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據(jù)了解，群眾遇到辦不成的事項(xiàng)后，通過掃描人社部門服務(wù)窗口醒目位置的二維碼即可進(jìn)入“辦不成事”小程序，然后按照提示即可快速填報(bào)事項(xiàng)辦理情況，反映相關(guān)問題。隨后，人社部門專門成立的行風(fēng)專班工作人員便會(huì)及時(shí)對(duì)群眾反映的辦不成事項(xiàng)逐一登記、分類匯總、梳理反饋、協(xié)調(diào)解決。對(duì)不符合政策的辦事事項(xiàng)，及時(shí)向群眾作出說明、消除疑惑；對(duì)符合政策但未辦成的事項(xiàng)，由班子成員牽頭負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)病根、解決問題，確保癥結(jié)能消除、堵點(diǎn)能打通、事情能辦成，倒逼工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

開發(fā)“辦不成事”小程序，是人社部門扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的又一實(shí)踐活動(dòng)，旨在從群眾最煩心的“疑難雜癥”入手，通過方便快捷的方法及時(shí)收集群眾“急難愁盼”問題，通過強(qiáng)有力的倒逼機(jī)制為群眾解難題、分憂愁，讓群眾享受貼心的人社服務(wù)。