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 6月13日，市委書記田衛(wèi)東到市信訪局接待來訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把群眾的事放在心上，深入到群眾中去，面對面聽取意見，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。市委常委、秘書長張安民參加。

田衛(wèi)東來到市信訪局，先后接待兩批來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，詳細(xì)詢問相關(guān)情況，與有關(guān)區(qū)縣、部門負(fù)責(zé)同志一道，逐一核實(shí)詳細(xì)情況，現(xiàn)場研究解決辦法，并要求相關(guān)屬地和部門依法依規(guī)及時(shí)妥善解決問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

田衛(wèi)東指出，信訪工作是民生工作，也是民心工作。各級各部門要將心比心、換位思考，帶著感情、帶著責(zé)任辦好辦實(shí)每一件信訪件，信訪人訴求合理的要解決到位，訴求不合理的要解釋到位，有實(shí)際困難的要幫扶到位。要切實(shí)發(fā)揮好12345市民熱線等平臺為民排憂解難、提供服務(wù)的作用，健全完善群眾訴求收集、評估、化解機(jī)制。要加大信訪督導(dǎo)力度，健全完善信訪工作責(zé)任制和考核問責(zé)體系，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、提高效能。各級各部門要積極適應(yīng)人民群眾的新需求、新期待，創(chuàng)新方式方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、抓實(shí)抓細(xì)工作，不斷提升做好新時(shí)代信訪工作的能力和水平。