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為及時響應(yīng)群眾訴求，由黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭，該局成立6個工作小組，深入50戶重點企業(yè)和小微企業(yè)開展“進(jìn)企業(yè)、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，問需求、查短板、幫發(fā)展，宣傳稅收政策，幫助解決實際問題。組織業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊開展“進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)?！弊咴L活動，征求企事業(yè)單位在個稅、養(yǎng)老醫(yī)療保險繳納等方面的訴求，現(xiàn)場解答繳費辦稅疑問。

同時，為確保政策及時準(zhǔn)確送到納稅人手中，該局采取“線上+線下”模式，大力開展稅收政策宣講輔導(dǎo)；采取抖音直播形式，對企業(yè)所得稅、個人所得稅匯算清繳及優(yōu)惠政策進(jìn)行培訓(xùn)；與建筑協(xié)會聯(lián)合舉辦建筑行業(yè)涉稅風(fēng)險政策培訓(xùn)，累計在線上線下培訓(xùn)3000余人次。同時，利用微信平臺，“鍵對鍵”24小時全天候解決群眾涉稅疑問，確保群眾訴求快速響應(yīng)。

此外，該局還深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，積極落實容缺辦理、線上咨詢、預(yù)約延時服務(wù)等多項便民舉措；大力推行退稅網(wǎng)上“無紙化”操作，最大限度縮短辦結(jié)時間；不斷豐富“網(wǎng)上辦、移動辦、自助辦、社會辦”等多元化辦稅渠道，積極推廣首違不罰，優(yōu)化辦稅繳費體驗，不斷提升納稅人繳費人滿意度與獲得感。