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共同富裕路上,一個(gè)也不能少?!叭罕姖M(mǎn)意是答案”一直是信訪工作追求的標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái),德清縣信訪局探索以變被動(dòng)為主動(dòng)、變目標(biāo)為制度、變單一為多元的“三變”路徑踐行“來(lái)訪群眾是考官,信訪案件是考題,群眾滿(mǎn)意是答案”的“三考”理念,形成源頭防治、責(zé)任落實(shí)、多元化解的良好信訪生態(tài)。2020年,越級(jí)訪批次同比下降32.7%,人次同比下降82.3%。
今年數(shù)字化改革春風(fēng)撲面而來(lái)。我認(rèn)為,要扎實(shí)推動(dòng)共同富裕,就要完善共建共治共享的社會(huì)治理制度,進(jìn)一步做好社會(huì)治理領(lǐng)域“最多跑一地”改革,從信訪自身實(shí)踐來(lái)看,堅(jiān)持“數(shù)字+”模式是實(shí)現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑,要在有條件的情況下積極讓信訪工作“觸網(wǎng)”。
信訪工作的下一步,要深入學(xué)習(xí)貫徹全省數(shù)字化改革大會(huì)精神,爭(zhēng)試點(diǎn)、造亮點(diǎn),撬動(dòng)信訪管理精細(xì)化、精準(zhǔn)化、高效化。通過(guò)搭建平臺(tái),讓群眾反映的問(wèn)題第一時(shí)間做到分類(lèi)流轉(zhuǎn),比如在縣域范圍內(nèi)推出智慧信訪管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)老百姓足不出戶(hù)享受便捷服務(wù),同時(shí)還要兼顧考核評(píng)價(jià),在平臺(tái)內(nèi)引入信訪工作高質(zhì)量發(fā)展指數(shù),動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、綜合反映全縣信訪工作動(dòng)態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng),揭示問(wèn)題與不足,為提高信訪工作質(zhì)效提供依據(jù)。
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