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 初心不改為居民 無悔芳華獻社區(qū)

一頭短發(fā)，語速快、思路清，渾身透著一股干練勁，這是宣州區(qū)鰲峰街道寶城社區(qū)居民多年來對社區(qū)黨委書記趙玉蓮的印象。

從“會計小趙，人很好”到“有事就找趙書記”，從1989來到社區(qū)工作到目前，32年來趙玉蓮始終懷著滿腔熱忱，一心一意服務(wù)群眾，用心用情用力解決好群眾反映的每件小事。

近年來，在她帶領(lǐng)下，寶城社區(qū)獲得了“全國和諧社區(qū)”、“全國最美志愿服務(wù)社區(qū)”、“全國科普示范社區(qū)”等一系列國字號殊榮。她本人也先后獲得了“全國三八紅旗手”“全國模范人民調(diào)解員”“全國敬老愛老助老模范人物”等沉甸甸的榮譽。

網(wǎng)格管理的“創(chuàng)始人”

黨支部有戰(zhàn)斗力，社區(qū)就有戰(zhàn)斗力。寶城社區(qū)有1.3萬名居民，近300名黨員，趙玉蓮認為抓黨建是做好一切工作的關(guān)鍵。

“我們的黨組織必須進入樓棟，實現(xiàn)一個黨員聯(lián)系幾戶群眾，這樣服務(wù)群眾才能更直接、有效。”早在2008年趙玉蓮就提出了織密黨建網(wǎng)格的工作思路，在全市第一個推行城市基層網(wǎng)格化管理，壓緊壓實“社區(qū)黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-普通黨員-群眾”五級聯(lián)動組織體系。

“黨的聲音和黨員服務(wù)可以通過網(wǎng)格傳遞到每一個群眾，我認為這就是組織力。”趙玉蓮將轄區(qū)劃分為10個黨建網(wǎng)格，全部成立實體網(wǎng)格黨支部，并組建52個樓棟黨員責任區(qū)，讓297名社區(qū)黨員和362名在職黨員活躍在網(wǎng)格上、樓棟間。

亮身份只是第一步，群眾看黨員，關(guān)鍵還是看黨員干不干實事。為更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，趙玉蓮堅持推行黨員“紅黃榜”和量化積分制度，引導黨員做實事、當表率。同時做好黨務(wù)公開欄公開等制度。

在支部帶動下，社區(qū)建立了各種各樣的志愿服務(wù)隊。以社區(qū)黨員干部為主體的“黨旗紅”、以社區(qū)廣大婦女為主體的“巾幗紅”、以社區(qū)中老年居民為主體的“夕陽紅”、以社區(qū)社會組織聯(lián)合會為主體的“歌聲紅”和以社區(qū)中小學為主體的“映山紅”的“五彩紅”志愿服務(wù)隊。8年來累計開展志愿服務(wù)活動1000余次，受益人數(shù)達十萬多人次，并榮膺全國“最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱號。

善打硬仗的“領(lǐng)頭人”

火車快不快，全靠車頭帶。各項工作，趙玉蓮處處率先、干在最前。

去年初，新冠肺炎疫情發(fā)生后，趙玉蓮顧不上大年初一煙花禁放24小時值守的疲憊，第一時間奔赴戰(zhàn)場。

她牽頭建立10個疫情防控臨時黨支部，整合聯(lián)點共建單位、群團和社會組織等力量，近千名黨員積極響應(yīng)參與。她本人還率先向安徽省紅十字基金會匯去愛心捐款5000元。“注意防護，我馬上過來?！壁w玉蓮24小時都處于待命狀態(tài)，每天堅持跑遍每一個卡點，在她和同事們的努力下，寶城社區(qū)實現(xiàn)了無一例新冠肺炎病例發(fā)生的目標。

工作不光靠嘴，更要靠腿。

文明創(chuàng)建中，寶城社區(qū)錦城花園老舊小區(qū)整治改造建設(shè)中，因改造過程會影響商戶營業(yè)，起初200多戶一樓商戶不同意改造處理。面對問題，她帶著社區(qū)干部細致耐心逐個做工作，半個月內(nèi)征得所有商戶同意支持，改造工程得以進行，消除了小區(qū)安全隱患。

該社區(qū)珍珠塘小區(qū)之前是出了名的“臟亂差”，垃圾遍地、雜草叢生，下雨天污水橫流，樓道內(nèi)雜物亂堆亂放。居民怨言多、火氣大。

趙玉蓮帶頭拿著工具，帶著社區(qū)一班人，進小區(qū)清理垃圾。并聯(lián)系相關(guān)部門現(xiàn)場解決排污口、電線亂搭等問題。為了解決樓道堆積物等“老大難”，她上門入戶反復宣傳，嗓子都累得發(fā)不出聲。功夫不負有心人，經(jīng)過5個月的整治，這個老舊小區(qū)整潔了，變美了，居民心情也舒暢了。居民都說：“文明創(chuàng)建還真是為了老百姓，大伙約定將自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，共同維護社區(qū)凈亮美！”

群眾公認的“貼心人”

“吳晏的身體仍在康復，需要關(guān)懷和鼓勵。小湯明（化名）需要一個新書包，社區(qū)老人需要一個活動場所……”趙玉蓮在社區(qū)工作了30多個年頭、1萬多天，寫下了幾萬條民情日記。每一條都是居民瑣碎的小事，但每件小事趙玉蓮都當作大事來做。

“你要是能在三個月內(nèi)自己走到我辦公室來，社區(qū)就給你提供一個崗位。”這是趙玉蓮和社區(qū)居民吳晏的約定。原來，吳晏自小患有小兒麻痹癥，走路十分困難，但他一直渴望像正常人一樣工作。在大家的關(guān)心關(guān)愛下，她艱苦訓練。現(xiàn)在她不僅能獨自行走1.5公里路程來到社區(qū)工作，還擔任了社區(qū)的殘疾人助理，能幫助其他殘疾人進行康復訓練。

社區(qū)單親孩子湯明親切地稱呼趙玉蓮為“趙媽媽”。由于母親長期在醫(yī)院治病，湯明從小就無人照管。了解情況后，趙玉蓮主動承擔起照料湯明的責任，除了噓寒問暖外，更是經(jīng)常給他送衣添物，幫助湯明健康長大。在趙玉蓮的關(guān)心下，社區(qū)共有5名輟學在家的中小學生重返校園，3名特困家庭子女圓了大學夢。

“小趙書記就是我的女兒哦，比女兒還親。”姚勳榮是社區(qū)“三無”老人，由于聾啞，他在生活上“舉步維艱”。得知情況后，趙玉蓮主動將老人列為自己的結(jié)對幫困對象，經(jīng)常犧牲雙休日陪老人去市場購物、菜場買菜。老人生病時，她也總是第一時間陪在身邊，悉心照顧。

除了做好社區(qū)書記的本職工作，平時居民家中發(fā)生煩心事，都愿意向她傾訴，請她幫忙協(xié)調(diào)解決。為了當好群眾的“調(diào)解員”，趙玉蓮還買來大量書籍，通讀常見法律糾紛文章，擠出時間充電富腦，近三年共化解民間糾紛上千件，調(diào)解成功率近乎百分之百。