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一是為客戶組建專屬服務團隊。中信銀行麗水分行根據(jù)客戶經(jīng)營特點和財務管理實際需求，提供專屬、個性化外匯業(yè)務服務。在服務模式上，推行組團服務和 三級聯(lián)動 ，為17家國際業(yè)務重點客戶建立服務專享群，改變原客戶經(jīng)理單一服務模式，推出 客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+交易員+政策專家 組團服務，并實行省行、市行、支行三級聯(lián)動。

二是一戶一策，滿足企業(yè)個性化服務需求。在走訪中，了解到企業(yè)有提高外匯結(jié)匯價格、降低貿(mào)易融資成本、提升美元資產(chǎn)收益等不同需求，該行借助總分行強大的研判和做市能力，在產(chǎn)品上推陳出新，陸續(xù)推出 加系列 、 零系列 、保底期限、期匯寶等新產(chǎn)品，并根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品組合，幫助企業(yè)達到規(guī)避匯率風險、提升資金收益目的。今年已累計辦理外匯衍生品交易1.12億美元，并根據(jù)企業(yè)貿(mào)易背景、資金用途和外匯資金回籠情況，累計辦理低成本貿(mào)易融資2420萬美元。

三是線上、線下結(jié)合，提供一站式服務。不斷優(yōu)化線上功能，支持網(wǎng)銀匯出/匯入?yún)R款申請確認、進口信用證開立申請確認、出口信用證通知查詢、托收和跨境人民幣結(jié)算等一站式服務。即期結(jié)匯企業(yè)均通過網(wǎng)銀進行線上辦理，并支持企業(yè)掛單交易;外匯交易均通過電話、微信群等方式直通分行交易室，實時成交;出口信用證交單均采用電子交單或郵寄，無需柜面辦理。今年已累計辦理網(wǎng)銀結(jié)匯9745萬美元，出口交單金額2230萬美元。