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 “前幾天遛彎，看到家后面的山坡上有好多白色垃圾，我隨手拍了張照片發(fā)到這上面，社區(qū)沒幾天就來清理了，都不需要到社區(qū)去反映了。”近日，攀枝花市西區(qū)開通微信小程序“西區(qū)社區(qū)通”，居住在西區(qū)清香坪街道楊家坪社區(qū)的熱心居民馬大爺這下有了“利器“。

目前，“西區(qū)社區(qū)通”已在清香坪街道全面上線試運行，累計發(fā)放宣傳資料3000余份，完成注冊近千人次。伴隨著系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，轄區(qū)的社區(qū)治理工作已呈現(xiàn)出可喜的變化：熱心社區(qū)事務(wù)的人多了，問題解決更快捷了，不和諧的聲音也少了?！俺鞘猩鐓^(qū)工作點多面廣、人多事雜，單靠社區(qū)工作人員的力量難以應(yīng)付如此繁重的工作?！睋?jù)清香坪街道有關(guān)負責(zé)人說。

據(jù)了解，“西區(qū)社區(qū)通”系統(tǒng)開通辦事指南、政策文件、便民服務(wù)、房屋租售、問卷調(diào)查等5個功能性板塊，并設(shè)置隨手拍、微心愿、一起議、鄰里圈等4個互動性板塊。通過全面收集群眾信息、及時掌握需求動態(tài)、清晰描繪基層社區(qū)畫像，來進一步深度分析數(shù)據(jù)，精準高效提供服務(wù)。

為了打造更符合社區(qū)實時需求、更接地氣的“社區(qū)朋友圈”，街道工作人員及時收集居民的反饋意見，完善適應(yīng)群眾需求的服務(wù)終端，既讓社區(qū)工作人員更加全面、更加準確地掌握情況，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，也讓廣大居民足不出戶就能辦理更多業(yè)務(wù)、體驗更多服務(wù)，真正享受現(xiàn)代化生活帶來的便利。

工作人員借助黨員學(xué)習(xí)日、院落議事會、社區(qū)“微講堂”等平臺，組織黨員群眾集中學(xué)習(xí)平臺操作方法，廣泛征求操作流程、模塊特色等方面意見和建議。同時，邀請專業(yè)技術(shù)團隊對社區(qū)后臺系統(tǒng)管理維護人員進行專項培訓(xùn)，協(xié)助完成系統(tǒng)后臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、審核、注冊、對接工作，讓大家熟練掌握操作方法。

考慮到社區(qū)老年居民較多，社區(qū)堅持線上線下廣泛宣傳，線上通過15個黨員群、24個網(wǎng)格群、37個居民小組群，詳細介紹使用方法；線下在人員聚集場所搭建宣傳平臺，聯(lián)合組多方力量集中開展宣傳活動，手把手教居民如何使用。

“未來將以‘社區(qū)通’平臺建設(shè)推進西區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點，構(gòu)建全地理范圍覆蓋、全人群互動參與、全天候即時響應(yīng)、全系統(tǒng)智慧治理的新空間，為城市特色資源良性互動的發(fā)展新格局提供‘西區(qū)樣本’?！?西區(qū)區(qū)委組織部有關(guān)負責(zé)人說。