江蘇墻體廣告 8月27日,
現(xiàn)代快報(bào)報(bào)導(dǎo),101歲的
無(wú)錫老人劉故意奶奶,想報(bào)團(tuán)出去看看世界,雖然順暢辦完護(hù)照和港澳通行證,因?yàn)槟晔乱迅?,卻沒(méi)有旅行社敢接。 此前,
現(xiàn)代快報(bào)記者為其咨詢的幾家旅行社均表明,通常僅招待75歲以下游客,未曾招待過(guò)百歲游客。快報(bào)報(bào)導(dǎo)后,
無(wú)錫多家旅行社表明,情愿招待劉奶奶參團(tuán)。 其中,攜程集團(tuán)及旗下天海郵輪方面許諾,無(wú)償贊助劉奶奶及一名隨行家族郵輪日韓游,支撐老人的出國(guó)夢(mèng)。接下來(lái),攜程將派專人前往商談?dòng)嘘P(guān)行程細(xì)節(jié)。
說(shuō)起跟團(tuán)游,
南京的孫大爺也是一肚子苦水。本年73歲的孫大爺,想趁這兩年身體還不錯(cuò),出國(guó)去逛逛。上一年9月,他游了趟歐洲,本年上半年去新馬泰轉(zhuǎn)了一圈,兩次都是跟團(tuán)游。
孫大爺說(shuō),和年輕人一同節(jié)奏太快,有些無(wú)能為力。“在泰國(guó)飛往新加坡時(shí),清晨?jī)牲c(diǎn)就要趕飛機(jī),那個(gè)黑夜我都沒(méi)有睡,第二天直接去參觀景點(diǎn)。”回憶起兩次跟團(tuán)游的閱歷,孫大爺直呼,“行程太緊張了,吃不消”。
為何不向旅行社反映?孫大爺?shù)拇饛?fù)讓人心酸:“贊同讓我跟團(tuán)現(xiàn)已很不簡(jiǎn)單了,怎樣還能跟人家提要求?!北緛?lái),孫大爺有過(guò)多次被旅行社拒接的經(jīng) 歷,好不簡(jiǎn)單旅行社贊同他出行,還要他供給體檢證明和家人的免責(zé)協(xié)議書(shū)。最難承受的是,每次出行,旅行合同上都有“穩(wěn)妥理賠一半”的條款。記者了解到,這 已成為晚年人跟團(tuán)出游的潛規(guī)則。晚年人跟從非晚年游商品出游,交納的穩(wěn)妥額是相同的,但如果出事,只能拿到一半賠償金。
吃住行游醫(yī)都有保證了
9月1日起施行的《旅行社晚年旅行效勞標(biāo)準(zhǔn)》,將對(duì)晚年跟團(tuán)出游的吃住行等方面做出細(xì)化,保證老大家游得輕松、玩得適意。
吃團(tuán)隊(duì)餐食應(yīng)在充分思考晚年人飲食特征的情況下,組織本地的特征餐飲;應(yīng)思考晚年旅行者的特別需要,提前為有飲食禁忌的晚年旅行者組織特別飲食。
住宜挑選有電梯的飯館,沒(méi)有電梯的飯館應(yīng)組織晚年旅行者入住3層以下樓層;宜挑選間隔
醫(yī)院或急救中心較近的飯館。
行全部行程應(yīng)節(jié)奏舒緩,接連乘坐
汽車時(shí)刻不該超越2個(gè)小時(shí),每個(gè)景點(diǎn)應(yīng)組織充裕的旅行時(shí)刻;乘坐火車應(yīng)組織坐位,過(guò)夜或接連乘車超越8小時(shí)應(yīng)組織臥鋪,宜盡量組織下鋪。
游旅行商品宜一價(jià)全包,不宜再組織自費(fèi)項(xiàng)目;接連旅行時(shí)刻不宜超越3小時(shí),可組織必定時(shí)刻的午休。
醫(yī)包機(jī)、包船、旅行專列和100人以上的晚年旅行團(tuán)應(yīng)裝備隨團(tuán)醫(yī)師效勞;隨團(tuán)醫(yī)師在旅途中應(yīng)隨時(shí)重視晚年旅行者的健康狀況,提醒晚年旅行者標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用自備藥。
75歲以上老人參團(tuán),宜家族伴隨
在實(shí)際中,不少旅行社為了減輕職責(zé),都會(huì)以此來(lái)回絕年紀(jì)較大的參團(tuán)者?!皹?biāo)準(zhǔn)”指出,出游前應(yīng)采集晚年旅行者詳細(xì)信息,包含自個(gè)健康情況、自個(gè) 通訊方法、緊迫聯(lián)絡(luò)人信息,并請(qǐng)晚年旅行者當(dāng)面簽字,75歲以上的晚年旅行者應(yīng)請(qǐng)成年直系家族簽字,且宜由成年家族伴隨。組團(tuán)社應(yīng)與穩(wěn)妥
公司就旅行意外險(xiǎn) 的投保年紀(jì)上限進(jìn)行溝通洽談,為更多晚年旅行者供給穩(wěn)妥保證。
晚年人出游,多半跟著年輕人走
記者注意到,“標(biāo)準(zhǔn)”適用范圍為“晚年游旅行商品”,不過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)”僅是旅行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并非強(qiáng)制性。
南京一家世界旅行社有關(guān)負(fù)責(zé)人表明,這對(duì)正在運(yùn)營(yíng)晚年游商品的旅行社是一個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”,但關(guān)于運(yùn)營(yíng)通常旅行商品的旅行社而言,按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行簡(jiǎn)直不可能。
現(xiàn)在,大多數(shù)晚年人會(huì)挑選與年輕人一同參團(tuán)旅行。
南京市場(chǎng)上晚年游出游占比為30%-50%。
南京的孫大爺兩次出境游,都是跟的通常團(tuán)隊(duì),他期望今后能有足夠豐厚的晚年游商品供自個(gè)挑選。
“標(biāo)準(zhǔn)”一旦實(shí)施,晚年游
價(jià)格會(huì)否上漲?業(yè)內(nèi)人士稱,晚年游商品通常在淡季推出,本錢較低,因而上漲可能性不大。
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