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包頭市智慧養(yǎng)老平臺(tái)由包頭市民政局主導(dǎo)，旨在建設(shè)全市養(yǎng)老綜合服務(wù)信息平臺(tái)，以資源整合為重點(diǎn)，將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等養(yǎng)老方式納入平臺(tái)統(tǒng)一管理并對(duì)外提供服務(wù)。平臺(tái)充分整合和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、熱線電話等現(xiàn)代科技手段，豐富并暢通供需溝通渠道，切實(shí)增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)及時(shí)性、資源統(tǒng)籌性。平臺(tái)主要分為市民版、機(jī)構(gòu)版、民政版、服務(wù)人員版。

民政版的使用對(duì)象為各級(jí)民政部門。其主要功能為：養(yǎng)老服務(wù)組織系統(tǒng)認(rèn)證、養(yǎng)老相關(guān)補(bǔ)助資金統(tǒng)計(jì)、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理和養(yǎng)老相關(guān)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。

機(jī)構(gòu)版的使用對(duì)象為全市范圍內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、全市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心/站。其主要功能為：訂單操作、內(nèi)部管理（包括從業(yè)人員管理、服務(wù)對(duì)象管理等）、統(tǒng)計(jì)分析、補(bǔ)助申請(qǐng)、床位管理（針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特色功能）、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄（針對(duì)居家養(yǎng)老送時(shí)服務(wù)的特色功能）等。

服務(wù)人員版的使用對(duì)象為全市范圍內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)人員。其主要功能為：訂單執(zhí)行、服務(wù)定位、在線收款、在線培訓(xùn)、績(jī)效統(tǒng)計(jì)等。

市民版的使用對(duì)象為全市范圍內(nèi)所有老年人及其親屬。其主要功能為：資訊推送、服務(wù)檢索、服務(wù)預(yù)約、在線支付、服務(wù)評(píng)價(jià)、養(yǎng)老地圖等。平臺(tái)通過養(yǎng)老服務(wù)熱線、網(wǎng)站、微信等多種渠道面向老年人及家屬，提供一站式的服務(wù)解決方案，多渠道滿足老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。

據(jù)悉，下一步，我市將充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”服務(wù)新模式，促進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)從“粗放低效”向“精準(zhǔn)專業(yè)”轉(zhuǎn)變，不斷滿足老年群體多樣化多層次的需求，提升新形勢(shì)下我市養(yǎng)老服務(wù)工作信息化、智慧化、規(guī)范化水平。