湖南懷化墻體廣告 “李經(jīng)理，我那個(gè)油罐加油比擬慢，很多客戶(hù)都反映時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，很 耽擱工，是什么緣由??？”一個(gè)客戶(hù)在
湖南懷化石油分
公司批發(fā)油料時(shí)，隨口向該
公司客戶(hù)經(jīng)理李華問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題?！安灰保挛缥液湍阋煌厝タ聪?。”李 經(jīng)理說(shuō)到做到，帶著走訪(fǎng)記載本就和客戶(hù)上路了。在路上，他理解到該客戶(hù)是個(gè)新手，于是一路上與客戶(hù)攀談解說(shuō)了一些油品根本學(xué)問(wèn)和收發(fā)油的留意事項(xiàng)等，聽(tīng)得 客戶(hù)連連點(diǎn)頭。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)勘查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在加油機(jī)上，他憑著多年積聚的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，輔佐顧客很快掃除了毛病。臨走時(shí)，客戶(hù)緊緊拉著李經(jīng)理的手，信服 的說(shuō)：“今后我買(mǎi)油就認(rèn)準(zhǔn)你們中石化了，專(zhuān)業(yè)、放心！”
今年以來(lái)，廢品油銷(xiāo)售市場(chǎng)大打價(jià)錢(qián)戰(zhàn)，直分銷(xiāo)業(yè)務(wù)也隨之 朝氣蓬勃，墮入低潮。為疾速擺脫銷(xiāo)量下滑的不良場(chǎng)面，該
公司轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)方式，在油質(zhì)量量和提升效勞上下功夫。一是當(dāng)好客戶(hù)“技術(shù)管家”。針對(duì)非標(biāo)、地?zé)挼臎_ 擊，該
公司客戶(hù)經(jīng)理積極自學(xué)、深化研討，從無(wú)到有、從有到精，總結(jié)提煉，控制了中石化油質(zhì)量量搶先牢靠的精華，摸透了其他油品的優(yōu)勢(shì)，搞清了劣質(zhì)油的運(yùn)用 危害和對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)主長(zhǎng)期利益的損傷，在技術(shù)指導(dǎo)上做到了心中有數(shù)。“如今面對(duì)價(jià)錢(qián)優(yōu)勢(shì)時(shí)，底氣加強(qiáng)了；面對(duì)客戶(hù)疑慮時(shí)，道理明亮了；面對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，更像專(zhuān) 家了；壓服客戶(hù)時(shí)，自然也有效了?！币晃粎⑴c月度運(yùn)營(yíng)會(huì)的客戶(hù)經(jīng)理這樣說(shuō)道。二是當(dāng)好客戶(hù)的“價(jià)錢(qián)管家”。每次調(diào)價(jià)時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理都會(huì)及時(shí)將價(jià)錢(qián)調(diào)整表發(fā)送 給相關(guān)客戶(hù)；遇到咨詢(xún)油價(jià)走勢(shì)時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理都會(huì)綜合各種要素給出恰當(dāng)倡議；資源偏緊時(shí)，則提早做好預(yù)留，確?！昂娩撚玫降度猩稀?，讓急需、剛需客戶(hù)高枕無(wú) 憂(yōu)。經(jīng)過(guò)積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，主動(dòng)為客戶(hù)當(dāng)好油品管家，該
公司直分銷(xiāo)業(yè)務(wù)逆勢(shì)反轉(zhuǎn)，上半年累計(jì)直批量完成同比增長(zhǎng)72%，完成全年運(yùn)營(yíng)方案的68.7%。
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