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挑重擔(dān)解難點 解好人民群眾心中難

——記市信訪局黨委書記、廳長李犁田

 就職前擁有信訪工作歷經(jīng)的他自知，信訪工作之難“難于上青天”。可是，應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的囑咐和信賴，綜治辦人民群眾希望的眼光，他毫不猶豫地擔(dān)負起處理“天下第一難題”的義務(wù)。他相信，恒有初心者，歲月不欺；情系人民者，老百姓堅信。他便是，市信訪局黨委書記、廳長李犁田。

李犁田很“剛”，應(yīng)對疑難問題繁雜難題，從來不逃避，都不手抽筋；李犁田也很“柔”，應(yīng)對人民群眾的艱難和需求，他細細地傾聽，不遺余力協(xié)助。這一份“剛”“柔”并濟，是李犁田為人民服務(wù)初衷和胸懷大局當(dāng)擔(dān)的凝固，這一份“剛”“柔”并濟助他促進一批重點項目建設(shè)基本建設(shè)，解決一批疑難問題繁雜綜治辦難題，維護保養(yǎng)了人民群眾合法權(quán)利，為社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢作出了積極主動奉獻。

  最好是喊的“服務(wù)生”

2018年，金佛山大路改建工程熱火朝天的推動，因為工程項目擴寬地面的必須，坐落于金佛山大路旅游景區(qū)段的黃家坪中小學(xué)的學(xué)校大門被“征用土地”，必須再次開店選址基本建設(shè)新的學(xué)校大門。一開始，決策動遷東邊四棟自建房新創(chuàng)建學(xué)校大門，可是農(nóng)村宅基地安裝 較為艱難，短時間內(nèi)難以解決。工程項目一下舉步維艱，曾任市人民政府副理事長的李犁田膽大定奪，再次開店選址基本建設(shè)學(xué)校大門，他的“毫不猶豫”讓全部工程項目不但節(jié)省了資產(chǎn)，還緩解了農(nóng)村宅基地安裝 的工作壓力。

市政道路工程基本建設(shè)總指揮部金佛山大路旅游景區(qū)段新項目指揮長伍良斌說：“那時候西邊有一個廢料的河灘地，大家請了技術(shù)專業(yè)的設(shè)計方案工作人員，根據(jù)測算覺得能夠改到西邊，李犁田就把重擔(dān)擔(dān)了出來，定奪由南前改到東頭，并在短時間內(nèi)立刻取出方案設(shè)計工程施工，確保了院校的一切正常新學(xué)期開學(xué)?！毙聦W(xué)校大門基本建設(shè)進行后，黃家坪中小學(xué)全校師生的安全出行也獲得了巨大地確保，黃家坪小學(xué)校長毛文彪說：“和原先比更安全性了，人車分離出來總體的自然環(huán)境也好看多了，父母教師都很令人滿意！”

在金佛山大路基本建設(shè)期內(nèi)，基本建設(shè)施工工地上有哪些艱難，乃至是阻工滋事狀況，只需總指揮部一個電話，他便會日夜兼程發(fā)生在現(xiàn)場處理。因而，他被金佛山大路的建筑者們稱之為“最好是喊的服務(wù)生”。時間久了，周邊普通百姓也把李犁田作為了“盆友”。她們都說：“大家也不知道他是多少的官，以前大家也不認(rèn)識他，但有急事都能夠找他”。僅有最真心實意的投入，才會換得最樸素的認(rèn)同。金佛山大路土地征收總指揮部融洽工作人員侯東生說：“在給普通百姓做工作中的全過程中，李犁田一直細膩細心和藹可親，常常以農(nóng)戶孩子的真實身份和普通百姓拉進間距，是普通百姓的確實服務(wù)項目官，真真正正為普通百姓辦了事實。”

  最有力的“調(diào)解員”

李犁田招待到訪人民群眾尤其是解決人群訪是眾所周知的，早就在他出任接訪小編期內(nèi)，就取得成功解決過幾百起千人之上的團體上訪者。他常說：“信訪工作便是要治療普通百姓的煩擾之處，大家歸根結(jié)底便是老百姓的治傷者，絕不允許讓普通百姓內(nèi)心頭有傷疤?！?/p>

2019年至今，險峰銷售市場被拆遷人、南門社區(qū)居委會的住戶數(shù)百人數(shù)次到市政府辦集訪。每一次，李犁田一直第一時間趕來當(dāng)場，立即到人民群眾中答疑解惑，正確引導(dǎo)人民群眾井然有序體現(xiàn)需求，深得人民群眾信賴。有許多上訪者目標(biāo)在李犁田的鼓勵下，從“上訪人”變成了各領(lǐng)域的“領(lǐng)頭人”。對于此事，我省發(fā)家致富領(lǐng)頭人桑植縣龍?zhí)镀烘?zhèn)的覃政蘭深有體會，他說道，李犁田就是他人生道路中最好是的“伯樂相馬”。

2010年覃政蘭到政府部門上訪者，碰到了李犁田。李犁田跟他交心、謀出路，細心細膩地干了許多 工作中。回來后覃政蘭就沒有上訪者了，逐漸安安穩(wěn)穩(wěn)自主創(chuàng)業(yè)。如今，依靠養(yǎng)蜜蜂，覃政蘭不但自身發(fā)家致富了，還推動十五六個殘疾人就業(yè)，完工了張家界市傷殘人陽光扶貧示范性學(xué)生就業(yè)產(chǎn)業(yè)基地。

李犁田經(jīng)常勸誡信訪局的機關(guān)人員：“信訪工作如同一根橋梁，一頭連到人民群眾，一頭連到地方黨委。做的好會拉進干群關(guān)系，有益于社會和諧；做得不太好，很有可能會久拖不決，引起惡性事件?！?/p>

南門口安裝 區(qū)的工程驗收拿房工作中是2018年最“繁雜”的綜治辦難題，涉及到工作人員多，黨支部意見大，做為拿房工作中當(dāng)場領(lǐng)導(dǎo)組責(zé)任人之一，應(yīng)對人民群眾的大吵大鬧與提出質(zhì)疑，李犁田從來不埋怨。他依然還在2次答謝宴會親自上臺“表演”，獲得了人民群眾的了解和適用。

2018年8月，市政務(wù)服務(wù)中心開啟之際，可大廈后邊的安全通道一直被住戶構(gòu)建的違法建筑危害，政務(wù)服務(wù)中心數(shù)次與住戶商議，也沒有結(jié)果，只能尋找曾任市城工辦負責(zé)人的李犁田。李犁田二話沒說，奔向當(dāng)場，機構(gòu)有關(guān)部門會商處理，不上一周的時間，就將安全通道清除得干凈整潔。

李犁田一直說，多立在另一方的視角考慮到難題，是信訪工作的關(guān)鍵方式 。如果你立在上訪者人的視角去對待難題，你解決的方法也就不一樣，解決的結(jié)果也就不一樣。

  最暖心的“國家公務(wù)員”

應(yīng)對繁雜難題時，李犁田一直沖在前、能行動。他說道，僅有把義務(wù)扛在肩膀，記在心中，才會出現(xiàn)能動性，才可以能夠更好地為人民群眾服務(wù)項目。二十多年來，李犁田堅持不懈每日記日記，一直不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)、充實自己，他說道，僅有自身心里“不急”，才可以真真正正處理人民群眾難點，才可以搞好人民公仆。

在“堅定信念、銘記重任”專題教育中，李犁田持續(xù)檢視問題，發(fā)覺有一些人民群眾，尤其是體現(xiàn)的難題非常復(fù)雜的綜治辦人，一直要上升三樓才可以找他。因此，他將自身的手機號立即發(fā)布在接訪服務(wù)廳，保證誰打都接、隨打隨接，積極將接訪人民群眾、解決矛盾的義務(wù)挑在肩膀。在他的示范性推動和超強力促進下，“群眾滿意對話框”建立和“最多訪一次”改革創(chuàng)新穩(wěn)步推進，促進了一批綜治辦難題案結(jié)事了，信訪部門總體效率顯著提高，本市第三季度信訪部門滿意率居我省第三，2020年6月份至今市信訪局共收到綜治辦人民群眾感謝錦旗標(biāo)語16面。

“無私奉獻不語苦，追求完美無止盡?！崩罾缣镎f，他將再接再厲往前，發(fā)揮好信訪部門強大的功效，讓廣大群眾真真正正保證最多訪一次。氣在這兒消了，火在這兒放了，事在這兒解決了，就能給廣大群眾解太難了，給黨組和政府部門分得憂。