)，定期舉辦免費(fèi)沙龍活動(dòng)，開(kāi)展國(guó)學(xué)講堂、親子手工、繪本閱讀、新書(shū)簽售、作家分享、青年市集等交流活動(dòng)。同時(shí)，她還以微信進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作的圖書(shū)發(fā)行，開(kāi)啟“閱讀+互聯(lián)網(wǎng)”模式，將書(shū)與非書(shū)、閱讀與生活無(wú)縫融合起來(lái)，形成線上線下相協(xié)同的文化服務(wù)平臺(tái)。

“我希望以書(shū)為媒，把一群喜歡閱讀的人聚集起來(lái)，自發(fā)形成以書(shū)店為陣地的全民閱讀行為集中區(qū)、以廣大書(shū)友為核心的公共文化知識(shí)傳播網(wǎng)?！痹谕趺麒た磥?lái)，閱讀可以點(diǎn)亮文明之光，她希望可以用行動(dòng)帶動(dòng)更多人加入閱讀，讓書(shū)香鹽城氛圍愈加濃厚。