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解決要辦哪些事問題，就要深入群眾，問需于民，把準(zhǔn)群眾關(guān)切，更加精準(zhǔn)地對(duì)接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向。3月底，市委組織部、市文明辦下發(fā)《關(guān)于開展“我為群眾辦實(shí)事”干部入戶走訪的通知》，動(dòng)員市區(qū)4800余名黨員干部，走進(jìn)市區(qū)3.9萬余戶家庭，敲開百姓門，記錄群眾的操心事煩心事揪心事，共征集1187條意見建議及問題，梳理出906條具體待辦理問題。市四大班子辦公室和市委常委所在單位以機(jī)關(guān)干部“坐出租、乘公交”了解社情民意活動(dòng)為載體，廣泛搜集群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。黨員干部利用坐出租、乘公交等日常生活出行契機(jī)，主動(dòng)加強(qiáng)與群眾的溝通交流，共梳理政務(wù)服務(wù)、疫情防控、城市建管、民生民情、生態(tài)環(huán)保等方面問題300條，編發(fā)《社情民意》5期。市城管局12319熱線電話及“數(shù)字城管”受理群眾反映問題8968條。市區(qū)各單位主動(dòng)召開服務(wù)對(duì)象征求意見座談會(huì)164場(chǎng)，征集意見335條，梳理成可以辦理的實(shí)事137件。

通過這些渠道，基本了解了群眾所思所想所盼，在此基礎(chǔ)上，出臺(tái)《宣城市在黨史學(xué)習(xí)教育中開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，把“我為群眾辦實(shí)事”落腳到“全力推進(jìn)‘萬千百十’行動(dòng)見實(shí)效、著力加快發(fā)展作貢獻(xiàn)、助力鄉(xiāng)村振興添亮色、強(qiáng)力保障民生解難題、大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境出實(shí)招、合力改善社會(huì)治理夯基礎(chǔ)、鼎力提升文明創(chuàng)建常態(tài)化、加力文明實(shí)踐志愿服務(wù)暖民心”八個(gè)方面。同時(shí)，出臺(tái)《宣城市常態(tài)化開展“四送一服”“訪千企、抓幫扶、辦實(shí)事、助發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)方案》和《在黨史學(xué)習(xí)教育中落實(shí)“解十難”具體舉措的通知》，以“四送一服”為抓手，落實(shí)“訪千企”任務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，拿出“解十難”硬招實(shí)招。

就市級(jí)層面辦實(shí)事的情況，市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照項(xiàng)目化辦理的思路，在《宣城日?qǐng)?bào)》等媒體進(jìn)行了發(fā)布。隨后，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)領(lǐng)辦，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共領(lǐng)辦實(shí)事31項(xiàng)。目前，已經(jīng)辦結(jié)8項(xiàng)，正在辦理23項(xiàng)，預(yù)計(jì)年內(nèi)均可辦結(jié)。各單位匯總征求意見建議形成的137件實(shí)事，已辦結(jié)26件，111件正在辦理中。對(duì)電臺(tái)在線征集、城管熱線反映的問題均當(dāng)場(chǎng)交辦。干部入戶走訪應(yīng)辦理的906個(gè)實(shí)事由市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別交辦給宣州區(qū)、市經(jīng)開區(qū)，以及市直21個(gè)單位。各單位高度重視、立即辦理，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)辦結(jié)527項(xiàng)，尚有379項(xiàng)正在辦理中。截至6月中旬，全市征集各類問題16166條，辦結(jié)14075條。