湖北大冶
墻體廣告 大冶市龍鳳山農(nóng)業(yè)開發(fā)集團(tuán)有限
公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)
公司）成立于2008年10月，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，已投資2.8億元。項(xiàng)目總投資3.8億元，是目前
湖北省規(guī)模最大的休閑農(nóng)業(yè)與
鄉(xiāng)村旅游企業(yè)。集團(tuán)
公司基地坐落于革命老蘇區(qū)大冶市劉仁八鎮(zhèn)，緊鄰勁酒基地。
未開發(fā)之前的龍鳳山，海拔高不過500米。由于多年無(wú)人理會(huì)，加上年年山火肆虐，龍鳳山只是一幅慘淡的景象?，F(xiàn)在這里山青水秀，物產(chǎn)豐饒，風(fēng)光旖旎，大力發(fā)展生態(tài)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，人文服務(wù)與文明創(chuàng)建也絲毫不懈怠。4月份龍鳳山集團(tuán)
公司開展“曬賽文明 為中國(guó)加分”文明旅游活動(dòng)，不但讓景區(qū)有了更好服務(wù)，更促進(jìn)了文明旅游氛圍。
發(fā)展生態(tài)旅游荒山變景區(qū)
過去的龍鳳山山上有樹，樹不大；坡上有林，林不密。爛石崗中，紅土坡上，滿目低矮的灌木叢、茅草叢，可謂“常年無(wú)人瞄，雜草比樹高”。當(dāng)時(shí)的龍鳳山，枉有一段甜蜜的愛戀故事，空有一個(gè)吉祥的美妙名字。呈現(xiàn)在人們面前的是：一條無(wú)鱗的龍，一只無(wú)毛的鳳。
2008年10月，集團(tuán)
公司董事長(zhǎng)劉合伍用“生態(tài)發(fā)展”的理念開始規(guī)劃龍鳳山，發(fā)展龍鳳山，8年來(lái)，集團(tuán)
公司在龍鳳山上共投入資金2.8億多元，實(shí)施生態(tài)開發(fā)成果顯著。如今的龍鳳山
鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)樂園，四季花果飄香，青山常綠、綠水長(zhǎng)流。形成了集觀光采摘型體驗(yàn)、自然教育型體驗(yàn)、休閑度假型體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)探險(xiǎn)型體驗(yàn)、會(huì)務(wù)培訓(xùn)等于一體的形式多樣的
鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)樂園。自2011年起，
公司先后榮獲“國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)”、 “全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與
鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)”、 “全國(guó)‘能人帶戶’旅游扶貧示范項(xiàng)目帶頭人”、“中國(guó)
鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂”、“全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與
鄉(xiāng)村旅游四星級(jí)企業(yè)”、“全國(guó)科普惠農(nóng)興村先進(jìn)單位”、“全國(guó)青少年科普教育示范基地”、 “中國(guó)
鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人”、“
湖北省國(guó)防教育示范基地”、“
湖北省休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
文明景區(qū)創(chuàng)建提供更好服務(wù)
在龍鳳山景區(qū)，醒目位置均豎立著文明標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
2016年6月1日至30日，
公司深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，一是圍繞安全生產(chǎn)主體開展了懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)活動(dòng)。二是深入開展安全事故警示教育活動(dòng)。制作安全教育警示牌6塊。三是加強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故的應(yīng)急處置和逃生自救疏散能力。還召開了由景區(qū)，生態(tài)餐廳等涉旅管理人員和從業(yè)人員參加的旅游安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法，安全用電知識(shí)、安全生產(chǎn)十類禁止規(guī)定，應(yīng)急救援預(yù)案等，旅游安全、食品安全法律法規(guī)，安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)法律意識(shí)，進(jìn)一步明確了責(zé)任主體，建立健全各種安全生產(chǎn)責(zé)任制，確定做好旅游接待工作。
龍鳳山牢固樹立“心系文明旅游，共創(chuàng)文明社會(huì)”的服務(wù)精神，統(tǒng)一思想，確立“微笑服務(wù)從我做起”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。主動(dòng)解決客人在接受服務(wù)過程中所遇到的問題，以微笑的服務(wù)態(tài)度面對(duì)游客，提高游客對(duì)服務(wù)的滿意度。
龍鳳山集團(tuán)景區(qū)導(dǎo)游張慧,一天到晚見人就是一臉燦爛的笑容,似乎從不見她有任何煩惱。游客對(duì)張慧熱情真摯的笑容,周到細(xì)心的服務(wù)贊不絕口。很多游客結(jié)束旅程后在意見反饋中紛紛表?yè)P(yáng)她,還有的回頭游客直接點(diǎn)名道姓要她擔(dān)任導(dǎo)游。
說(shuō)起過去的張慧可沒有如今人氣,過去在導(dǎo)游過程中由于面部無(wú)表情，文明用語(yǔ)少,可是沒少受游客批評(píng)。改變張慧的是緣于今年全省開展的”曬賽文明 為中國(guó)加分”文明旅游活動(dòng)中,
公司組織的文明禮儀培訓(xùn)。幾次培訓(xùn)對(duì)她觸動(dòng)很大,從心靈深處感受到,導(dǎo)游真情的微笑是情感的自然表達(dá),為游客多付出一點(diǎn)微笑,就會(huì)多換來(lái)一次滿意和信任,也會(huì)多一份理解。實(shí)踐中,張慧用真心的微笑去迎接每一天,迎接每一位游客,確實(shí)起到了良好的效果。
文明旅游保生態(tài)樹新風(fēng)
6月10日，景區(qū)開展了“景區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)，所有部門按照工作內(nèi)容對(duì)各景點(diǎn)、生態(tài)農(nóng)業(yè)園、生態(tài)園景區(qū)、生態(tài)餐廳、賓館、加工廠等各個(gè)衛(wèi)生死角進(jìn)行大規(guī)模的徹底整治。經(jīng)過此次活動(dòng)，增強(qiáng)了景區(qū)職工環(huán)保意識(shí)，規(guī)范了文明行為，讓文明創(chuàng)建意識(shí)在景區(qū)得到進(jìn)一步提升，使景區(qū)環(huán)境更優(yōu)美，秩序更優(yōu)良，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，職工素質(zhì)更優(yōu)雅。也為游客游覽景區(qū)的過程中提供了一個(gè)清爽、整潔的旅游休閑環(huán)境。
不僅是部門及員工，
公司也努力讓游客一同參與愛護(hù)生態(tài)的文明旅游之中，在景區(qū)的接待員隨身攜帶垃圾袋，鼓勵(lì)游客撿垃圾一袋兌換景區(qū)門票一張（價(jià)值40元）。優(yōu)美的環(huán)境，精心營(yíng)造的文明旅游氛圍，不僅凈化了游客的心靈，也激發(fā)了大家的環(huán)保意識(shí)。例如
湖北師范大學(xué)的學(xué)生來(lái)到龍鳳山,被眼前優(yōu)美的生態(tài)農(nóng)業(yè)環(huán)境所震撼，也被充滿環(huán)保意識(shí)的文明旅游氛圍所感染。他們?cè)谟鋹偭诵那?增長(zhǎng)了見識(shí)的同時(shí),不由自主地加入到邊旅游,邊動(dòng)手撿拾拉圾的行列。
自從4月份開展“曬賽文明 為中國(guó)加分”文明旅游活動(dòng)以來(lái)，既對(duì)提升游客文明旅游意識(shí)有重要作用，又有利于在全社會(huì)形成弘揚(yáng)文明旅游的新風(fēng)、營(yíng)造文明旅游的大環(huán)境，提升了員工素質(zhì)，給社會(huì)、企業(yè)帶來(lái)雙效益。
