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 您好，辦理營業(yè)執(zhí)照在這邊，請跟我來 不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)在這個(gè)窗口，我?guī)^去 近日，只要市民群眾走進(jìn)懷集縣行政服務(wù)中心，身穿 紅馬甲 的志愿者就會(huì)熱情地迎上來，為辦事群眾提供咨詢、幫辦、代辦等政務(wù)服務(wù)，受到了大家的好評。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，懷集縣行政服務(wù)中心充分發(fā)揮窗口單位貼近群眾的自身優(yōu)勢，把 我為群眾辦實(shí)事 實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)要求落實(shí)落細(xì)，以更好地服務(wù)辦事企業(yè)和群眾作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，完善優(yōu)化辦事流程，打通便民服務(wù) 最后一公里 。

我想刻制印章，需要填寫和提交哪些資料？ 您好，請您填寫一份刻制印章申請表，并出具法定代表人的身份證以及《營業(yè)執(zhí)照》等其他證明文件。 日前，懷集縣梁村鎮(zhèn)的梁先生來到懷集縣行政服務(wù)中心，想為自己在當(dāng)?shù)亻_辦的一家五金店刻制一枚印章，窗口工作人員耐心指導(dǎo)他填寫表格、整理材料 一會(huì)兒功夫，所有申請刻制印章的辦理程序都在電腦系統(tǒng)里完成了登記，梁先生也順利拿到了所需的印章。

懷集縣行政服務(wù)中心副主任蘇慧深有感觸地表示，她們的工作不能只停留在口頭上，更要落實(shí)到具體工作中。當(dāng)前，全縣正在開展黨史學(xué)習(xí)教育，她們要努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng)中來，真正做到想群眾所想、急群眾所急。

蘇慧介紹，中心正在積極推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn) 一次辦成 政務(wù)服務(wù)改革，設(shè)置以綜合服務(wù)窗口為主體與多個(gè)專廳、窗口并存的 1+N 實(shí)體大廳以及網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理的網(wǎng)上大廳，實(shí)行政務(wù)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)集中辦理，讓辦事群眾基本實(shí)現(xiàn) 一門受理、一窗通辦、一網(wǎng)辦結(jié)、一次辦成 。

與此同時(shí)，全力實(shí)施 開辦企業(yè)1天辦成 ，全面推廣 粵省事 指尖辦事，也是該中心進(jìn)一步提升開辦企業(yè)便利度的重要舉措之一。 我們在2019年4月1日成功發(fā)出第一份 1天辦成 全流程企業(yè)開辦。2020年9月22日正式實(shí)施 開辦企業(yè)半天辦成 服務(wù)，至2021年5月31日 半天辦成 專窗辦理共224宗，通過 粵省事 和 粵商通 出證辦結(jié)415宗。 蘇慧說，目前專窗企業(yè)開辦設(shè)立環(huán)節(jié)辦理時(shí)限均在2小時(shí)內(nèi)辦結(jié)出證。

目前，懷集縣行政服務(wù)中心集中受理了全縣31個(gè)縣直部門800多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)委托，即使壓力大、任務(wù)重，但仍非常注重提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。在業(yè)務(wù)能力提升方面，該中心定期對窗口工作人員實(shí)行輪崗管理制度，讓大家都能掌握熟悉各項(xiàng)事務(wù)的辦理流程，同時(shí)邀請各縣直部門的業(yè)務(wù)骨干為他們授課培訓(xùn)，努力把窗口工作人員打造成為具備多種能力的 店小二 ，更好地為辦事企業(yè)和群眾服務(wù)。

此外，該中心還設(shè)置服務(wù)指南欄、政務(wù)咨詢臺，并在辦事大廳里放置一些雨傘、藥箱、老花鏡等物品，同時(shí)為老年人、軍人、殘疾人等特殊群眾開設(shè) 綠色通道 ，從細(xì)節(jié)入手，用心用情用力為企業(yè)和群眾提供熱情、周到、滿意的服務(wù)。

服務(wù)跟上了，效率隨之提高，今年1月份以來，懷集縣行政服務(wù)中心辦事大廳受理業(yè)務(wù)共51610件。其中，綜合窗口受理業(yè)務(wù)13330件，進(jìn)駐窗口受理業(yè)務(wù)38280件，辦結(jié)業(yè)務(wù)51150件，辦結(jié)率為99.11%，得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可和好評。