亚洲日韩精品成人AV观看_亚洲av无码专区手机在线观看_少妇尤物视频在线观看_亚洲午夜成人精品一区在线观看_国产精品亚洲А∨无码播放不卡

為持續(xù)深入推進(jìn)“改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”主題活動(dòng)，根據(jù)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，日前，南昌市衛(wèi)健委結(jié)合實(shí)際情況，制定了《南昌市改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)主題活動(dòng)實(shí)施方案(2021-2023年)》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）?！斗桨浮诽岢?，2021至2023年，我市將在進(jìn)一步鞏固改善醫(yī)療服務(wù)有效舉措，應(yīng)用新理念、新技術(shù)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)施“五聚焦五提升”行動(dòng)計(jì)劃。即聚焦等待體驗(yàn)，提升就診效率；聚焦診療體驗(yàn)，提升診療水平；聚焦人文體驗(yàn)，提升行業(yè)形象；聚焦環(huán)境體驗(yàn)，提升院容院貌；聚焦費(fèi)用體驗(yàn)，提升控費(fèi)質(zhì)量。

同時(shí)，《方案》以目標(biāo)和問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦群眾看病就醫(yī)的“急難愁盼”問(wèn)題，提出28條舉措改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

提供“一站式”診療服務(wù)

《方案》提出，全市二級(jí)及以上醫(yī)院要普遍建立預(yù)約診療制度。到2023年，三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率50%以上，二級(jí)醫(yī)院住院預(yù)約診療率30%以上，患者預(yù)約檢查比例達(dá)100%；全市二級(jí)及以上醫(yī)院開(kāi)通分時(shí)段預(yù)約，力爭(zhēng)預(yù)約時(shí)間精確到30分鐘，患者平均等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘；進(jìn)一步推進(jìn)全市二級(jí)及以上醫(yī)院院內(nèi)號(hào)源池與預(yù)約診療系統(tǒng)號(hào)源池的自動(dòng)對(duì)接，提升號(hào)源使用效率；優(yōu)化掛號(hào)及就診服務(wù)，積極推廣通信行程卡與健康碼、醫(yī)保結(jié)算碼、金融支付碼“多碼融合”；推行入出院“一體化”服務(wù)，二級(jí)及以上醫(yī)院積極設(shè)立住院準(zhǔn)備中心，實(shí)現(xiàn)“5+X”服務(wù)；加快推進(jìn)智慧服務(wù)，鼓勵(lì)開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，提供互聯(lián)網(wǎng)診療、就醫(yī)咨詢、送藥到家等服務(wù)，減少患者排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)等候時(shí)間。

為提升診療水平、改善診療體驗(yàn)，《方案》提出，要將藥學(xué)服務(wù)、檢查檢驗(yàn)服務(wù)等納入臨床路徑管理，增加住院患者臨床路徑管理比例；全市范圍內(nèi)三級(jí)醫(yī)院積極開(kāi)展日間手術(shù)試點(diǎn)，逐步提高日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例；全市三級(jí)綜合醫(yī)院多學(xué)科診療全面覆蓋，為患者提供“一站式”診療服務(wù)；健全基于“五大中心”的急危重癥患者救治體系和院前院內(nèi)信息共享網(wǎng)絡(luò)；擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸服務(wù)，將老年護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)、慢病管理等服務(wù)延伸至家庭、社區(qū)；拓展藥學(xué)服務(wù)范圍，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)藥學(xué)門診、發(fā)展居家社區(qū)藥學(xué)服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+藥學(xué)服務(wù)”。

提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

落實(shí)特殊群體關(guān)愛(ài)舉措

《方案》提出，要以醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)十大目標(biāo)為抓手，提升醫(yī)療安全質(zhì)量；中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極推進(jìn)中醫(yī)診療模式創(chuàng)新，加強(qiáng)中醫(yī)臨床科室和中藥房建設(shè)，滿足患者中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)需求。同時(shí)，要求全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)務(wù)社工制度，深入開(kāi)展醫(yī)患溝通，并推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)；在提升院容院貌方面，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)要優(yōu)化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，設(shè)置清晰醒目標(biāo)示，同時(shí)推進(jìn)“營(yíng)養(yǎng)食堂”建設(shè)；在提升控費(fèi)質(zhì)量方面，要推進(jìn)檢查結(jié)果互認(rèn)，加強(qiáng)藥事管理，開(kāi)展重大疾病救治工作，推進(jìn)疾病應(yīng)急救助工作。

此外，面對(duì)特殊群體，《方案》要求落實(shí)關(guān)愛(ài)舉措，為老年人提供更加便利的就醫(yī)服務(wù)，設(shè)立老年人綠色就醫(yī)通道，完善多種預(yù)約掛號(hào)方式，并配備一定數(shù)量的專職導(dǎo)診、陪診服務(wù)人員和輪椅、平車等必要的設(shè)施設(shè)備；為殘疾人提供更加便捷的就醫(yī)服務(wù)，設(shè)置“殘疾人優(yōu)先就診”綠色通道；為孕婦提供更加貼心的就醫(yī)服務(wù)，探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式，利用信息化手段，推廣診前結(jié)算、移動(dòng)支付，包括多種形式的檢查檢驗(yàn)結(jié)果的查詢等，減少孕產(chǎn)婦及家屬在醫(yī)院排隊(duì)的頻次和時(shí)間；為兒童提供更加友好的就醫(yī)服務(wù)，在就醫(yī)環(huán)境、候診、醫(yī)生看診、操作檢查等方面進(jìn)行舒適化打造，減輕病兒身體的不適和對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感，同時(shí)通過(guò)開(kāi)設(shè)周末專家門診，讓家長(zhǎng)可以合理安排就診時(shí)間，錯(cuò)峰就診。